Innehåll
Om din Google Pixel 3-skärm är missfärgad eller visar linjer är det mest troliga skälet till det ett fysiskt problem. Den här artikeln är här för att utbilda Pixel 3-användare om vad de ska göra när de står inför detta problem. Om du är en av de otur som upplever problemet kan du lära dig vad du ska göra.
Problem: Problem med missfärgning av skärmen på Google Pixel 3
Skärmen i min Pixel 3 blev galen igår kväll. Jag använde den med ungefär 15% batteri kvar och plötsligt uppträdde en orange linje uppifrån och ned på skärmens vänstra sida. Sedan började en svart fläck fylla skärmens övre vänstra sida. Jag gick och la mig i hopp om att efter att batteriet var urladdat och jag laddade det igen skulle det fungera, men nej. När jag tryckte på strömbrytaren blinkade den i olika färger och den svarta fläcken finns kvar. Det fungerar inte alls, jag kan inte göra någonting. Jag har försökt att återställa det hårt men det är omöjligt. Skärmen är i bra skick, förutom att jag nu märker en liten orange "bubbla" inuti skärmen, där den orange linjen har sitt ursprung. Jag laddar den i Google Stand och jag kan se att den laddas upp, men har ingen aning om vad jag ska göra nästa. Några idéer?
Lösning: Åtgärda problemet har ingen direkt lösning. Skärmfärgning beror främst på fysiska problem, men i vissa fall kan en dålig app eller en programvarufel också vara skyldig. Ta reda på vad du kan göra för att lösa problemet genom att följa felsökningsstegen nedan.
Starta om enheten
Det första felsökningssteget du vill göra är att uppdatera systemet. Vissa fel är tillfälliga och om du startar om systemet försvinner dem. Genom att simulera effekterna av "batteridrag" rensar du effektivt RAM-minnet och startar hela systemet. Så här gör du det:
Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder eller mer, och släpp den när logotypen visas på skärmen.
Till skillnad från andra enheter där du måste trycka och hålla in några tangenter behöver du bara strömknappen på Pixel-telefoner och igen, det är svårt att svara på det. Så om det faktiskt startar upp, skulle det vara slutet på problemet men försök att göra det några gånger till om det första försöket inte fungerade. Efter det och din enhet fortfarande inte svarar, prova nästa lösning.
Sök efter dålig app från tredje part
En av anledningarna till att vi kan tillskriva detta problem är en dålig app. Om problemet uppstod ur det blå är det möjligt att du har installerat en ny app som stör Android. I vissa fall kan en uppdatering för en app orsaka instabilitet och leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om det finns ett dåligt appproblem, följ stegen nedan för att starta om till säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren.
- På skärmen trycker du på och håller ned strömmen.
- Tryck på OK.
- När du ser "Säkert läge" längst ner på skärmen, vänta och se om problemet försvinner.
Kom ihåg att säkert läge blockerar appar från tredje part eller nedladdade appar. Om problemet försvinner i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:
Starta om enheten för att avsluta säkert läge.
- Avinstallera nyligen nedladdade appar en efter en. Starta om enheten efter varje borttagning. Se om problemet med att ta bort den appen löste.
- När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du tog bort.
Masteråterställning via återställningsläge
Om orsaken till problemet är ett programfel, kommer du troligen att åtgärda det genom att göra en fabriksåterställning (eller huvudåterställning). Först vill du starta om enheten till återställningsläge, som är en separat mjukvarumiljö från Android. Det fungerar oberoende av Android OS, så om problemet bara finns på Android måste det hjälpa att torka enheten och återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. I återställningsläge förhindras Android från att köras och du ser alternativen för återställningsläge istället. Om du kan starta framgångsrikt till återställningsläge och skärmfärgningen saknas, se till att fortsätta med en fabriksåterställning. Nedan följer stegen för hur du startar till återställningsläge och gör en fabriksåterställning.
- Stäng av din Google Pixel 3 XL. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna tills bootloader-läget (bilden av en Android med Start ovanför) visas och släpp sedan.
- Välj återställningsläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och strömbrytaren för att välja. Enheten blinkar Googles startskärm en stund och startar sedan om i återställningsläge.
- Om du får en bild av en trasig Android med “No Command” tryckt på skärmen, tryck och håll ned strömbrytaren. Tryck på Volym upp-knappen en gång. Släpp sedan strömbrytaren.
- På skärmen för Android-återställning väljer du Rensa data / fabriksåterställning.
- Välj Ja. Vänta i flera minuter för att återställa processen till fabriksdata.
- Välj Starta om systemet nu. Låt flera minuter för att slutföra fabriksdata och starta om.
- Ställ upp telefonen igen.
Tappades telefonen?
En av de främsta anledningarna till att telefonskärmar inte fungerar är fysiska skador. Om du tappade din innan skärmen började visa missfärgning, hoppa över alla förslag ovan och låt enheten istället kontrollera av Google. Det finns ingen permanent fix för en fysiskt skadad komponent förutom reparation.
Om du tog hand om din enhet och det inte förekom någon släpphändelse innan skärmen blev dålig, är det antingen ett programvaruproblem eller ett okänt skärmfel. För eventuella programvaruproblem, se till att följa våra lösningar som beskrivs ovan. Om inget av dessa steg hjälper kan du reparera telefonen.
