Innehåll
- Starta om din S9 regelbundet
- Ta hand om systemets cache hela tiden
- Ta bort SIM-kortet, sätt i det igen
- Behåll tillräckligt med lagringsutrymme hela tiden
- Starta om telefonappen
- Rensa telefonappens cache och data
- Tvinga stopp SIM-verktygslåda-appen
- Uppdatera nätverksinställningar
- Kör din S9 i felsäkert läge
- Utför en mild fabriksåterställning
- Wipe din enhet och återställ den till standardinställningarna (fabriksåterställning)
Välkommen till en annan # GalaxyS9 felsökningsguide. Den här guiden kommer att ta itu med ett annat vanligt Android-fel: "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat." Det finns ett ökande antal S9-användare som stöter på det här problemet nyligen så vi trodde att det är dags att vi gör en artikel för det. Låt oss veta om det hjälper eller inte.
Starta om din S9 regelbundet
När du felsöker alla Android-problem är det första och främsta du måste göra om att starta om enheten. Omstart kommer inte bara att åtgärda felet ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” men kan också förbättra operativsystemets allmänna prestanda. I många fall är det tillräckligt med omstart för att åtgärda ett mindre problem med en app eller operativsystem. I ditt fall vill du dock utföra ett virtuellt “batteridrag” så att programvaran uppdateras helt. Så här gör du:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
Ta hand om systemets cache hela tiden
Att rensa cachepartitionen är vanligtvis en av de sista sakerna du kan göra i det här fallet, men vissa S9-ägare har rapporterat att "Tyvärr har processen com.android.phone slutat" fel faktiskt fixats av det så vi vill att du ska göra detta så tidigt som möjligt. Att rensa cachepartitionen är också ett underhållsprocedur, så idealiskt måste en Android-enhetsägare göra det regelbundet. Ett skadat systemcache kan orsaka alla slags problem så att du vill hålla dig i gott skick hela tiden. I många fall inträffar systemcacheproblem efter en uppdatering eller efter installation av appar. Om ditt problem uppstod efter att du har utfört någon av dessa uppgifter kan du ha en dålig systemcache. För att göra det rent igen vill du radera det aktuella. Enheten kommer att bygga upp systemcachen över tiden så att du inte behöver oroa dig för att förlora något. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera rensa cachepartitionen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Ta bort SIM-kortet, sätt i det igen
Tyvärr kan processen com.android.phone har stoppat fel kan också uppstå om enheten intermittent upptäcker SIM-kortet eller om det finns ett problem med appen eller tjänsterna som hanterar SIM-kortet. För att minimera den här typen av problem kan du sätta tillbaka SIM-kortet. Så här gör du:
- Stäng av mobilen.
- Ta försiktigt bort SIM-kortfacket. Se dokumentationen till din enhet om du inte vet hur du gör det.
- Ta bort SIM-kortet och slå på telefonen utan kortet.
- Sök efter problemet.
- Stäng av telefonen igen.
- Sätt tillbaka SIM-kortet.
- Sök efter problemet igen.
Om du sätter tillbaka SIM-kortet tvingas telefonen att konfigurera om de SIM-relaterade nätverksinställningarna. Förhoppningsvis kommer detta felsökningssteg att uppdatera systemet och lösa problemet åt dig.
Behåll tillräckligt med lagringsutrymme hela tiden
Många problem kan också hända om en enhet har slut på lagringsutrymme. Helst bör du tillåta minst 1 GB ledigt lagringsutrymme på din S9 hela tiden för att operativsystemet ska fungera ordentligt. Om “Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” dyker upp plötsligt och din enhet har mycket minimalt lagringsutrymme, överväga att flytta icke-systemkritiska filer till en annan enhet för att frigöra utrymme.Om du till exempel har massor av foton och videor lagrade på telefonens interna lagringsenhet kan du överföra dem till ett SD-kort eller till din dator. Om din S9 har mer än 1 GB lagringsutrymme och “Tyvärr uppstår processen com.android.phone har stoppat”, fortsätt till nästa lösning.
Starta om telefonappen
"Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" -felet har nästan alltid något med telefonappen att göra så nästa logiska steg att göra är att hantera appen direkt. Du kan göra det genom att tvinga stoppa telefonappen. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
- Välj Visa systemappar.
- Hitta telefonappen och tryck på den.
- Tryck på FORCE STOP-knappen ..
- Starta om telefonen.
Rensa telefonappens cache och data
Ett annat sätt att hantera telefonappen direkt är att rensa cacheminnet och data. Som alla andra appar håller telefonappen tillfälliga filer som hjälper den att ladda uppgifter snabbare. Ibland skadas denna uppsättning tillfälliga filer som kallas cache vilket leder till problem. För att åtgärda eventuella cacheproblem vill du först rensa telefonappens cache. Om det inte fungerar, vill du fortsätta med att rensa dess data. Om du rensar telefonappens data raderas alla dina samtalsloggar, så om du vill behålla dem, se till att säkerhetskopiera dem i förväg.
Så här rensar du telefonappens cache och data:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta telefonappen och tryck på den.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din S8.
- Kontrollera om problemet fortfarande finns.
Om buggen ”Tyvärr har processen com.android.phone slutat” inte försvinner, upprepar steg 1-6 och trycker sedan på knappen Rensa data.
Tvinga stopp SIM-verktygslåda-appen
En annan app som du vill hantera direkt i det här fallet är SIM-verktygslåda-appen. Det här är appen som ansvarar för att hantera alla SIM-relaterade aktiviteter på din enhet. Om det inte fungerar ordentligt kan det leda till nätverksproblem eller till det fel vi försöker åtgärda i det här inlägget. Se till att du följer stegen nedan för att starta om den:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
- Välj Visa systemappar.
- Hitta telefonappen och tryck på den.
- Tryck på FORCE STOP-knappen ..
- Starta om telefonen.
Uppdatera nätverksinställningar
Återställa din S9: s nätverksinställningar är ett bra sätt att åtgärda nätverksproblem. Eftersom felet uppenbarligen involverar telefonappen har den här felsökningen en god chans att lösa det.
Så här återställer du S9: s nätverksinställningar:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Kör din S9 i felsäkert läge
Som de flesta Android-problem har den här en stor chans att orsakas av en app från tredje part, så ett bra nästa steg är att starta om enheten till säkert läge. I det här läget blockeras tredjepartsappar från att köras. Om problemet inte uppstår när enheten körs i säkert läge är det en bekräftelse på vår aning.
Så här startar du om din S9 till säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Låt din S9 köra i det här läget i flera timmar och kolla efter problemet.
Utför en mild fabriksåterställning
Innan du så småningom torkar telefonen och återställer alla programvaruinställningar till fabriksinställningarna, finns det mindre drastiska steg du kan göra: Återställ alla inställningar.
Till skillnad från en fullständig fabriksåterställning raderar den här inte bland annat personuppgifter. Den allmänna programvarumiljön kommer dock fortfarande att återställas till standardvärdena.
Så här återställer du alla inställningar på din S9:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Knacka på Återställ alla inställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Wipe din enhet och återställ den till standardinställningarna (fabriksåterställning)
Om felet fortfarande kvarstår fram till denna punkt har du inget annat val än att återställa enhetens programvara till fabriksinställningarna. Många användare med det här problemet når vanligtvis inte den här delen, men om du är en av de få oturarna, så här återställer du din S9:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
