Innehåll
- Problem nr 1: Så här åtgärdar du sms-problem med Galaxy S9 Plus: kan inte ta emot MMS
- Problem nr 2: Galaxy S9 kan inte ta emot alla textmeddelanden från Verizon
- Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9-textproblem: olästa meddelanden visas inte ovanpå, saknade märken på appar
- Problem nr 4: Det går inte att logga in på Pokemon Go-kontot i Galaxy S9
Välkommen till en annan felsökningsartikel för idag! I det här inlägget ger vi dig några av # GalaxyS9-frågorna vi får de senaste dagarna. Vi planerar att svara på fler S9-problem under de kommande dagarna så se till att kolla in vår blogg då och då.
Problem nr 1: Så här åtgärdar du sms-problem med Galaxy S9 Plus: kan inte ta emot MMS
Telefonen tar inte emot bildmeddelanden via text. Nätverksfel uppstod kommer upp när du försöker ladda ner bilder. Jag kan skicka bilder via text. Jag kan ta emot alla andra metoder och har inga problem med att ladda ner bilder från andra appar. Jag kommunicerar främst med 1 person som skickar bilder och hon har en iPhone. Jag har samsung s9 plus på mobilnätet.
Lösning: Det kan vara ett problem med telefonens nätverksinställningar som orsakar detta problem. Den mest troliga gärningsmannen kan vara inställningarna för åtkomstpunktens namn eller APN. Som standard ska din S9 Plus automatiskt konfigurera APN-inställningarna när du sätter in SIM-kortet. För att åtgärda problemet är det första felsökningssteget du vill göra att sätta in SIM-kortet igen. Om det inte fungerar, eller om du redan har provat det innan du kontaktar oss, fortsätt till nästa steg.
Aktivera mobildata
Tänk på att MMS behöver mobildataanslutning för att fungera. Var noga med att aktivera mobildata innan du försöker ladda ner MMS.
Återställ nätverksinställningar
Återställning av nätverksinställningar återställer alla dataanslutningar till fabriksinställningarna. Följande ändringar kommer att ske genom att återställa nätverksinställningar.
- Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
- Parade Bluetooth-enheter raderas.
- Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
- Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
- Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.
Följ dessa steg för att utföra en nätverksåterställning.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Ändra APN-inställningarna manuellt
Om du inte är säker på om APN-inställningarna är korrekta eller inte kan du kontrollera APN-inställningarna själv genom att göra följande steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Anslutningar.
- Tryck på Mobila nätverk.
- Tryck på åtkomstpunktens namn.
- Välj rätt APN.
- Konfigurera värden efter behov.
Se till att få rätt APN från din operatör i förväg.
Dubbelkolla meddelandecentrets nummer
Ibland orsakas sms-fel av felaktigt meddelandecentralnummer. Som i föregående felsökningssteg, se till att få rätt MCN från din operatör om du vill redigera det.
- Öppna Samsung Messages-appen.
- Tryck på Fler alternativ längst upp till höger (trepunktsikon).
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Fler inställningar.
- Tryck på SMS.
- Tryck på Meddelandecenter.
Kontakta din nätoperatör
Om alla förslag ovan inte fungerar, se till att få förstahands support från din operatör. De är rätt myndighet i denna situation eftersom de har tillgång till viktig information som vi inte har. Orsaken till problemet kan vara nätverks- eller kontorrelaterat.
Problem nr 2: Galaxy S9 kan inte ta emot alla textmeddelanden från Verizon
För 2 dagar sedan slutade min S7 att låta mig ta emot textmeddelanden från flera personer de senaste två dagarna. Jag har varit fram och tillbaka till Sprint och uppgraderat min telefon till en a S9. Jag kan fortfarande inte få mycket meddelanden. Vi har pratat med Samsungs kundtjänst direkt och använder den nya appen de tillhandahöll för felsökning. Ingenting har fungerat. Genom dagens forskning inser vi att många av de meddelanden jag saknar kommer från Verizon-kunder. Jag är inte säker på varför jag inte får deras meddelanden men de kan ta emot mina.
Lösning: SMS är en komplicerad process och involverar många rörliga delar. Det finns många faktorer att tänka på vid felsökning av problemet så det finns inget direkt sätt att veta var problemet ligger. Det kan bero på en servicestörning inom ditt nätverk, enhet eller hos andra berörda tredje parter. Om du inte bara får meddelanden från VErizon-användare är det möjligt att orsaken troligen ligger utanför din enhet och därmed bortom din förmåga att åtgärda. Det kan vara Verizon-specifikt som påverkar kontakter du försöker få meddelanden från. Vi föreslår att du fortsätter arbeta med din nätoperatör så att de kan begränsa möjliga faktorer. Om de redan har uttömt alla möjliga felsökningar i slutet kan orsaken vara extern. Se till att meddela dina kontakter att du har problem med att ta emot deras meddelanden på andra sätt. Till exempel kan du tillfälligt använda tredjepartsappar som Facebook Messenger eller andra appar för att meddela dem.
Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9-textproblem: olästa meddelanden visas inte ovanpå, saknade märken på appar
Jag tror att rengöring av mina app-cachar och data förstörde mina aviseringar ... har problem med alla sociala appar - IG, Snap, WhatsApp och min sms-app. Om flera personer har smsat till mig måste jag nu bläddra igenom tills jag hittar olästa, medan det tidigare visade sig några kontakter med olästa meddelanden högst upp. Jag har ingen aning om hur jag ändrar vilka inställningar som gör att det går tillbaka till att göra det!
Olästa meddelanden i alla sociala appar visar inte längre aviseringar på appikonen på hemskärmen när appen har öppnats, även om inga meddelanden har lästs. Jag har gått igenom alla mina aviseringsinställningar och kan bara inte räkna ut detta. Snälla hjälp?
Lösning: Textmeddelanden kan sorteras fel om telefonens datum och tid är felaktiga. Se till att du ställer in telefonen på att använda nätverkets datum och tid så att din meddelandeprogram sorterar meddelanden korrekt (olästa ovanpå).
För din andra fråga (saknade märken i appar) kan problemet orsakas av ett skadat systemcache. Se till att rensa cachepartitionen för att fixa den. Här är hur:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om det inte går att rensa cachepartitionen kan du också ta bort data från BadgeProvider-appen. Denna app ansvarar för alla meddelanden inklusive märken eller siffror på ikoner. Det är möjligt att den här appen kan ha utvecklat ett fel. För att fixa det vill du återställa det till standardinställningarna. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Problem nr 4: Det går inte att logga in på Pokemon Go-kontot i Galaxy S9
Min far bytte från en iPhone till galaxen s9 idag och vi har försökt logga in på hans pokemon go-konto och varje gång vi försöker fungerar det inte. Så jag försökte logga in och skapa ett nytt konto för att se om jag kan logga ut från det kontot för att logga in på det faktiska kontot vi ville ha och medan jag kunde logga in på det nya kontot när det bad mig att fånga en pokemon förlorade den gps . Jag tittade i inställningarna och det verkade som om appen fick plats. Om du kanske kan hjälpa till i detta skulle det uppskattas.Tyler Carroll
Lösning: Du vill se till att du anger rätt användarnamn och lösenord för din fars Pokemon Go-konto. Detta är den enda logiska förklaringen till varför du inte kan logga in. Om du inte är säker på din pappas e-postadress eller lösenord föreslår vi att du besöker Pokemon Go's officiella felsökningssida.
Om du stöter på andra problem, se till att kontakta apputvecklaren direkt för support.
