Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9 Plus-samtalsproblem: annan person kan inte höra, rösten fortsätter att bryta upp
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S9 är på men skärmen förblir svart
• Problem # 3: Galaxy S9 får svart skärm när du besöker en viss webbplats
• Problem nr 4: Galaxy S9 saknar ljudkontroller i appen

Hej Android-fans! Dagens felsökningsartikel hjälper dem som upplever problem på deras # GalaxyS9. I den här artikeln behandlar vi fyra relaterade frågor med särskild tonvikt på en specifik samtalsfråga. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9 Plus-samtalsproblem: annan person kan inte höra, rösten fortsätter att bryta upp

Jag har ständigt röstproblem med min Samsung S9 Plus. Jag uppgraderade till den här telefonen för bara några månader sedan från en not 8 eftersom jag hade samma problem. Jag ringer, oavsett vem eller var, och personen hör inte mig eller min röst går sönder så illa att jag inte kan prata i min telefon. Jag har gått igenom alla steg, återställ telefon, återställ nätverk, uppdatera profil, uppdatera prl. Jag laddar inte ner av rädsla att det kommer att förstöra telefonen ännu mer. Jag är så frustrerad att jag inte bytte till Apple nu och det är sorgligt eftersom jag har varit en hård Samsung-användare i över 13 år.

Lösning: Om samma samtalsproblem kvarstår även på en annan telefon är problemet troligen inte enhetsrelaterat. Levereras båda telefonerna av din operatör? Om svaret på det är ja, sluta sedan slösa bort din tid på att leta efter en lösning själv. Den mest troliga orsaken ligger på nätverkssidan. Firmwareversionen som körs på dessa enheter är förmodligen inte kodad ordentligt eller kan vara inkompatibel med nätverkets system. Det här är ett problem som användarna inte har kontroll över, så se till att arbeta med din operatör för en lösning.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S9 är på men skärmen förblir svart

Hej grabbar. Jag har Galaxy S9. Idag dog mitt telefonbatteri när jag försökte växla till att spara batteriläge. Jag kom hem. Jag laddade telefonen men skärmen fungerar inte eller visar ingenting. Jag försökte starta om telefonen men ingenting hände, jag gjorde en fabriksåterställning med Google "hitta min telefon" med min dator, men tyvärr visar skärmen ingenting! Jag kan klicka hemma och strömbrytaren och höra skärmdumpens ljud, förutom att skärmen inte fungerar, inte ens Samsung-logotypen eller laddningsindikatorn visas inte när telefonen är avstängd. i princip visar inte skärmen något livstecken. ska jag byta ut det eller finns det en chans att fixa det?

Lösning: Telefonen är uppenbarligen inte helt död eftersom den fortfarande låter. Det mest troliga scenariot är en dålig eller felaktig skärm. För att se om skärmen bara inte fungerar när Android är aktiv kan du försöka starta enheten till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Var och en av dessa lägen kräver inte att Android fungerar normalt. Med andra ord kan de köras självständigt även om Android inte fungerar ordentligt. Att starta upp till något av dessa lägen är ett bra sätt att avgöra om det finns ett operativsystemfel som förhindrar att skärmen fungerar. Detta är inte en lösning på något skärmproblem alls utan bara ett sätt att kontrollera skärmfunktionalitet.

Innan du försöker starta telefonen till något av dessa lägen är det absolut nödvändigt att enheten stängs av först. Vi förstår att du inte kan stänga av telefonen normalt, så om du inte är säker på om enheten är avstängd eller inte, vänta bara tills den inte visar några livstecken alls. Du kan göra det genom att vänta på att batteriet blir tomt. När telefonen är avstängd följer du stegen nedan.

Så här startar du en Galaxy S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Så här startar du en Galaxy S9 till Downlod-läge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är i nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Nedladdning ...".

Kom ihåg att om skärmen fungerar i något av dessa lägen är det ett tydligt tecken på att du har ett Android OS-problem. Var noga med att fabriksåterställa enheten i återställningsläge för att fixa den.

Problem # 3: Galaxy S9 får svart skärm när du besöker en viss webbplats

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa och tacka dig för din tid i förväg.Jag har en Samsung Galaxy S9. Det enda problemet jag har är med en viss webbplats som heter Taste.com.au det är en receptwebbplats och jag har använt den i ett par år utan problem men under de senaste dagarna när jag söker efter ett smakrecept antingen från google eller direkt från deras hemsida går allt bra tills jag klickar på receptet, receptet laddas och sedan på 2-3 sekunder får skärmen en skugga över receptets sida. Min telefon kraschar inte och jag kan fortfarande rulla upp eller ner med i det receptet är allt bra förutom skuggan över sidan. Det händer bara på den här sidan; ingen annanstans på deras sajt så att jag kan söka recept osv, men så snart jag går in på ett recept får skärmen en skugga och jag kan inte se informationen ordentligt. Det händer inte någon annanstans och min partner har en samsung s6 och han har inte det problemet med samma webbplats så jag vet att det inte är webbplatsen. Jag hoppas att jag har gett tillräckligt med information. Tack.

Lösning: Vi försökte besöka Taste.com.au och klickade på ett recept och du vet vad, vi fick också en svart skärm. Det är dock inte ett fel utan snarare en webbplats-specifik funktion som är utformad för att fånga din uppmärksamhet. Vi märkte också att webbplatsen använder en helsidesannons som täcker hela skärmen, så det här är förmodligen också det som händer på din sida. Bara avvisa popup-fönstren så är det bra att gå.

Om det är ett problem med webbläsaren du använder, se till att du rensar dess data med stegen nedan:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Problem nr 4: Galaxy S9 saknar ljudkontroller i appen

Hej. Har fått en ny S9 men S9 verkar inte ha några ljudkontroller i videor. Detta gäller för Facebook-video, YouTube-video, messenger-video. Jag har inga ljud utan problem men med min tidigare S5 fanns det en mute-knapp eller volymreglage i facebook- eller YouTube-videorna. Nu finns det inte. Jag kan bara stänga av eller kontrollera volymen i dessa videor genom att använda mina fysiska volymknappar på telefonen. Jag brukade kunna trycka på den uppspelade videon och när alternativ dykt upp fanns det en högtalarknapp för att stänga av eller stänga av volymen uppåt eller nedåt (eller för YouTube skulle skjutreglaget för volym visas). Nu finns det ingen knapp alls på videokontrollerna med S9. Är det en inställning jag har missat (har tittat överallt i telefoninställningarna)? Skål för all hjälp du kan ge.

Lösning: Precis som Android-operativsystemet utvecklas också Samsung-enheter. Du har rätt, det finns inga ljudkontroller i appen med Samsung-enheter som det du saknar. Det här är av design så det finns verkligen inget mycket du kan göra. Vi vet inte om Samsung eller Google planerar att ta med ljudkontroller i appen senare med nya Android-iterationer, men just nu är den här funktionen inte tillgänglig.