Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 Plus som fortsätter att få fuktdetekterad varning när den stängs av och laddas
• Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy S8 med en svart dödsskärm (slås inte på)
• Problem # 3: Galaxy S8 fryser och batterinivån tappar väldigt snabbt

En av de irriterande problemen som drabbade många Galaxy-användare tidigare var problemet med att upptäcka fukt. I den här felsökningsartikeln svarar vi på en variant av problemet. En av våra läsare rapporterade att hans # GalaxyS8Plus fortsätter att visa fuktdetekterad varning bara när den är avstängd och laddad. Vi hoppas att det här inlägget hjälper till att lösa problemet.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 Plus som fortsätter att få fuktdetekterad varning när den stängs av och laddas

Jag har en Samsung Galaxy S8 Plus i cirka 9 månader. för ungefär en vecka sedan började jag få meddelanden om att det fanns fukt i laddningsporten. Detta händer bara när telefonen är avstängd. När telefonen är på är det inga problem att ladda telefonen. Jag har rengjort laddningsporten och såg till att den var torr. Jag kan till och med starta telefonen bra, jag får fuktaviseringen och att den börjar laddas ordentligt.

Lösning: Normalt inträffar fuktfel endast när systemet upptäcker fukt eller vatten i eller nära laddningsområdet. Om det du säger om felet bara inträffar när enheten laddas avstängd beror det troligen på en programvarufel. Det betyder att operativsystemet kan få felaktiga parametrar på grund av en dålig app eller programvarufel. För att åtgärda problemet måste du göra en uppsättning felsökningssteg. Se till att följa våra förslag nedan.

Se till att laddningsporten är torr

Innan du gör någon felsökning av programvara, se till att laddningsporten verkligen är torr fuktfri. Vattenmolekyler avdunstar normalt på egen hand så försök att påskynda processen lite genom att se till att telefonen är placerad optimalt. Du kan göra det genom att placera din enhet nära en indirekt värmekälla som en baksida av ett TV- eller datortorn så att den får lite mild värme. Lämna telefonen i denna position i minst 24 timmar. Du kan också skaka telefonen kraftigt för att ta bort allt vatten eller fukt som kan döljas.

Undvik att hålla fast något i laddningsporten eller använda en burk med tryckluft. Det senare kan trycka vattnet längre in, särskilt om telefonens vattentäthetsskydd har äventyrats.

Rensa cachepartitionen

Det är nödvändigt att rensa cachepartitionen i detta fall, särskilt om problemet startade efter en uppdatering. Ibland kan Android-systemcache skadas efter en uppdatering eller av andra skäl. Följ stegen nedan för att säkerställa att din telefon har ett bra systemcache:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
9. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera och ladda i säkert läge

Ett annat bra felsökningssteg som du kan göra i det här fallet är att kontrollera om problemet beror på en av dina appar. Inte alla appar är byggda med samma skicklighet och expertis så det finns alltid en chans att en orsakar problem eller stör Android. För att kontrollera om vår misstanke är sann, vill du starta telefonen i säkert läge. I det här läget tillåts inga tredjepartsappar att köras, så om din S8 Plus laddas normalt efter att du startat den i säkert läge kan du satsa på att en av apparna måste ha skulden.

Så här startar du i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Ladda telefonen och se vad som händer.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Installera senaste Android-uppdateringen

Vissa Galaxy-användare kunde fixa fukthittade fel tidigare genom att helt enkelt installera en uppdatering. Som standard ska din S8 automatiskt ladda ner och installera Android-uppdateringar, men om du ändrade detta beteende, se till att manuellt kontrollera under Inställningar> Programuppdatering.

Fabriksåterställning

I slutändan kan du behöva använda fabriksåterställning om alla förslag ovan inte fungerar. Fabriksåterställning raderar all användardata och återställer all programvaruinformation till standardvärdena. Om orsaken till problemet beror på en okänd programvarufel kan fabriksåterställning hjälpa till. Så här utför du en fabriksåterställning på din S8 Plus:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy S8 med en svart dödsskärm (slås inte på)

Jag har en Samsung Galaxy S8 som har Black Screen of Death. Jag kunde få skärmen att svara mycket långsamt efter en mjuk återställning men när jag försökte komma åt fabriksåterställning fick jag ständigt ett fel som sa att systemets användargränssnitt inte svarade och gav mig valet att döda det eller vänta. Jag försökte vänta upprepade gånger när jag långsamt gjorde framsteg tills det slutade helt. Jag har provat Volume Down, Power-knappen. Volym upp Strömknapp. Volym upp hem och strömbrytare. Men det startar inte om eller går in i menyn. Telefonen laddas. LED-lampan blinkar fortfarande för aviseringar och telefonen avger ibland aviseringar. Men skärmen tänds inte och den startar inte om. Tyvärr är jag ett par månader från att kunna uppgradera.

Lösning: Din telefon kan ha stött på ett operativsystemfel som den inte kan lösa av sig själv.Beroende på vad du gjorde tidigare som ledde till den här situationen kan det finnas ett sätt att åtgärda det eller inte. I den här situationen finns det bara tre förslag som vi kan ge dig:

• torka cachepartition
• Huvudåterställning
• blinkande lager firmware till enheten.

De två första alternativen kräver att telefonen startar till återställningsläge medan den tredje behöver Odin- eller nedladdningsläge. För att komma åt dessa lägen måste telefonen vara avstängd först. Att trycka på knappkombinationerna utan att stänga av telefonen först fungerar inte.

Så här startar du din S8 till återställningsläge:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Försök att torka cachepartitionen först. Gör fabriksåterställning om det inte fungerar.

Så här startar du din S8 till Odin eller nedladdningsläge:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till Odin Mode. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Vänta tills du ser nedladdningsskärmen.
4. Följ den blinkande proceduren för din enhet.

VIKTIGT: Blinkande rekommenderas endast för avancerade Android-användare. Om du inte har hört talas om termen, eller om det är första gången du gör det, var noga med att göra nödvändiga undersökningar. Blinkande kan potentiellt skada enhetens programvarumiljö för alltid, så var redo att acceptera risken att du kan tappa telefonen om du misslyckas. Använd Google för att leta efter en bra guide för att blinka din telefon.

Problem # 3: Galaxy S8 fryser och batterinivån tappar väldigt snabbt

S8 spelade frysning för ett par veckor sedan och detta blev vanligare. För att lösa skulle jag utföra en mjuk omstart (ström och volym ner) som fungerade bra fram till för en vecka sedan, när den startade om skulle batteriet gå ner till 1%. Nu i dag laddade jag den helt men den skulle slå av efter 2 minuters användning. Detta blev sedan successivt kortare (tiden då b4 slogs av). Jag kopplade in den igen och utförde en uppdatering enligt förslaget men nu startar den inte alls. Jag får Samsung S8-skärmen, sedan gnistrar sedan och blinkar matt och sedan av. Jag försökte ett av dina förslag om att torka cacheminnet och har sett till att inga appar körs i bakgrunden. Några idéer vad som kan hända ??

Telefonen används nu av min dotter så inga samtal eller meddelanden, bara appar mestadels Musicly och kamera / videor. Det var min gamla telefon.Charlotte Lee

Lösning: Telefonens batteri kan ha ett fel som gör att telefonen stängs av i förtid. För att se om du kan fixa det, försök att kalibrera om operativsystemet och batteriet. Här är hur:

1. 1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
   2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
   3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
   4. Omstart enheten.
   5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
   6. Upprepa steg 1-5.

Du kan också fabriksåterställa telefonen för att återställa all programvaruinformation till standardinställningarna. Om orsaken till problemet är ett programvaruproblem bör fabriksåterställning fungera. Följ stegen ovan för hur du gör det.

Om ingen felsökning av programvara kommer att lösa problemet kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Ta med telefonen till Samsung för reparation eller utbyte.