Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte startar efter all felsökning
• Problem nr 2: Galaxy S8 startar inte efter reparation
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S8-samtalsproblem: signalen försvinner när du ringer

Hej Android-fans! Dagens felsökningsartikel täcker 3 # GalaxyS8-problem. Dessa hämtas från rapporter vi får från några av er. Om du inte hittar någon användbar information för att fixa din egen S8 i den här, försök att besöka våra andra tidigare publicerade artiklar.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte startar efter all felsökning

Jag vill be om ursäkt i förväg, jag är ganska säker på att jag vet svaret men jag hoppades att du kanske skulle kunna bekräfta det eller hjälpa mig på ett sätt som jag inte har provat. Jag köpte Samsung Galaxy S8 helt ny och betalade för den helt men jag köpte inte försäkringen. Jag har alltid ett fodral på min telefon utom en gång. En gång släppte jag den på betong. Det verkade inte ha några problem med det förutom att stödet var ganska trasigt. Och det fungerade i några månader efter det. En natt kollade jag min e-post och allt var okej och kopplade in min telefon och på morgonen var det avstängt och svarade inte. Jag har provat allt jag har läst var som helst. Jag hoppades att det kanske finns något annat du inte kan föreslå att jag försöker. Snälla och tack så mycket för all hjälp på den här webbplatsen!

Lösning: Om du redan har provat allt tvivlar vi på att det finns något kvar att berätta för dig annat än att skicka telefonen för reparation. Som slutanvändare är du främst begränsad till endast felsökning av programvara. Om du har försökt ladda telefonen med en annan kabel eller adapter eller en annan trådlös laddare och fortfarande inte startar, finns det inget mer du kan göra just nu. Låt en professionell kontrollera hårdvaran så får du veta om telefonen kan repareras framgångsrikt eller inte.

Problem nr 2: Galaxy S8 startar inte efter reparation

Batteriet var ganska svagt och kunde inte laddas med någon användning, vilket gav mig kanske fyra till fem timmars service innan jag krävde en laddning. Jag bestämde mig för att försöka byta batteri innan jag bytte ut telefonen. Tydligen var det ett misstag. Jag följde anvisningarna - naturligtvis försummade en uppsättning riktningar en sak och en annan försummade en annan sak. Jag gjorde så gott jag kunde. När du startade cellen var skärmen svart men det blå ljuset på toppen var på. Jag försökte strömbrytaren / volym ned fixa flera gånger, liksom strömknappen i sig (telefonen stängs inte av). Jag försökte strömbrytaren / volym upp alternativet. Ingen förändring. Under de första försöken såg jag att den vänstra sidan av skärmen tänds i pixelblått, men det händer inte nu. Vad som händer, som får mig att kasta den förbannade saken, är de första tonerna av startsignalen som spelas om och om igen. Jag kan inte stoppa det. Jag kan inte stänga av saken. Jag vet inte hur mycket batteri som finns kvar. Mina frågor inkluderar hur jag får cellen att slå på och av, hur får jag den att stängas av, hur får jag skärmen att visa (det verkar som mer än det svarta skärmproblemet som de flesta webbplatser erbjuder information om), och vad kunde jag ha gjort fel?

Lösning: I många fall gör amatörer som följer DIY-reparationsguider mer skada än nytta. Tydligen är det här som hände med din enhet. Medan DIY-reparationer kan verka enkla, kan många saker förstöra systemet medan du gör det. Uppriktigt sagt har vi inte ett exakt svar till dig om vad som hände. Det finns en chans att det ursprungliga problemet går längre än bara batteriproblemet och involverar ett antal felaktiga kritiska delar. Att byta ut batteriet kanske inte har fixerat alla skadade komponenter. Det är också möjligt att du förstörde moderkortet riktigt illa. Detta kan hända om en komponent kortsluts eller kopplas bort under reparation. Även en kortsluten komponent kan leda till en kaskad av problem som så småningom manifesterar sig i vad du har just nu. Din Android-enhet följer en kedja av processer i både mjukvaru- och maskinvarumiljöer, så om det saknas en parameter på grund av dålig maskinvara kan det hända att den inte startar alls.

Om du vill veta om din S8 fortfarande kan repareras, föreslår vi att du får hjälp av en professionell som fysiskt kan kontrollera telefonen och köra hårdvarudiagnostik på den. Om du har tur och problemet är mindre kan du fortfarande använda din telefon utan problem.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S8-samtalsproblem: signalen försvinner när du ringer

När jag har service försöker jag ringa och oavsett om det är "3G" -symbolen eller "LTE" -symbolen försvinner den direkt och ger mig en upptagen signal på linjen. Så snart jag avslutar samtalet återgår tjänsten med 0-utgåvan. Jag är med Sprint, och som jag förstår finns det inga lokala torn i mitt område, så min signal studsar upp från närmaste närliggande torn som är Verizon (tror jag).

Relaterat, när jag är "roaming" kan jag ringa ett samtal och fram till några dagar innan jag ringer kan jag ta emot dem, men nu om jag inte roaming verkar inga samtal komma in / ut. Några idéer vad som kan orsaka problemet?

Jag har provat mjuka återställningar, tagit bort och satt in SIM-kortet igen och pratat med Sprint vilket innebar att jag gick igenom flera processer och försökte återställa olika service / SIM-komponenter. Vid det här tillfället skulle det till och med hjälpa till och med att peka mig i rätt riktning. Tack för din tid!!

P.S, alla andra aspekter av tjänsten fungerar bra, så länge det verkar som om jag har service.

Lösning: En sådan fråga hanteras bättre av din nätoperatör eftersom de har tillgång till viktig information som vi inte har. Till exempel kan detta röstsamtal orsakas av ett pågående underhåll i deras nätverk eller ett känt fel med deras tjänst. Detta kan också orsakas av ett aktiveringsproblem på ditt konto så att bara din operatör kan hjälpa dig med det.

När det gäller felsökning av enheter är det de enda vi kan föreslå att du gör:

• Torka av cachepartition
• Nätverksinställningarna återställs
• Byte av SIM-kort
• Fabriksåterställning

Så här rensar du telefonens cachepartition

Att rensa en enhets systemcache, som lagras i cachepartitionen, är ett underhållssteg.Så även om du inte har ett problem vill du göra det för att minimera risken för att buggar utvecklas. Här är stegen för att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Detta är det logiska andra felsökningssteget i detta fall. Vissa nätverksfel korrigeras genom att en enhets nätverksinställningar återställs till standardinställningarna. Följ dessa steg för att rensa nätverksinställningar:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Byt ut SIM-kortet

Detta är lite extremt men ibland kan problem med sms eller samtal enkelt lösas genom att be om ett nytt SIM-kort från din nätoperatör. Du vill reservera den här felsökningen när du har återställt enheten till fabriksinställningarna.

Fabriksåterställning

Vi tvivlar på att problemet är enhetsrelaterat så att fabriksåterställning kanske inte fungerar alls. Ändå vill du göra detta innan du skickar in telefonen eller när din nätoperatör inte kan hjälpa och rekommenderar att enheten byts ut istället.

För att fabriksåterställa din S8:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.