Innehåll
Ett av de vanligaste problemen i Samsung Galaxy-enheter är att Android inte kan laddas normalt, vilket får telefonen att starta om när den når Samsung-skärmen. Det här problemet är också känt som bootloop eftersom enheten tvingas att kontinuerligt loopa efter start. Många användare stöter på detta problem efter att ha manipulerat med programvaran men vissa rapporterar också detta problem på Galaxy Note9 även om de inte gjorde något annorlunda.
Så här fixar du Galaxy Note9 fast på bootloop eller startskärmen
Felsökning av problem med bootloop på Galaxy Note9 kan göras genom att utföra följande steg:
Lösning 1: Tvinga omstart
Ibland kan Android inte laddas normalt på grund av ett tillfälligt fel. För att se om felet enkelt kan åtgärdas genom att uppdatera systemet kan du simulera effekten av att koppla bort batteriet. Så här gör du det:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Lösning 2: Starta om enheten till återställningsläge
När du står inför bootloopproblem på alla Samsung Galaxy-enheter är den mest effektiva lösningen ofta en huvudåterställning. Denna lösning, även känd som fabriksåterställning, kan endast utföras när en enhet framgångsrikt kan startas till återställningsläge. Bootloop tillåter naturligtvis inte att du öppnar Inställningar-appen, så det enda sättet att återställa programvaran till standardinställningarna är att öppna Återställningsläge. Så här görs det:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Om du kan starta om din Galaxy Note9 till återställningsläge finns det en chans att du kanske kan lösa ditt problem med fabriksåterställning eller huvudåterställning. Under återställningsläge finns det ett antal alternativ som du kan göra, som att rensa cachepartitionen och fabriksåterställa. Nedan följer de fullständiga stegen för att göra var och en.
Rensa Note9-cachepartition
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Utför fabriksåterställning
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Lösning 3: Töm batteriet och starta om det
Vissa bootloop-fodral beror på unika buggar i en viss enhet. Om din Note9 fungerade helt bra innan den fastnade i bootloop kan du kanske fixa den genom att låta den tömma batteriet och sedan starta om den efteråt.
Lösning 4: Flash-firmware
Om du inte kan ladda till återställningsläge, eller om rensning av cachepartition och fabriksåterställning inte gör någon skillnad, bör du överväga att göra en mer drastisk lösning - blinkande lagerprogramvara. Denna procedur rekommenderas endast för erfarna Android-användare, eftersom det innebär att du gör avancerade steg och potentiellt kan orsaka fler problem om de inte görs ordentligt. Detta kan också vara den enda vägen för bootloop-fall som uppstod en användare har manipulerat programvaran genom att rota, installera appar från andra källor än Play Store eller blinka. Om du är nybörjare på Android föreslår vi att du hoppar över det här steget såvida du inte accepterar chansen att din Note9 kan skadas permanent.
Tänk på att Samsung inte kommer att underhålla någon reparationsförfrågan när de inser att det finns uppenbara tecken på manipulering av programvara.
Om du vill prova att blinka, använd Google för att hitta en bra guide som hjälper dig att göra det.
Lösning 5: Kontakta Samsungs support
Vissa Galaxy-enheter har tidigare fastnat i bootloop efter installation av en systemuppdatering eller app. Om detta är vad som hände med dig föreslår vi att du ringer till Samsung så att du kan låta dem fixa din Note9.
