Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note5-sms: skickar inte meddelanden
• Problem nr 2: Galaxy Note5 saknar alternativ för mobilnät under Inställningar
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note5 utan signalproblem: upptäcker inget nätverk
• Problem nr 4: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note5 intermittent dataanslutning

Hej Android-fans! Dagens # GalaxyNote5 felsökningsartikel kommer att besvara några vanliga problem med sms och anslutning. Som vanligt tas de fall som nämns nedan från rapporter som skickats till oss av några av er. Huvudfrågan vi vill ta itu med i det här inlägget handlar om att en användare inte kan skicka textmeddelanden. Om du har en liknande situation, kolla in våra förslag nedan.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note5-sms: skickar inte meddelanden

Hej. Registrerade mig precis med Consumer Cellular (AT&T) med min Samsung Galaxy Note5. Efter att ha konfigurerat APN med CC-support kan jag inte skicka meddelanden av någon typ. Fel är ”Meddelande misslyckades. Vill du försöka igen? ” Kontaktade support igen och verifierade APN-inställningen, gick igenom strömåterställningar, med och utan wi-fi, etc., och de gav upp. Här är mina inställningar. Namn: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, även försökt http://mmsc.mobile.att.net Multimediameddelande proxy: proxy.mobile.att.net Multimediameddelandeport: 80 MCC: 310 MNC: 410 APN-typ: standard, mms, agps, supl, fota APN-protokoll: IPv4 APN-roamingprotokoll: IPv4 Aktivera / inaktivera APN: APN aktiverat (med kryssrutan ib) Alla andra fält var "Inte inställda"

Lösning: Att ha rätt APN betyder inte nödvändigtvis att SMS fungerar. Andra överväganden som kontoadministration, Message Center-nummer eller annan operatörsspecifik information måste också vara korrekt för att din enhet ska kunna skicka och ta emot.

För att kontrollera om din telefon har rätt meddelandecentralnummer, skaffa den rätta från din operatörs representant och jämföra den med den du har, eller redigera den aktuella. Här är stegen för hur du kontrollerar MCN:

1. Öppna Samsung Messages-appen.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Fler inställningar.
5. Tryck på SMS.
6. Välj Meddelandecenter.
7. Jämför eller redigera meddelandecentrets nummer.

Om du inte kan lösa problemet med att ändra MCN fortsätter du att arbeta med din nätoperatör för att identifiera var problemet ligger.

Problem nr 2: Galaxy Note5 saknar alternativ för mobilnät under Inställningar

Jag köpte en Samsung Galaxy Note5 6 i augusti 2017. Sedan dess har jag använt wi-fi för att ansluta till internet. Nyligen bestämde jag mig för att investera i en dataplan i väntan på att vara utanför WiFi-området för arbete. Jag laddade ner Sugar Mobile App, satte in simkortet och skapade ett konto. Jag måste nu gå till inställningar-> appar -> och välja ”mobilnätverk” för att konfigurera och börja använda min dataplan. Med undantag för en sak: ”mobila nätverk” finns ingenstans på den här telefonen. Jag återställer till fabriksinställningarna om "mobila nätverk" fortfarande inte finns någonstans. Kunde "mobilnät" ändras till något annat? Om ja, vad, var är det och hur konfigurerar jag min dataplan så att jag kan komma åt internet, sms och ringa på platser som inte är WiFi? Jag vet inte vilken version av Android som är installerad på telefonen. Tack.

Lösning: Alternativet för mobilnät bör vara under Inställningar> Anslutningar. Om du inte har anslutningar under Inställningar måste telefonens firmware vara modifierad eller inofficiell. Var noga med att prata med din nätoperatör så att de kan hjälpa dig vidare med att kontrollera möjliga inkompatibilitetsscenarier. Tänk på att inte alla, även om nätverket är olåst, kan fungera med vilket nätverk som helst. Om telefonens maskinvara inte är kompatibel med nätverkets frekvensband har du tur. Försök att göra några Google-undersökningar för att kontrollera vad din telefons specifikationer är med rätt telefonmodell.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note5 utan signalproblem: upptäcker inget nätverk

Hej. Jag köpte nyligen en renoverad Samsung Galaxy Note5 i klass A. Det låstes upp och jag lade in mitt Three sim-kort i det. Jag fick ursprungligen en signal och jag fick en text från tre som sa att de skulle skicka mig samtalsinställningar och acceptera dem. Innan jag fick detta gick nätverket ner och har inte kommit tillbaka. Telefonen fungerar på wifi men har ingen signal och jag kan inte använda mina data. Tre kontrollerade imei och den är definitivt upplåst och inte blockerad. De skickade en ny sim men det fungerar inte heller. De har fått mig att återställa nätverket, lägga till nätverket manuellt, återställa fabriksinställningarna, men fortfarande ingenting. Den sista personen jag pratade med skickade mig samtalsinställningarna men det fungerade självklart inte eftersom jag inte har någon signal att ta emot meddelanden. Telefonen känner definitivt igen min sim eftersom den har en popup när jag tar ut simen.Har du någon aning om vad som kan orsaka detta?

Lösning: Vi kan inte säga säkert vad som hände där men det är möjligt att telefonen kan ha tappat sin nätverksupplåsningsnyckel. Det är det enda skälet som vi kan tänka oss i den här situationen. De flesta Samsung-enheter är gjorda för specifika operatörer och varje operatör låser sin enhet så att den bara kan användas i deras nätverk. Nätverksupplåsning är en speciell kod som modifierar en telefons programvara så att den fungerar utan denna begränsning. Numera erbjuds många GSM-telefoner av operatörer som fabrikslåsta, vilket innebär att de kan användas i vilket nätverk som helst när det lämnar fabriken. Du måste fortfarande uppfylla vissa villkor för att en enhet ska kunna fungera. Om din renoverade Note5 var olåst från fabrik och var i god ståndpunkt med sin tidigare operatör (inte blockerad, svartlistad, ingen återstående saldo), bör den vara upplåst.

Om enheten inte ursprungligen var olåst när den lämnade fabriken måste den tidigare användaren se till att den först låses upp så att den kan användas av nästa användare i ett annat nätverk.

Det finns inget enhetligt sätt att låsa upp telefoner. För att kontrollera om telefonen för närvarande är upplåst, var noga med att prata med butiken som sålde den till dig.

Problem nr 4: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note5 intermittent dataanslutning

Hallå där! Jag har haft min Samsung Galaxy Note5 i två år nu och har aldrig haft några dataproblem. För första året var jag på Storbritanniens O2-nätverk och för andra året var jag i Vodafon-nätverket. Har aldrig haft några problem. För ungefär en månad sedan bytte jag tillbaka från Vodafone till O2 och började ha intermittent mobildataanslutning. Jag har en O2-lön när du går sim. Vad som är konstigt är att jag hemma inte har någon signal 90% av tiden, men på jobbet ungefär 40 mil bort har jag inga problem med datasignal. Jag har gjort allt inklusive fullständig fabriksåterställning. Jag har utmärkt 4G-täckning hemma. Jag känner personligen att problemet är trafikrelaterat. Jag bor i ett hektiskt stadsområde men jobbar i en liten stad. Jag har också märkt att jag får signal hemma någon gång under lågtrafik. Snälla kan du hjälpa! Hälsningar.

Lösning: Att ha utmärkta signalstänger eller styrka garanterar inte service av god kvalitet. Det kan finnas ett problem med nätverkets tjänster på din hemplats. Vi föreslår att du pratar med din nätoperatör om problemet så att de kan ge dig råd om vad du ska göra. Denna typ av problem kräver hjälp från din operatör, så tveka inte att fråga deras hjälp. Detta är uppenbarligen inte ett enhetsproblem så det finns väldigt lite eller ingenting du kan göra på din nivå.