Innehåll

• Så här fixar du Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte svarande pekskärm

En annan vanlig fråga som många smartphones stöter på hela tiden är en frusen eller svarande pekskärm. Om din Galaxy Note10 + -pekskärm inte fungerar eller av någon anledning inte svarar måste du först ta reda på vad som orsakar det för att lösa problemet. Den här artikeln hjälper dig med de saker som du behöver göra för.

Så här fixar du Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte svarande pekskärm

Om din Galaxy Note10 + pekskärm inte fungerar vill du veta vad som orsakar det. För att göra det måste du utföra en uppsättning felsökningssteg för att begränsa orsakerna.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 1: Sök efter dålig hårdvara

Den vanliga orsaken till problem med pekskärmen är skador på hårdvaran. Om en smartphone tappas eller träffas av ett hårt föremål är situationen som vi försöker ta itu med just nu. Om din Galaxy Note10 + pekskärm inte fungerar på grund av dålig hårdvara, finns det väldigt lite eller ingenting du kan göra åt det. En permanent lösning för trasig hårdvara är reparation. Även om moderkortet är helt bra, behöver en trasig skärm fortfarande repareras. Så om orsaken till ditt pekskärmsproblem är dålig hårdvara bör du på allvar överväga att besöka Samsung för reparation eller utbyte.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 2: Ta bort skärmskyddet

Om telefonen aldrig tappades eller skadades på något sätt är nästa sak du kan se om ett skärmskydd påverkar digitaliserarens känslighet. Försök först rengöra skärmen med en ren, mjuk trasa. Om det inte löser problemet, ta bara bort skärmskyddet helt (om du använder en naturligtvis). Förhoppningsvis kommer det att få enheten att fungera normalt och allt skulle vara bra.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 3: Lossa enhet / tvingad omstart

Ibland kan användarna skylla pekskärmsproblem om telefonen plötsligt slutade svara. För att kontrollera om din Galaxy Note10 + helt enkelt har slutat svara kan du försöka tvinga omstart av enheten. Försök att starta om det normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsvård.
3. Tryck på 3-punkten högst upp.
4. Välj Automatisk omstart.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 4: Kontrollera om det finns problem med svart skärm

Ibland kanske slutanvändarna inte kan berätta om telefonen har problem med skärmen (problem med svart skärm) eller om enheten verkligen har blivit död (ingen strömproblem). De två frågorna är ibland blandade men det är ganska enkelt att skilja varandra, men någon av dem kan kräva reparation.

Problem med svart skärm indikeras vanligtvis av, som namnet antyder, svart skärm. Skärmen förblir svart eller inte svarar även om det finns tecken på att telefonen fortfarande kan fungera. Om din Galaxy Note10 + inte slås på eller om skärmen förblir svart men den fortsätter att ljuda när det kommer inkommande meddelanden eller varningar, vibrerar den fortfarande när du försöker starta om den genom strömbrytaren, då har du problem med svart skärm till hands. Inget strömproblem på handen har enheten helt reagerar och det finns totalt frånvaro av tecken på att Note10 + fortfarande fungerar.

Om du har problem med svart skärm är det bästa att fortsätta härifrån att låta telefonen undersökas av en professionell, helst någon från Samsungs servicecenter.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 5: Installera uppdateringar

Om skärmen fortfarande fungerar intermittent och låter dig komma åt inställningsmenyn eller öppna vissa appar, se till att du letar efter uppdateringar. Vissa fel kan endast fixas genom att implementera kodningsändringar. För att minimera risken för buggar, se till att alla dina appar, inklusive standardappar som Gallery-appen, är fullständigt uppdaterade. Öppna appen Play Butik och se om det finns en uppdatering för resten av dina appar just nu. Samsung-appar som Galleri går inte genom Googles Play Store för att få uppdateringar. Följ dessa steg för att manuellt söka efter uppdateringar för Galleri-appen:

1. Öppna Galleri-appen.
2. Tryck på Inställningsikonen (tre punkter längst upp till höger).
3. Tryck på Inställningar.
4. Bläddra ner till Om galleriet.
5. Välj Om galleri.
6. Tryck på Uppdatera-knappen. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för appen bör det finnas en rad som säger "Den senaste versionen är redan installerad."

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 6: Återställ alla inställningar

Återställning av alla inställningar bör göras om alla appar och programvara redan har uppdaterats. Genom att göra detta återställs programvaruinställningarna till standardinställningarna och återaktiverar standardappar som kan ha inaktiverats av misstag. Det är ofta effektivt för att fixa mindre buggar. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix # 7: Rensa cachepartition

Om pekskärmen på din Galaxy Note10 + fortfarande inte fungerar just nu är nästa bra felsökningssteg du kan göra att uppdatera systemcachen. För att göra detta måste du starta enheten till återställningsläge först. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
6. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
7. Använd Volym ned för att markera Ja.
8. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
9. Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
10. Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.
11. Det är allt!

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix # 8: Starta till felsäkert läge

Ett annat felsökningssteg som du kan göra är att se om en dålig tredjepartsapp är skyldig. Du kan göra det genom att starta om din Note10 + till felsäkert läge. I felsäkert läge är programvarumiljön i diagnostikläge, vilket innebär att endast förinstallerade appar kan köras. Resten av tredjepartsapparna som inte ingick i den ursprungliga programvaran kommer att stängas av. Så om din Galaxy Note10 + pekskärm fungerar normalt i säkert läge är det en tydlig indikator på ett dåligt tredjepartsappproblem.

Så här startar du i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned Bixby-tangenten förbi modellskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du Bixby-tangenten.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. I felsäkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar problem.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om felet inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Galaxy Note10 + fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix nr 9: Hård återställning eller fabriksåterställning

Om du inte kan skaka av dig pekskärmsproblemet just nu vill du se om det finns ett problem med programvaran. Du kan göra det genom att göra en hård återställning eller fabriksåterställning.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Note10 +:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10 +. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
5. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa dina telefondata.

Galaxy Note10 + pekskärm fungerar inte fix # 10: Reparation

Vissa problem med pekskärmen kan komma från dålig programvara, men de flesta orsakas av skador på hårdvaran. Om ingen av lösningarna ovan inte har hjälpt hittills, se till att besöka din lokala Samsung-butik eller servicecenter för hjälp. Undvik att reparera skärmen på din Note10 + på egen hand om du inte är utbildad att göra det. Visst, det finns många gör-det-själv-videor om hur man byter ut Samsung Galaxy-skärmar, men en som dessa videor inte betonar är det faktum att amatöranvändare vanligtvis orsakar mer skada på enheten. Självklart gör detta inte situationen bättre alls eftersom att öppna telefonen själv upphäver automatiskt garantin. Det betyder att även om du låter Samsung fixa enheten senare kommer de inte längre att acceptera din manipulerade hårdvara.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.