Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy J5 "Gmail har slutat" -felet efter installation av en uppdatering
• Problem nr 2: Hur man kan kringgå Factory Reset Protection eller FRP på Galaxy J5
• Problem # 3: Galaxy J5 har fastnat och visar pixelskärmen efter en uppdatering
• Problem nr 4: Galaxy J5 fastnar i Samsungs logotypskärm när du använder ett nytt batteri

Välkommen till ännu en # GalaxyJ5-felsökningsartikel. Dagens avsnitt kommer återigen att täcka vanligare Galaxy J5-problem som "Gmail har slutat" -felet. Om du är Galaxy J5-ägare med ett problem kan det här inlägget hjälpa till.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy J5 "Gmail har slutat" -felet efter installation av en uppdatering

Min telefon fick en programuppdatering nyligen och det hände över natten. Efter programuppdateringen öppnas inte Gmail, Google och vissa andra appar. Det blinkar ett meddelande som säger "Gmail har slutat" varje gång. Jag har provat att rensa cacheminnet för dessa appar, skickat en feedback till Google och startat om telefonen flera gånger. Ingenting fungerar. Jag vill inte göra en fabriksåterställning eftersom jag har många viktiga data på min telefon som inte säkerhetskopieras. Vänligen föreslå alternativ som kan hjälpa mig att hantera detta problem.Jiniyaca

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till varför detta händer. Låt oss diskutera faktorerna och felsökningsstegen.

Radera och logga in på Google-konto

Om problemet bara påverkar Google-appar skulle det vara en bra idé att försöka ta bort ditt Google-konto och sedan logga in igen. Det här felsökningssteget fungerar ibland med många kontorrelaterade problem. Så här tar du bort ditt Google-konto från din Galaxy J5:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på ditt Google-konto.
5. Tryck på Ta bort konto.
6. Starta om din Galaxy J5.
7. Lägg till ditt Google-konto igen.

Rensa Google Services Framework-appdata

Google Services Framework är en viktig app som är associerad med alla Google-appar i en Android-enhet. Ibland kan Google Services Framework-appen skadas av någon anledning. Om det inte fungerar att logga in igen på ditt Google-konto är det ett måste att rensa data från Google Services Framework-appen. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Något av de två första felsökningsförslagen hjälper inte alls, det enda sättet att lösa problemet bör vara att återställa telefonens programvaruinformation till standardinställningarna. Som du vet kommer detta att ta bort dina personuppgifter så att du vill se till att du säkerhetskopierar dina uppgifter i förväg. Som referens är detta stegen för hur du fabriksåterställer din enhet:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Hur man kan kringgå Factory Reset Protection eller FRP på Galaxy J5

Hej. Min partner fick en Samsung J5. Tyvärr är den låst och vi kan inte komma förbi fabriksåterställningsskyddet eftersom det ber om inloggningsuppgifter för Google-kontot för det konto som används innan fabriksåterställningen utfördes. Vi har försökt många metoder för att kringgå detta, men snubblat över ett problem - telefonen kan inte ansluta till WiFi. Det plockar inte upp nätverken runt det och följaktligen har inget fungerat. Kan du snälla meddela oss vad vi kan försöka?

Lösning: Om du står inför Factory Reset Protection-lås finns det bara sätt att kringgå det:

• ange rätt Google-användarnamn och lösenord som tidigare lagts till enheten
• Samsungs support

Factory Reset Protection-lås har lagts till som ett säkerhetsskydd för Android för att avskräcka obehörig åtkomst. Nackdelen är att även legitima användare kan befinna sig låsta utanför sin enhet. Som en lösning för detta gjorde Samsung inte FRP absolut. På användarnivå kan han eller hon låsa upp enheten genom att helt enkelt logga in med de Google-referenser som tidigare var associerade med enheten. Om han eller hon har glömt rätt Google-referenser eller har andra skäl till varför Google-kontot inte fungerar, är det enda andra alternativet kvar att söka hjälp från Samsung. Försök att ta med din enhet till ditt lokala Samsung-servicecenter så att de kan låsa upp enheten åt dig. För att visa att du är ägaren till enheten måste du uppvisa originalköpsbeviset och ett giltigt ID.

Till skillnad från tidigare när Frp nyligen introducerades finns det för närvarande inget annat känt sätt att kringgå Frp just nu.Samsung hade redan lappat sina koder för att göra FRP mer robust, så om de två officiella sätten inte fungerar är din Galaxy J5 effektivt en pappersvikt.

Problem # 3: Galaxy J5 har fastnat och visar pixelskärmen efter en uppdatering

Jag hade en uppdatering på min Samsung J5 och startade installationen som vanligt. Jag brukar bara lämna det för att fortsätta och göra det som krävs när jag blir ombedd. Jag noterade dock att skärmen hade fastnat och såg pixel ut, jag hade aldrig sett det förut! Jag hade en fiol dvs försökte stänga av och följde riktlinjer men allt som verkar ha misslyckats och har nu en telefon med en svart skärm. Men på båda sidor om hemknappen är de två knapparna upplysta. Jag är ingen teknisk person och det känns lite överväldigande. Kan du hjälpa mig?

Lösning: Ibland kan uppdateringsinstallationen ta lång tid. Detta är den främsta anledningen till att det alltid rekommenderas att se till att batteriet har tillräckligt med effekt för att förhindra att enheten stängs av. Det sista du vill göra är att avbryta en enhet medan den uppdateras. Eftersom uppdateringar försöker komma åt stora delar av lagringsenheten kan det ibland vara dödligt för en enhet om den tappar strömmen eller stängs av mitt i en uppdatering.

För att se om problemet är löst på din nivå, försök starta om telefonen till återställningsläge och rensa dess cache och / eller gör en huvudåterställning. Så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Om du lyckas starta din telefon till återställningsläge, kan någon av de två lösningarna (rensning av cachepartition eller fabriksåterställning). Om telefonen inte startar till återställningsläge eller förblir i sitt nuvarande tillstånd efter en fabriksåterställning kan du ha skadat programvarumiljön eller lagringspartitionerna för gott. Om du kan, försök att blinka lager firmware till enheten. Om det inte fungerar heller kontaktar du Samsung så att de kan byta ut enheten.

Problem nr 4: Galaxy J5 fastnar i Samsungs logotypskärm när du använder ett nytt batteri

Jag tappade nyligen min telefon och lånade en Samsung Galaxy J5 från en vän. det saknas ett batteri så jag fick ett gammalt batteri från en annan vän. Problemet är att det här batteriet inte håller länge så jag använde det bara tills jag kunde ha fått ett nytt batteri. Jag fick ett nytt batteri, bytte ut det gamla (efter att jag stängde av min telefon) och anslutit laddaren, det stod för 89% laddat så jag slog på telefonen. Telefonen fortsatte att stängas av (den startade hela vägen, men stängdes av efter cirka 2-5 sekunder efter att du angett lösenordet). Jag lämnade den för att ladda till 100% medan jag körde ett ärende och inte kommer det att gå förbi den första skärmen. innan du startar om där det kommer att fastna på samma skärm tills jag bara stänger av. Det tänds helt bra med det gamla batteriet.

Lösning: Fick du ett originalt Samsung-batteri för just den här telefonmodellen? Om inte, överväga det faktum att du kan ha blivit falsk. Det betyder att det nya batteriet kanske inte har rätt utgång för att ge en stabil kraft som behövs av systemet. Problemet är helt klart batterirelaterat eftersom enheten fungerar bra med den gamla. Vi förstår att det är lättare att köpa saker online nuförtiden men problemet är att det finns mycket lågkvalitativ eller falsk elektronik överallt. Om du köper ett nytt batteri online, se till att det är ett officiellt batteri för Galaxy J5. om du inte köper online kan du besöka din lokala Samsung-butik istället för att få ett nytt batteri.