Innehåll

• Problem nr 1: Hur man identifierar en dålig app om Galaxy J3 slumpmässigt startar om
• Problem nr 2: Galaxy J3 fortsätter att få Google-fel efter att du har tagit bort Google-konto
• Problem # 3: Låst Galaxy J3-mobildata fungerar inte
• Problem nr 4: Så här fixar du Galaxy J3 om wifi och Bluetooth inte fungerar

Hej # GalaxyJ3-ägare! Välkommen till dagens felsökningsartikel J3. Vårt fokus i den här artikeln är att ta itu med några av de vanliga nätverksproblemen på den här enheten. Om du råkar ha problem med att ansluta, skicka / ta emot texter kan det här inlägget hjälpa.

Problem nr 1: Hur man identifierar en dålig app om Galaxy J3 slumpmässigt startar om

Stänger av oregelbundet i säkert läge fungerar bara fina appar som läggs till är kapital en bank, lokal tv-väderkanal och yahoo mail - är det troligt att en av dessa orsakar avstängning och kan du berätta från din upplevelse den mest troliga appanvändningen dessa appar varje dag och min man har en s7 aktiv med dessa och många fler appar och har inga avstängningsproblem - det är j3 bara inte kapabelt för vissa appar.

Lösning: Inte alla appar är kompatibla med alla Android-enheter. Vissa appar stöder kanske inte en viss modell på grund av hårdvarubegränsning medan andra kan vara av vissa program- eller säkerhetshänsyn. Det är upp till utvecklaren vad de ska göra med sina produkter och om de stöder en viss telefonmodell eller inte. Eftersom du redan har identifierat orsaken till det slumpmässiga avstängningsproblemet bör du fortsätta med att identifiera vilken app som orsakar detta. Så här gör du:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din J3 fortfarande är problematisk. Gör den här cykeln tills du har identifierat orsaken.

Problem nr 2: Galaxy J3 fortsätter att få Google-fel efter att du har tagit bort Google-konto

Hallå. när jag går in i min fotoapp får jag ett meddelande från google om att du går miste om att uppdatera dina Google-foton. Jag raderade mitt Google-konto för några veckor sedan och blev fortfarande plågad av den Google-pop-up. Jag har raderat cacheminnet, jag har inaktiverat alla google-apparna, men fortfarande får jag upp pop-up, jag har startat om telefonen, men får fortfarande det här meddelandet tack längst ner i listan, jag lägger Android version 9, men jag är inte säker. Jag har en galax J3.

Lösning: Om du har tagit bort ditt Google-konto från Googles servrar men inte i telefonen kan det vara orsaken till det. Din J3 försöker troligen fortfarande skapa en anslutning till Google-datorer för att validera Google-kontot som fortfarande finns i telefonen. Se till att du tar bort ditt Google-konto från enheten och ersätter det med ett nytt.

Så här tar du bort ett Google-konto:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Välj ditt Google-konto.
5. Tryck på Ta bort konto-knappen.

Om du redan har tagit bort ditt Google-konto men felet kvarstår, återställ enheten till fabriksinställningarna. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Låst Galaxy J3-mobildata fungerar inte

Jag använder min olåsta Samsung J3 (tidigare Virgin US) på Bouygues Telecom. Samtalsfunktionen är helt bra men den kommer inte åt internet. Alla hjälpwebbplatser säger att de ska följa Appar - Inställningar - Mobilnätverk - Åtkomstpunktsnamn för att återställa APN. Det enda problemet är att min mobil ger mig tre val under "Mobila nätverk": Nätverksläge, dataroaming och nätverksoperatörer, men inga åtkomstpunktnamn. Så även om jag ville försöka återställa APN med Bouygues-inställningarna kan jag inte komma till den funktionen. Några idéer om vad jag kan göra för att ansluta till internet? Tack.

Lösning: Om den här telefonen ursprungligen byggdes för Virgin Mobile använder den förmodligen CDMA-teknik. CDMA-enheter kan vara upplåsta så att den kan använda vissa nättjänster i andra nätverk men mobildata kanske inte fungerar alls. Det är inte ovanligt att CDMA-enheter från Sprint och Verizon inte kan använda mobildataanslutning utanför sitt ursprungliga nätverk. Försök att prata med en teknisk supportagent från din operatör (Bouygues Telecom) och se om de kan bekräfta vår misstanke. Om det är sant har du tur. Om du vill använda mobildata i ditt nuvarande nätverk bör du få en kompatibel telefon från dem istället.

Problem nr 4: Så här fixar du Galaxy J3 om wifi och Bluetooth inte fungerar

Hej, jag har en Samsung Galaxy J3 som har haft anslutningsproblem. Jag kan inte längre slå på wifi eller Bluetooth. När jag gör det förblir skjutreglaget grått och när jag stänger inställningarna och öppnar dem återgår den till att vara avstängd. Detta händer för både Bluetooth och wifi, oavsett hur länge jag låter min telefon försöka slå på någon av dem. Snälla hjälp! För närvarande är min telefondata obegränsad, men det kan ändras, och då kommer jag inte att ha tillgång till internet alls när min månatliga data tar slut. En av de appar som krävs för min kemkurs på college kräver bluetooth, och jag håller på med att pröva att fixa det! Tack.

Lösning:Det finns ett antal saker som du måste kontrollera för att identifiera orsaken till problemet. Nedan finns felsökningsstegen du kan göra.

Tvinga omstart

Ibland kan denna enkla procedur fixa buggar som utvecklats efter att systemet har körts länge. Detta är ett enkelt förfarande som du kan göra när som helst. I grund och botten är det du vill uppnå att tvinga systemet att uppdatera sig själv. Du kan göra det genom att ta bort batteriet i några sekunder. Vi föreslår att du först stänger av telefonen innan du tar ut batteriet. Efter tio sekunder, sätt tillbaka batteriet och se om wifi och Bluetooth fungerar.

Installera app- och Android-uppdateringar

För att minimera app- och programfel, gör det till en punkt att regelbundet leta efter uppdateringar. Detta är särskilt viktigt om du ändrar standardinställningen på din enhet för att automatiskt ladda ner och installera uppdateringar.

Om du har appar som hämtas utanför Play Store, se till att kontrollera med deras utgivare om de är kompatibla med den aktuella Android-versionen eller om de är uppdaterade.

Säkert läge

Det finns en chans att en av dina nedladdade appar orsakar detta problem. För att kontrollera, försök starta om din J3 till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter problemet.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredjepartsappar från att köras. Om wifi och Bluetooth bara fungerar i säkert läge betyder det att en av dina appar är skyldig.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ nätverksinställningar

När det gäller att åtgärda nätverksproblem i Android är det nödvändigt att rensa nätverksinställningar. Denna procedur tar bort alla Bluetooth-parningar, wifi-listor och lösenord, mobilkonfigurationer och VPN-inställningar. För att göra det, följ dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
6. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Ditt ultimata felsökningssteg är naturligtvis att torka av telefonen med fabriksåterställning. Som namnet antyder kommer detta att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.