Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A7-sms: det går inte att skicka SMS
• Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy A7 som inte laddas eller slås på
• Problem # 3: Galaxy A7 läser inte musik från SD-kort

Bortsett från toppmoderna Galaxy-modeller finns det andra utmärkta telefonmodeller från Samsung som fungerar lika bra. Dagens felsökningsartikel täcker några av de vanliga problemen på # GalaxyA7 - ett av de fina exemplen på Samsung-enheter som inte är flaggskepp som är populära runt om i världen.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A7-sms: det går inte att skicka SMS

Telefonen skickar inte längre textmeddelanden. Jag startade om telefonen, uppdaterade telefonen, tog bort lite utrymme i förvaringen, men ingenting har fungerat. Jag har utmärkt service där jag är och jag har haft detta problem tidigare men det varar aldrig så länge som den här tiden har gjort. Jag har också obegränsad data. Jag hoppades att jag kunde räkna ut detta utan att gå in i en butik om möjligt.

Lösning: Om det inte finns ett problem med ditt konto eller med operatörens nätverk kan den mest troliga orsaken hittas på enheten. Om det här är ett enhetsproblem måste det vara något du medvetet eller oavsiktligt gjorde. Försökte du ändra några inställningar innan problemet startade? Installerade du något? Var det någon annan sak som du gjorde alls? Bara du kan svara på dessa frågor så oavsett svaret, vi antar att du är klok nog att ångra vad du gjorde.

Om du inte gjorde någonting alls och problemet började helt blått, följ dessa felsökningssteg för att åtgärda det:

Ta bort gamla meddelanden

Varje meddelandeapp kan bara hålla ett begränsat antal meddelanden. Det är möjligt att det kan ha slut på lagringsutrymme just nu. Var noga med att radera några av dina gamla meddelanden eller konversationstrådar så att nya (både inkommande och utgående) kan lagras ordentligt.

Kontrollera meddelandecentrets nummer

En annan vanlig orsak till att textmeddelanden inte skickas är felaktigt Message Center Number eller MCN. MCN ändras inte av sig själv, antingen finns det en annan app eller ett programfel som ändrade det, eller så kan du ha ändrat det själv. Följ dessa steg för att kontrollera om det är rätt:

1. Få rätt MCN från din operatör eller online. Se till att du har rätt. Även en felaktig siffra kan orsaka problem.
2. Öppna Samsung Messages-appen.
3. Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till höger.
4. Tryck på Inställningar.
5. Tryck på Fler inställningar.
6. Tryck på SMS.
7. Tryck på Meddelandecenter.
8. Redigera meddelandecentrets nummer.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Vissa användare kunde fixa sms-problem tidigare genom att helt enkelt koppla bort SIM-kortet. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det.

Använd ett annat SIM-kort

Om du har ett annat kompatibelt SIM-kort från en annan operatör kan det vara en bra idé att kontrollera om du har ett enhetsproblem. Detta bör hjälpa dig att begränsa möjligheten om din enhet har tappat sin förmåga att skicka ett SMS eller inte.

Sätt i ditt SIM-kort i en annan enhet

Om du misstänker att problemet kan ligga på ditt konto och inte på själva enheten kan du prova att använda SIM-kortet i en annan enhet. Se till att den andra enheten är upplåst i nätverket och kan fungera med ditt SIM-kort eller nätverk.

Använd en annan sms-app

Om ingenting har fungerat just nu kan det också vara en bra idé att prova en annan app för textmeddelanden. Om du inte har en sekundär textmeddelandeapp installerad öppnar du Play Store och installerar Google

Android Messages-appen för detta ändamål. Syftet är att kontrollera om problemet är relaterat till den aktuella meddelandeprogrammet så att du kan använda någon annan app om du inte gillar Googles app.

Återställ nätverksinställningar

Återställa telefonens nätverksinställningar är den mindre drastiska programjusteringen du måste göra innan du gör en fabriksåterställning. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
6. Starta om enheten och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Att torka telefonen och återställa programvaruinställningarna till standard kan vara en nödvändig felsökning om alla stegen ovan inte hjälper alls. Gör detta innan du ringer till din operatör.

Fabriksåterställning raderar dina personuppgifter. Var noga med att säkerhetskopiera dem i förväg.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din nätoperatör

Det mesta du kan göra vad gäller felsökning av enheter är fabriksåterställning. Om problemet kvarstår efter att telefonen har torkats måste problemet vara på nätverks- eller kontosidan. Du måste ta tag i din nätoperatör för att lösa problemet.

Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy A7 som inte laddas eller slås på

Hej. Jag har Galaxy A7-duon och kan inte få det att göra någonting alls nu. Hade ett meddelande häromdagen om att appen stängdes, överhettades osv., Sedan torkade den bort mitt hemskärmsfoto, kan inte få tillbaka det. Sedan dess laddar inte telefonen, starta upp - död. Batteriet har alltid varit bra förut och har aldrig haft några problem med att ladda osv, men sedan den appstängningen har det helt haft det. Testade alla startalternativ som du redan har föreslagit till ingen nytta. Inget fel med stickkontakt, vägguttag, laddare etc. Jag lyckades starta en omstart men jag tror inte att det blev klart att avsluta det innan telefonen tappade all ström och laddar inte. Är min enda andra tekniska killar och är det värt kostnaden eller bättre ny telefon. Tack på förhand.

Lösning: Med tanke på att du redan har provat allt du kan göra i den här situationen, ja, det enda alternativet för dig är reparation. Något av dessa saker kan vara orsaken till problemet:

• trasig laddningsport
• dåligt batteri
• skärmproblem
• annan maskinvarufel

För att känna till orsaken måste en professionell undersöka hårdvaran. Såvida du inte är en utbildad Samsung-tekniker, är det faktiskt bortom dig just nu att veta orsaken till problemet. Om du har tur och problemet bara orsakas av ett dåligt batteri kan det vara enkelt att byta ut det. Förutom det kommer du troligen att få en ny telefon istället för att byta ut logikkortet.

Problem # 3: Galaxy A7 läser inte musik från SD-kort

Ända sedan jag fick min Samsung A7 har jag haft problem med att läsa musiken jag satte på mitt SD-kort. Ursprungligen läste det inte alla filer och det gick glittrande ljud. Sedan dess har jag uppgraderat SD-kort och har fortfarande problem med att telefonen inte läser alla filer. Utöver det när jag strömmar via Bluetooth i min lastbil en gång i taget hoppar spåret och jag börjar tappa tanken på att lösa problemet. Några råd skulle vara till hjälp tack.

Lösning: Ibland kan enheter stöta på fel när de läser SD-kort som används i en annan enhet. Var noga med att formatera SD-kortet med samma enhet för att minimera problem.

Den andra frågan om vissa spår som hoppas över kan vara relaterad till samma SD-kortproblem. Vi föreslår att du formaterar om SD-kortet med din Galaxy A7 innan du lägger till filer i det. Detta är naturligtvis bara en av de lösningar du kan prova. Den verkliga buggen kan ligga någon annanstans. Vi föreslår att du provar annan grundläggande felsökning av programvara som att rensa cachepartitionen eller fabriksåterställning om det inte hjälper.

I vissa fall kan streaming av musik från en telefon till en annan Bluetooth-enhet orsakas av signalstörningar. Försök att kontakta oss igen om förslagen ovan inte hjälper. Var noga med att berätta de felsökningssteg du har provat så att vi enkelt kan överväga andra möjliga faktorer.