Välkommen till vårt inlägg för felsökningsserier för Samsung Galaxy S4 Frysning, fördröjning, långsamma prestanda. Detta inlägg är avsett att enbart fokusera på ett av de vanliga problemen som en läsare kan uppleva när han använder den berömda Samsung Galaxy S4. Som titeln antyder strävar vi efter att effektivisera våra nästa inlägg med betoning på den specifika uppsättningen problem. Problem som orsakas av eller resulterar i frysning diskuteras i denna tråd så läs vidare!

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss bara via e-post på [email protected] och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver problemet så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja.

TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.

---–

Problem nr 1: Samsung Galaxy S4 fryser och startar om slumpmässigt

Hallå. Jag köpte en Samsung Galaxy S4 Active från eBay (helt ny) och nyligen har telefonen börjat frysa (låt mig inte få skärmen att tändas tills jag startar om) eller bara starta om på egen hand slumpmässigt på dygnet. För en liten stund sedan förlorade jag också möjligheten att ringa utgående samtal tills jag startade om det och inkommande samtal inte fungerade. Det här verkar vara bättre på sistone men det här problemet med att starta om stör mig. Det fastnar inte i en slinga eller något men det startar om några gånger om dagen nu.

Skulle du rekommendera att du bara gör en hård återställning? I så fall vad är det bästa sättet att säkerhetskopiera mina bilder och kontakter?

Eller har du några andra förslag? Jag köpte den till affären och de sa att den verkade bra för att inget dåligt hände medan jag var där.

Tack för all hjälp du kan ge. - Carrie

Lösning: Hej Carrie. En smartphone som startar om sig själv eller fryser intermittent kan vara ett tecken på ett pågående program- eller hårdvaruproblem. Det bästa sättet att isolera vilken av dessa två som är den verkliga orsaken är att göra dessa felsökningssteg:

• Slå på telefonen i felsäkert läge.
• Torka av telefonens cachepartition.
• Återställer telefonen till fabriksinställningar / huvudåterställning.

Jag vill inte gå in på detaljer men du kan besöka vårt tidigare inlägg i den här länken om hur man gör dem individuellt.

Det här är möjliga lösningar som har visat sig effektiva om och om igen. Att göra dem är också ett bra sätt att avgöra om problemet har en mjukvarusida eller inte. Om problemet kvarstår måste du överväga att låta enheten byta ut eller reparera av en professionell maskinvaruproblem.

När du skapar en säkerhetskopia av dina filer rekommenderar vi att du använder Helium - Appsynkronisering och säkerhetskopiering som du kan ladda ner från Google Play Butik. Det är det bekvämaste sättet att skapa en kopia av dina filer som vi hittills har stött på.

Problem nr 2: Problem med skärmspegling på Samsung Galaxy S4 och orsakar att TV fryser

Hallå där. Jag har problem mellan min Samsung Galaxy S4 och min Samsung smart TV UE55H6400. Jag kan ansluta de två och jag tittar på något på internet, men sedan efter ungefär en timme fryser skärmen på TV: n och min telefon säger att skärmspeglingen har inaktiverats. Inte säker på om problemet är med telefonen eller TV: n. Om du kunde erbjuda några tips som skulle vara bra. Tack. - Angie

Lösning: Hej Angie. Det finns en handfull anledningar till att skärmspegling misslyckas på din telefon, vilket ledde till att TV: n fryst. En av de vanligaste orsakerna till Screen Mirroring-problem är en föråldrad appversion. Se till att appen Screen Mirroring är fullständigt uppdaterad.

Om telefonen redan har en uppdaterad version kan du försöka ta bort appens cache och data och försöka igen. Här är hur:

• Gå till inställningar.
• Tryck på fliken Mer.
• Knacka Programansvarig.
• Gå till vänster och tryck på Allt
• Leta efter appen i fråga och tryck på den.
• Knacka Rensa cache.
• Knacka Rensa datum.

Problem # 3: Appar svarar inte / fryser problem på appar på Samsung Galaxy S4

Hallå. Jag har för närvarande problem med att komma åt mina kontakter på min Samsung S4. Varje gång jag öppnar kontakterna och bläddrar nedåt, kommer den att rulla lite och sedan fastnar den på en kontakt och duplicerar den så länge jag fortsätter att rulla. Om det fastnar på John Doe kommer jag att få hundratals John Doe i mina kontakter. Jag fick nyligen reda på detta eftersom min telefon är synkroniserad med mitt Gmail-konto och jag hade 25 000 kontakter. Jag har raderat dubbletterna och har bara lite 300 kontakter nu. Men jag stöter fortfarande på problemet. Ibland öppnas mina kontakter inte ens. Det fryser ett tag och säger sedan att det inte svarar. Snälla hjälp! Tack. - Amanda

Hej snälla människor på theDroidGuy! Jag har ett ofta återkommande problem med min telefon. Jag använder den dagligen som en musikspelare och ibland fryser musikspelaren, stoppar uppspelningen helt och kontrollerna är knappt lyhörda, om alls. Musiken återupptas inte, även om jag pausar och avbryter pausen, byter sång, tar upp spelaren (jag använder vanligtvis widget-spelaren, 2 × 2). Jag använder PlayerPro-appen istället för

standardmusikspelaren eftersom jag trodde att jag skulle lösa problemet genom att byta spelare. Ack, nej. Den enda fungerande "lösningen" är att starta om telefonen, men den kan lika enkelt frysa igen, minuter efter att uppspelningen har återupptagits. Jag upplever inga andra problem eller fel som jag känner till.

Vänligen försök att hjälpa mig, jag är vid mitt slut här ...! Tack för din tid. - David

Hallå. Jag har en Galaxy S4 och jag har haft den sedan maj i år och jag har aldrig haft problem med öppningen av mitt galleri. När jag klickar på den öppnas den antingen och blir tom eller så laddas alla mina album men när jag klickar på en kommer min telefon att frysa så blir skärmen tom och då dyker något upp och säger ”Galleriet svarar inte” vad kan jag göra för att lösa problemet? - Akinard67

Lösning: Hej Amanda, David och Akinard67. Du kanske har olika problem men alla har samma lösning. Vi rekommenderar att du rensa appens cache och data först för att se om det fungerar (se stegen som föreskrivs Problem nr 2). Att ta bort en enskild apps cache och data är ett effektivt första steg i ditt fall eftersom majoriteten av liknande fall kan spåras till korrupt appcache och data.

Din nästa lösning borde vara ta bort telefonens cachepartition. Precis som att rensa appens cache och data görs denna procedur vanligtvis för att hantera flera appar åt gången. Detta rekommenderas också om en användare märker långsamt prestandaproblem efter en större uppdatering. Om du inte har försökt ta bort din S4: s cachepartition, här är stegen:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned knapparna Volym upp, hem, och Kraft
• När telefonen vibrerar, släpp båda Hem och Kraft knapparna men fortsätt hålla Höj volymen
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Använda Sänk volymen markera alternativet torka cachepartition och tryck på Kraft för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du Starta om systemet nu och tryck på strömbrytaren för att bekräfta det.

Utföra en Huvudåterställning eller fabriksåterställning följer om inget fungerar efter att ha gjort dessa två lösningar.

Problem nr 4: Samsung Galaxy S4 började frysa när du laddar appar efter en uppdatering

Hej. Jag fick automatiska uppdateringar för min programvara på min S4 Active. Först var jag rädd kanske det kommer att fungera av några anledningar och tyvärr gjorde det efter att jag uppdaterade programvaran! Oftast skulle det frysa även om jag bara öppnar galleriet. Några av mina appar fungerar inte heller, det skulle frysa och det dyker upp ett popup-fönster som ber om att stänga det eller inte. Jag ville gå tillbaka till den gamla programvaran 🙁 Kan du hjälpa mig med det här tack? Ser fram emot ditt svar. - Liceralde

Lösning: Hej Liceralde. Följ lösningarna för Problem nr 3. Dessutom kan du också försöka isolera problemet ytterligare om det beror på ett korrupt SD-kort genom att ta bort det tillfälligt från din telefon. Det har noterats att vissa Android-telefoner har fel på sina SD-kort efter uppdateringen av Lollipop.

Problem # 5: Samsung Galaxy S4 har problem med att skicka textmeddelande och fryser slumpmässigt efter att ha förstört Knox-appen

Jag läste igenom listan över problem som S4 har och jag visar för några av dessa ... Jag blir så specifik som jag kan.

Jag har haft den här telefonen ett tag och bytte den nyligen från en kontraktstelefon från Verizon till ett förbetalt med dem. Det var högst igår eftermiddag eller dagen innan. Fram till idag har jag aldrig haft några problem med dig en telefon.

Nu borde jag uppenbarligen inte ha trasslat med förinstallerad Knox-applikationsorsak som hade förlorat mig ett tag tidigare idag. Det förändrade mina skärmar något men jag kunde nästan inte veta och det begränsade vad jag kunde göra. Jag avvecklade och installerade det och det uppmanade mig att starta om enheten.

Vid det här tillfället insåg jag att mina textmeddelanden måste gå in eller ut ur min telefon och bara visade en lastfält under meddelandet. Efter omstart av telefonen verkade det gå tillbaka till det normala innan jag trasslade med Knox-appen.

Det varade bara några minuter. Jag fick ett par text lite ungefär tio minuter senare, jag har fastnat med samma fråga som handlar om textfrågorna. Jag startade om igen och samma problem. ... det blev bra och skickades och mottogs och några minuter senare började det frysa igen.

Sidanot: Allt annat än meddelanden fungerar och fungerar bra. Annat än några märkbara problem som jag antar definitivt är något onormalt.

Jag kontaktade Samsung och de gick igenom en cache-torkning från laddningsskärmen med den gröna roboten. Jag trodde att detta hade fungerat när en dryg timme hade gått. Sedan började det frysa eller ta upp till tjugo minuter att skicka ett meddelande. De sa till mig att göra en fabriksåterställning men jag kan inte göra det om jag inte är säker på att det är det sista alternativet.

Dessutom bad jag att han skulle berätta för mig innan jag gör det vad problemet är så jag vet och det fortsätter inte att hända ändå. Han sa att det verkar ha nedladdning från tredje part.

Jag dubbelkontrollerade Google Play Butik och det var följande appar jag fick:

• Ren mästare
• CM-säkerhet

Och en Google Talk-uppspelningsfält - den som min S5 har.

Nu har det gått ungefär några timmar efter att jag talat med Samsung-kikarna och min telefon fungerar blir normal med allt.

En sista sak som kan vara värt att nämna. CM-säkerheten är nu inställd som systemadministratör. Och under mina inställningsflikar låter det mig inte avinstallera eller koppla bort. (Jag försökte bara se om det skulle hjälpa. Jag laddade ner samma appar på min S5 utan några problem alls. Allt jag kan göra för att kontrollera att det felsöker om det händer igen? Eller ser det ut som fabriksåterställningen ... vem vem - Bryan

Lösning: Hej Bryan. Det finns ingen bättre lösning än att göra en fabriksåterställning. Eftersom du inte kan ta bort Knox från systemet om du inte rotar telefonen, är troligen det fel som påverkar telefonens meddelandeapp associerat med Knox egna systemfiler. En fabriksåterställning återställer alla normala funktioner i telefonen till dess ursprungliga tillstånd, vilket är fritt från Knox-inferens.

Problem nr 6: Samsung Galaxy S4 fryser och visar "Systemprocessen svarar inte, vill du stänga den?" fel vid laddning med SIM-kort isatt

Hallå. Jag har ett väldigt konstigt laddningsproblem med min S4. När jag laddar den utan att stänga av kommer den att frysa och komma med ett felmeddelande "Systemprocessen svarar inte, vill du stänga den?". Om jag tar bort SIM-kortet laddas det ordentligt, samma sak om jag stänger av det med SIM-kortet i telefonen! Det roligaste är att om jag byter SIM-kort med min fru SIM-kort som tillhör ett annat cellföretag (Vodafone Greece, mitt företag är Cosmote Greece), kommer telefonen att laddas ordentligt även när den är på!

Har du någon aning om vad som kan orsaka detta? Är det möjligt att mitt företags SIM-kort har olika spänningsegenskaper som inte tillåter att telefonen laddas ordentligt? (Jag har provat flera SIM-kort från mitt telefonföretag, de beter sig alla på samma sätt). Tack för att du läste detta. - Alex

Lösning: Hej Alex. Det är vår första gången vi hör ett sådant problem. Har du försökt kontrollera om din frus telefon gör samma sak när ditt SIM-kort sätts i den? Detta kan vara ett isolerat fall i din telefon så att du också kan försöka utföra en huvudåterställning / fabriksåterställning och se vad som händer. Vänligen meddela oss om det löser det. Vi kommer att uppdatera det här inlägget när vi har fått ditt svar. Tack!

Problem nr 7: Samsung Galaxy S4 fryser under start och logga ut, rullar av sig själv och skriver slumpmässigt på egen hand

Hej. Jag har haft problem med min Galaxy S4 Active. Telefonen har problem. När jag använder telefonen för att skicka en text eller till Google kommer den att rulla av sig själv, eller när jag textar kommer den att börja skriva slumpmässiga saker på egen hand. Det fryser när jag försöker logga av min telefon och slå på den igen. Fryser inte men i cirka 30 sekunder. Jag har haft telefonen nästan 6 månader. Jag laddade ner antivirusskydd och det visar inga virus.

Tack . - bretagne

Hej. Min S4 är 8 månader gammal och i cirka 3 månader väljer min skärm när den vill att jag ska använda den för text- eller Facebook-meddelanden och till och med Google. Ibland kan jag bara använda valda bokstäver och siffror och andra gånger blir det galet och slumpmässigt väljer siffror och bokstäver och klickade genom skärmar och andra gånger fryser det och jag måste stänga av skärmen genom att använda knappen på höger sida för att stoppa den . - Olly

Lösning: Hej Brittany och Olly. En smartphone med en defekt pekskärm kan ibland manifestera problemet på sätt som du har beskrivit din. Om du använder en skyddande skärm, försök se om du tar bort den för att lösa problemet. Beroende på skärmens tillstånd och hur skyddsskärmen har applicerats kan saker som du hända slumpmässigt. Du vill också avgöra om ett bredare operativsystemproblem orsakar problemet.

Först rekommenderar vi att du tar bort SD-kortet och följer telefonen. Det har förekommit några sällsynta fall där korrupta SD-kort verkar vara anslutna till hur vissa appar fungerar. Se till att du tar bort SD-kortet på ett säkert sätt genom att demontera det ordentligt.

För det andra kan du göra en mjuk återställning genom att stänga av telefonen och ta ut batteriet i minst 30 sekunder. Om du gör det uppdateras systemet och löser vanligtvis problem som dyker upp från ingenstans.

För det tredje, rensa cacheminnet för inblandade appar och se vad som händer. Stegen ges ovan.

Slutligen, utför en fabriksåterställning om inget verkar fungera.

Problem # 8: Flera problem på Samsung Galaxy S4 inklusive slumpmässig långsam prestanda, frysning, popup-fel etc.

Jag är väldigt gammal, så ha tålamod med mig, okej? Jag vet inte vad jag gör och jag har tre enhetsadministratörer. Jag har ingen aning om varför jag HADDE alternativ för låsskärmen men nu bara har ett, och det ser ut som att jag "spöker" röstmeddelandealternativ, retar mig och säger att jag kan ändra min vidarekopplingssamtal till ett visst nummer. Men när jag försökte två gånger berättade det för mig att det var ett fel. Jag är inte säker på om det är MetroPCS-problemet eller Samsung. Jag har ett applås och det slumpmässigt dyker upp. Medan jag använder telefonen fryser telefonen. Det finns andra frågor. Jag har att göra med massor av skit just nu. I cyberutrymmet var allt jag hade i någon enhet jag ägde, i filer, e-post, foton, konton, lösenord, allt hackades kontinuerligt. Varför jag tappar om det här antar jag beror på att ha alla dessa buggar i en ganska dyr, vad jag ansåg avancerad telefon, medan jag trodde att jag vidtagit alla försiktighetsåtgärder jag borde vidta för säkerhet. Jag skulle inte bli förvånad om allt detta skitsnack bara är ... ja ... vem vet ... hur som helst ... hur som helst mitt råd? Förutom att ta några lugnande medel och antipsykotika och träffa en terapeut? Jag är ledsen för att vandra, men jag kan ha alla dessa "buggar" för kanske är det spionprogram eller kanske den här telefonen är skit eller kanske jag är nötter eller dum .... Allt ovan ... .– F.U.

Lösning: Hej F.U. Flera problem kan bäst lösas genom att torka allt från telefonen via en Huvudåterställning eller Fabriksåterställning. Detta är särskilt användbart eftersom du också misstänker att din telefon kan vara infekterad med skadlig kod.

Framåt, var uppmärksam på appar från tredje part som du installerar i din telefon. Med tiotusentals av dem där ute kan till och med bara en enda skadlig app öppna din telefon för fler liknande. De flesta skadliga appar idag är trojaner, vilket betyder att de fungerar som dörrar för en hackare att installera fler virus, spionprogram osv på en telefon vid ett senare tillfälle utan att användaren vet det. Om du inte känner till en app, installera den aldrig. Försök att nå vänner och konsultera dem vad som är en ansedd app att ladda ner för ditt speciella intresse.

Alternativt kan du mejla oss igen för en lista över betrodda appar som passar din hobby och ditt intresse i framtiden.

Problem nr 9: Samsung Galaxy S4 fryser vid start efter att ha svalnat efter intensiv användning

Om någonsin min S4 blir varm och laggy (från överdriven konstant användning) stänger jag av den hela vägen för att låta den svalna och rensa ut. Problemet ligger i att sätta på den igen. När telefonen laddas till låsskärmen fryser den i princip. Knapparna fungerar inte, fysiska eller beröringsknapparna. Skärmen svarar inte på min beröring, men jag vet att den känner av den eftersom knapparna lyser vid beröring. Detta varar i cirka 5 minuter innan skärmen flimrar och allt verkar vara normalt igen. Jag hoppas att allt var vettigt. Snälla hjälp - Brandon

Lösning: Hej Brandon.Om en telefon blir för varm kan det vara överhettning, vilket vanligtvis visar sig i långsam prestanda för appar eller i allmänhet. Försök att ge din telefon en längre avkylningstid efter att ha använt den i sträckning för att sänka processornas temperatur ytterligare. Du kan också försöka ta bort telefonens cachepartition för att säkerställa att cacheminnet för varje app är nytt.

Problem # 10: Samsung Galaxy S4 fryser när du skickar och tar emot sms

Varje gång jag går till en vän smsar min telefon i cirka 30 sekunder. Det händer bara med honom. Meddelandetråden är ganska stor och vi har delat flera bilder också.

Jag försökte radera hela meddelandetråden idag och det har fastnat i min telefon tio gånger! Till den punkt jag har behövt starta om varje gång. Jag gick till min leverantör (Vodafon) som har rekommenderat att säkerhetskopiera och återställa men jag skulle vilja undvika detta alternativ om möjligt.

Jag verkar inte heller kunna skicka foton ibland via text (det är väldigt slumpmässigt) och kan inte skriva min mamma alls. Ändå kan hon sms till mig. Kan du hjälpa till med detta? -– Emma

Lösning: Hej Emma. Om du inte kan ta bort själva meddelandetråden, försök att rensa meddelandeappens cache och data. Om du använder en tredje parts meddelandeapp som WhatsApp eller Facebook Messenger, kommer det att hjälpa till att installera om det igen.

Anslut till oss

Vi är bland de få människor som erbjuder gratis Android-support online och vi menar allvar med det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, se till att ge information om problemet samt en kort bakgrund eller de saker du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna angående dina frågor, frågor och problem.Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanligt telefonbeteende, vänligen inkludera dem i din e-post. Ju mer information du kan ge, desto lättare för oss att hjälpa dig.Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.