Fitbit Alta HR är beroende av Bluetooth för att synkronisera med telefonens den är ansluten till. Även om Bluetooth har utvecklats så mycket skulle problem fortfarande uppstå då och då men de är inte nödvändigtvis allvarliga. Många användare av Alta HR har klagat över synkroniseringsproblem och säger att data som visas på deras telefoner inte är desamma som med trackern.
Det finns alltid en lösning på detta problem och det är vad jag ska dela med dig i det här inlägget. Jag kommer att vägleda dig om hur du felsöker problemet så att din telefon och din tracker fungerar som en och så exakt som möjligt. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här korta artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Men innan du går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Fitbit Alta HR-felsökningssida för vi har redan löst några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi kan redan ha publicerat artiklar som kan hjälpa dig med ditt problem. Eller, om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär, eftersom vi kanske kan hjälpa dig med din oro.
Här är saker du måste göra om din Fitbit Alta HR inte synkroniseras ordentligt med din telefon ...
- Starta om din Fitbit Alta HR.
- Tvinga nära Fitbit-appen på din telefon.
- Ta bort enheten från fitbit-kontot och lägg till den igen.
Fitbit Alta HR är faktiskt en mycket enkel enhet trots att det har ett sofistikerat operativsystem eller firmware. De flesta av de problem som har rapporterats av användare kan åtgärdas med denna mycket enkla lösning - starta om. Så här gör du det ...
- Anslut laddningskabeln till en USB-port på din dator eller någon UL-certifierad USB-väggladdare.
- Kläm fast den andra änden av laddningskabeln till porten på spårarens baksida. Laddkabelns stift måste låsa ordentligt med porten. Du vet att anslutningen är säker när trackern vibrerar och du ser en batteriikon på din trackers display. Din tracker börjar ladda.
- Tryck på knappen på laddningskabeln tre gånger inom några sekunder, pausa kort mellan tryck. Knappen finns i slutet av laddningskabeln som är ansluten till din dator. När du ser Fitbit-logotypen och trackern vibrerar betyder det att trackern har startat om.
- Koppla bort din tracker från laddningskabeln.
Efter detta, försök se om problemet är löst och om inte, fortsätt sedan till nästa lösning.
Stäng Fitbit-appen på din enhet. Du kan behöva visa de mest använda apparna och sedan svepa åt vänster eller höger för att helt stänga den. Du gör detta eftersom det alltid finns en möjlighet att synkroniseringsproblemet är ett problem med appen och inte din tracker eller din telefon. När du har stängt appen har du försökt öppna den och testa om problemet är löst.
Det sista du måste göra själv om problemet kvarstår är att logga in på ditt Fitbit-konto via en webbläsare på din dator eller bärbara dator. Därifrån tar du bort Alta HR från ditt konto och lägger sedan till det igen och se om problemet är löst. Om det fortfarande händer, ring support.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
