Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S8 med Facebook-appen som fortsätter att krascha

Facebook är en av de förinstallerade apparna på din Samsung Galaxy S8. När det finns en uppdatering av den fasta programvaran kan appen också uppdateras, men oftare rullar Facebook ut uppdateringar för sina appar oavsett om det finns en firmwareuppdatering eller inte. Nyligen har vi kontaktats av några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S8-enheter eftersom Facebook enligt uppgift började krascha strax efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S8 med några problem med Facebook-appen. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter så att vi kan avgöra vad problemet egentligen är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem med Facebook, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på något sätt.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S8 med Facebook-appen som fortsätter att krascha

För det mesta är detta problem av mindre betydelse och kan åtgärdas med någon av följande procedurer. Försök ta reda på vad som fungerar för dig ...

Starta om din telefon - om det är första gången som problemet uppstod, bör du försöka starta om det eftersom problemet bara kan bero på ett mindre problem i systemet. Om så är fallet är en omstart mer än tillräckligt för att fixa det. Jag föreslår också att du tvingar omstart genom att trycka och hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Rensa cache och data från Facebook-appen - detta återställer appen till standardinställningar och konfiguration. Om vi ​​antar att frågan är begränsad till endast appen är det tillräckligt för att Facebook ska fungera perfekt igen. Oroa dig inte, du kommer inte att förlora några av dina bilder och inlägg på din tidslinje. Du måste dock logga in på ditt konto igen efter att ha gjort detta. Om problemet kvarstår efter det att du har gjort det här går du vidare till nästa steg.

Ta reda på om det finns en uppdatering för appen - oftast när det finns en firmwareuppdatering uppdateras också förinstallerade appar tillsammans med systemet. Facebook, å andra sidan, gör det till en punkt att uppdatera sina appar regelbundet så det är möjligt att det finns en uppdatering tillgänglig för den. Gå in i Play Store och gå till Mina appar för att ta reda på det. Om det finns en uppdatering, uppdatera den, men om det inte finns någon, gå vidare till nästa procedur.

Torka cachepartitionen - det är också viktigt att göra den här proceduren eftersom det alltid finns en möjlighet att problemet är ett resultat av vissa korrupta systemcachar. Det bästa sättet att utesluta denna möjlighet är att köra telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen så att alla systemcachar raderas och ersätts med nya.

Utför masteråterställningen - efter att du har torkat cachepartitionen och telefonen fortfarande har några problem med Facebook eller andra appar för den delen, har du inget annat val än att återställa din telefon. Eventuella apprelaterade problem kommer att åtgärdas med den här metoden, men se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Galaxy S8 installerar inte Instagram-appen, Skype-appen fortsätter att krascha, bakre kamerafoton är suddiga
• Galaxy S8 ”Tyvärr har Android-tangentbordet slutat” fel [felsökningsguide]
• Vad ska jag göra när din Samsung Galaxy S8 börjar visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]

Här är de detaljerade instruktionerna för hur man gör de procedurer som jag nämnde ovan ...

Hur man rensar Facebook-cache och data

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Knacka Facebook.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
6. Knacka Rensa cache.

Så här uppdaterar du en app på din Galaxy S8

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka Play Butik.
3. Tryck på Meny och tryck sedan på Mina appar. För att hålla dina appar automatiskt uppdaterade, tryck på Meny > inställningar tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Tryck på Facebook och sedan på Uppdatering för att uppdatera den. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering blir knappen gråtonad.

Så här torkar du cachepartition på din Galaxy S8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. tryck på Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen för att markera “ja” och tryck på Kraft för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här mäter du Återställ din Galaxy S8

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du långsam wifi-anslutningsproblem på din Galaxy S8 [felsökningsguide]
• Så här fixar du Galaxy S8 "Nätverk ej tillgängligt, men försök igen senare" bug [felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Galaxy S8-ljudproblem: ljuder inte under samtal, volymen stängs av slumpmässigt
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S8 som visar att meddelanden misslyckades med att skickas men de skickas faktiskt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som inte har avisering när du får ett meddelande [Felsökningsguide]