Innehåll
Facebook är förinstallerat på din Samsung Galaxy A7 men Messenger måste laddas ner från Play Store och installeras på din enhet. Vi har läsare som rapporterade att Messenger kraschar varje gång de försöker skicka ett privat meddelande till någon. För det mesta får de felmeddelandet "Tyvärr har Messenger slutat" medan andra rapporterade att appen stängdes efter några minuters användning.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A7 med Messenger-app som fortsätter att krascha. Jag kommer att dela med dig av de lösningar vi har använt för att hantera liknande problem. Om du är en av telefonens ägare och för närvarande är bugged av Messenger, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig att fixa den.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Messenger som fortsätter att krascha på Galaxy A7
Syftet med den här felsökningsguiden är att åtgärda problemet så att du kan fortsätta använda Messenger utan att behöva hantera krascherna. Du kan omedelbart bli av med problemet genom att avinstallera appen men det är inte den verkliga lösningen, eller hur? En telefon som A7 borde kunna köra vilken app som helst utan problem och med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet ...
Starta om din telefon - Innan något annat, se till att du startar om din telefon eftersom det kanske bara är ett resultat av en mindre firmwarefel. Du måste göra det, särskilt om det här är första gången problemet uppstod. Om en normal omstart inte fungerar, prova den tvingade omstarten: tryck och håll ner volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Rensa cache och data från Messenger - om problemet kvarstår efter en omstart eller tvingad omstart måste du gå efter appen som kraschar. Återställ det genom att rensa cacheminnet och data. Detta kommer att återställa appen till standardinställningar och konfiguration. Om det bara är ett problem med appen kommer det att åtgärda det.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]
- Galaxy A7 startar inte normalt, fast i bootloop, bara startar till nedladdningsläge, andra problem
Avinstallera Messenger och installera om det - efter att du har rensat appens cache och data och det fortsätter att krascha är det dags att se till att du har den senaste versionen av appen som körs på din telefon, men istället för att uppdatera den är det bättre att bara avinstallera den och sedan ladda ner den igen från Play Butik.
Om det behövs kan du behöva återställa din telefon för att ge den en ny start. Du kan behöva ställa in enheten igen efter återställningen men jag är säker på att det kommer att lösa problemet. Så här återställer du din telefon:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte längre kan ansluta till Wi-Fi-hotspot [Felsökningsguide]
- Varför parar inte eller ansluter min Galaxy A7 till andra Bluetooth-enheter och hur man fixar det (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy A7 som inte kan komma åt Internet via Wi-Fi-nätverk [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
