Vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 har klagat på felet DF-BPA-30 som visas när de försöker köpa en app i Play Store. Det är ett mycket irriterande problem eftersom du inte kan fortsätta med ditt köp om det dyker upp och du inte ens kan installera eller uppdatera applikationer. Således måste du ta itu med det så snart du stöter på det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att lösa problemet. Jag kommer att dela med dig av de lösningar som delas av användare som har stött på detta problem tidigare och som kunde fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Återgår till vår felsökning, här är vad du behöver göra om du har den här typen av problem med din telefon ...

1. Se till att tid och datum är korrekt inställda.
2. Ta bort ditt Google-konto från din telefon och lägg till det igen.
3. Fabriksåterställ din Galaxy Note 9.

Ställ in tid och datum exakt. Vissa sa att detta problem beror på felaktig tid och datum, det är därför transaktionen inte går igenom. Så se till att telefonens tid och datum är korrekt inställda så att tidsstämpeln på din enhet och Googles servrar är densamma.

1. Öppna Inställningar> Datum och tid
2. Avmarkera de två rutorna som säger "Automatiskt datum och tid" och "Automatisk tidszon"
3. Du får nu ställa in datum manuellt. Ändra datumet till någonting tidigare. Ändra till exempel bara året till 2010 eller 2012
4. Kom till startskärmen
5. Gå igen till Inställningar> Datum och tid
6. Markera nu båda rutorna vi avmarkerade tidigare
7. Tiden uppdateras automatiskt och fältet "Ställ in tid" inaktiveras nu
8. Prova att ladda ner appen från Play Store

Ta bort och lägg till ett Google-konto igen. Det fanns också användare som sa att det skulle lösa problemet att ta bort ditt Google-konto från din telefon och lägga till det igen. Det är logiskt eftersom du inte kan ladda ner program utan att korrekt konfigurera och autentisera ditt Google-konto. Så detta måste vara nästa sak du måste göra om den första lösningen inte löste problemet.

Fabriksåterställ din not 9. Efter att ha gjort de två första procedurerna och du får fortfarande samma fel när du köper en app, har du inget annat val än att återställa din not 9. Men innan återställningen, se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data som de kommer att vara raderas under processen. När allt är klart följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

LÄS OCH:

• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsätter att släppa eller kopplas bort
• Hur man spelar YouTube-videor i bakgrunden för Galaxy Note 9
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 börjar frysa och släpa?
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 9 inte kan skicka / ta emot sms?
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 9-smartphone som förlorar signalen [Felsökningsguide]