Innehåll
Dagens inlägg behandlar en annan vanlig situation med många Galaxy S9 + -enheter: vad man ska göra när enheten är våt och inte slås på. Som vanligt inkluderar vi ett fall nedan för att ge dig ett sammanhang med våra lösningar.
Problem: Hur man fixar en våt Galaxy S9 + (telefonen har vattenskador) som inte slås på
Jag lade min telefon Samsung Galaxy S9 + i en akvarium för att ta en video under vatten. Vattennivån var knappast mer än 2 fot. Så snart jag satte videoinspelning pausade, trodde jag att det svarade på vatten som beröring. Jag tog bort min telefon, skärmen slocknade och kom tillbaka efter cirka 10 sekunder. Så jag började videoinspelning igen och lade den under vatten. Den här gången gick skärmen av och jag tog bort den i hopp om att skärmen skulle slå på. Men det var det inte, även om ficklampan fortfarande var på. Jag väntade på kanske 30 sekunder eller en minut, sedan tryckte jag på strömbrytaren och försökte stänga av den, det svarade inte. Sedan försökte jag trycka på Volym ned och Strömknappen tillsammans, den här gången fick ficklampan av och det gav inget annat svar. Efter cirka 15 sekunder gick skärmen direkt till Låsskärm och skärmen slogs kontinuerligt på och av. Jag visste att något inte stämde med telefonen och försökte stänga av det på vanligt sätt. Jag stängde av den. Efter ett tag kunde jag se vattendroppar på mitt främre kameraglas. Det var när jag visste att den här telefonen inte var vattentät längre och vatten kom in på något sätt. Jag höll i två dagar i ris. Sedan tog jag bort det sågs fortfarande vatten på den främre kameran. Jag försökte sätta på den. INGEN TUR. Jag lade den på laddning i hopp om att se den svara, fortfarande inget svar. Jag är inte säker på vad jag ska göra. Hur löser jag det här problemet. Om jag behöver ta det till servicecentret och eftersom jag har två års garanti, och det är under garantiperioden täcks vattenskadorna under det.
Lösning: Det finns tre saker du kan göra när du hanterar vattenskador. Här är vad du behöver göra:
Steg 1: Torka telefonen
På papper har Galaxy S9 + IP68-damm- / vattentät certifiering, vilket innebär att den ska vara fin upp till 1,5 meter i 30 minuter. Det nämns dock inte att du inte får utsätta det för högtrycksvatten som när du simmar. Varje rörelse i vatten kan sätta press runt telefonen, vilket då kan äventyra fallets integritet. Samsungs vattenbeständighetsskydd är överskattat och fungerar inte hela tiden. Det är möjligt att din telefon kanske inte längre har det fulla vattentäthetsskyddet innan du dunkade den i din akvarium. Detta kan hända på grund av ett antal anledningar, men den vanligaste är när enheten tappas. Ibland kan påverkan av droppen bryta telefonens väska så att vatten kan tränga in senare.
Om det enda annorlunda du gjorde var att sänka ner enheten till vatten innan du märkte det aktuella problemet, har vatten kommit in i enheten. Detta är inte bra eftersom det betyder att moderkortet eller vissa komponenter redan kan skadas. Om det är sant och det redan finns ett pågående problem, är det bara en fråga eller tid innan enheten misslyckas helt, om den inte har gjort det ännu.
I detta skede är det grundläggande du kan göra att se till att du torkar telefonen så bra som möjligt. Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra och det här är en av dem. Om hemmet vid torkning av telefonen inte löser problemet måste du få Samsungs hjälp.
Helst bör du demontera batteriet när du torkar en telefon hemma och koppla bort komponenterna i delar. Att göra det kommer dock att upphäva garantin så att allt du kan göra är att torka hela telefonen och hoppas att fukt kommer att absorberas av ris eller kiselgel efter några dagar. Så mycket som möjligt, överväg att använda kiselgel över ris eftersom det är mer effektivt att absorbera fukt. Detta är anledningen till att du hittar kiselgelpaket i din skokartong eller påsar. De är också mindre röriga än ris. Du kan få kiselgelpaket från din lokala hantverksbutik. När du har minst fyra paket kiselgel, placera telefonen i en förseglad plastbehållare och låt den stå där i minst 48 timmar.
Steg 2: Fabriksåterställning
Om du kan sätta på telefonen igen efter att ha torkat den hemma men problemet kvarstår, överväg att göra en fabriksåterställning på den. Detta hjälper dig att kontrollera om det finns något programfel som kan ha utvecklats efter att kretsen utsattes för fukt. Detta är endast avsett för att hantera eventuella app- eller programvaruproblem, så om inget ändras efter att du har gjort det kan du satsa på att det finns dålig hårdvara i din enhet.
För att fabriksåterställa din Galaxy S9 +:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Steg 3: Få Samsungs hjälp (Reparera)
Om din telefon fortfarande inte fungerar som den ska efter en fabriksåterställning eller efter att den har torkat kan det vara nödvändigt att reparera den. När det gäller Samsung-garantin täcks inte vattenskador av gratis reparation så din 2-års garanti kommer troligen inte att vara till nytta. Vi rekommenderar ändå att du pratar med Samsung för att få korrekt information. Det bör vara deras tekniker som kommer att avgöra om det finns en indikation på vattenskador i enheten.
