Det här inlägget belyser några enkla lösningar och lösningar för att hantera ett MMS-problem på Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone. Problem av dessa typer tillskrivs vanligtvis ett programvarufel, vilket innebär att de kan lösas av slutanvändare hemma. Allt som krävs är tid och ansträngning för att felsöka enheten.Och det här sammanhanget ger dig några insatser om var du ska komma igång. Läs vidare för att lära dig vad du ska göra om du inte kan skicka MMS på din HTC U12 / 12 + smartphone.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Första lösningen: Avsluta meddelandeprogrammet och starta sedan om telefonen.

Slumpmässigt symtom vid sändningsfel kan uppstå när meddelandeprogrammet glider. Om du vill hantera det kan det hjälpa om du startar om meddelandeprogrammet och telefonsystemet. Om du inte redan har gjort det startar du om din HTC U12 / 12 + och meddelandeapp med följande steg:

1. Knacka inställningar från hemskärmen.
2. Tryck på Allmän flik.
3. Knacka Appar.
4. Tryck till Allt för att visa en lista över alla appar.
5. Tryck för att välja Meddelanden app från listan.
6. Knacka Tvinga stopp.
7. Tryck sedan på OK att bekräfta.

Det borde tvinga appen att stänga. När du har gjort det gör du en mjuk återställning eller startar bara om telefonen för att dumpa cache från internminnet.

1. Håll ned Strömknappen några sekunder tills strömalternativen dyker upp.
2. Välj Stäng av tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills din telefon startar upp.

Skapa ett MMS-exempel och försök se om du nu kan skicka och ta emot MMS som du normalt gör på din telefon.

Andra lösningen: Ta bort gamla trådar och meddelandekonversationer.

Gamla trådar och meddelanden måste raderas för att rensa lite utrymme i internminnet och meddelandeprogrammet. Det finns en större chans för dig att inte kunna skicka text- eller MMS-meddelanden om lagringsutrymmet är lågt. I så fall måste du ta bort oönskade meddelanden för att frigöra utrymme för nya meddelanden. Så här ska du göra:

1. Öppna Meddelanden app på din telefon.
2. Hitta och öppna konversationen du vill radera.
3. Bläddra upp och ner för att hitta andra gamla trådar och tryck sedan länge på konversationen tills Meddelandealternativ dyka upp.
4. Tryck på alternativet till Radera meddelande eller Ta bort tråd för att ta bort den valda meddelandetråden från din konversationshistorik.

Du kan också ställa in att din enhet automatiskt raderar alla gamla meddelanden när det maximala antalet meddelanden nås.

• För att göra det, öppna Meddelanden app navigera sedan till appen inställningar meny. Under Lagringsinställningar, hitta alternativet till Ta bort gamla meddelanden markera sedan bocken bredvid den för att aktivera funktionen.

Alla gamla meddelanden raderas sedan automatiskt när maximalt antal meddelanden nås.

Tredje lösningen: Stäng av och sätt på mobildata igen.

Mobildata krävs för att du ska kunna använda MMS-tjänsten på din enhet. Försök därför kontrollera och se till att mobildata är påslagen eller aktiverad på din telefon. Så här får du tillgång till det här alternativet:

1. Skjut ner dina två fingrar från den övre kanten av startskärmen. Om du gör det startar meddelandepanelen.
2. Navigera till och tryck på Ikonen för mobildata för att aktivera eller avaktivera funktionen. Återigen måste den aktiveras eller slås på.
3. För att avsluta sessionen och återgå till startskärmen, tryck på Hem nyckel.

När du har gjort det, skapa ett MMS-exempel för att skicka och ta emot. Om det fortfarande inte skickas, gå vidare till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Rensa och återställ din meddelandeprogram.

Återställning av meddelandeprogrammet kan lösa olika typer av meddelandeproblem, inklusive MMS-fel. Om du gör det rensas alla fel och skadade meddelanden som kan ha orsakat att appen stöter på problem. Så här gör du det:

1. Byt till Appar skärm.
2. Knacka inställningar (du kan behöva svepa åt vänster eller höger för att hitta den först).
3. Knacka Appar.
4. Välj Alla appar.
5. Bläddra ner för att hitta Meddelanden och tryck på den.
6. Knacka Lagring.
7. Knacka Radera data.
8. Starta om enheten.

Försök skicka ett MMS-meddelande. Utför nästa metod om det inte fungerar.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste Android-versionen.

Fel och skadlig programvara som påverkar MMS-meddelandefunktioner på telefonen adresseras vanligtvis av en uppdatering. Programuppdateringar som den senaste Android OS-versionen bäddar in korrigeringsfixar för säkerhetsförbättringar. Det är därför det rekommenderas. Följ dessa steg för att söka efter nya uppdateringar på din HTC U12 / 12 + smartphone:

1. Svep uppåt från botten av Hem skärm.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra till och välj Programuppdatering.
4. Välj alternativet till Ladda ner uppdateringar manuellt.
5. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att börja ladda ner och installera uppdateringsfilen på din enhet.

Din telefon måste vara ansluten till Internet, ha tillräckligt med minne och tillräckligt med batteritid för att slutföra hela uppdateringsprocessen.

Femte lösningen: Återställ telefonen till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Som din sista utväg kan du göra en huvudåterställning eller fabriksåterställning på din HTC U12 / 12 + -smartphone. Om du gör en fabriksåterställning raderas all data från din enhet. Positivt, alla systemfel, buggar, skadade appar och brutna datasegment tas också bort. Så här ska du göra:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet.
2. Se till att telefonen är avstängd.
3. Håll ned Sänk volymen nyckel.
4. Slå på telefonen genom att trycka på Kraft tills telefonen vibrerar och släpp sedan Kraft.
5. Fortsätt hålla Sänk volymen nyckel.
6. Släpp Sänk volymen knappen när den svarta skärmen med röda och blå textrader visas.
7. tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills omstart till startladdaren är markerad och välj den sedan med Kraft knapp.
8. Enheten visar en vit skärm med färgad text.
9. tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE är markerad och välj sedan den med Kraft knapp. Skärmen visar den vita HTC-skärmen och blir sedan svart. Efter flera sekunder visas en annan svart skärm med gul och blå text.
10. tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills rensa data / fabriksåterställning är markerad och välj sedan den med Kraft knapp.
11. tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills Ja radera all användardata är markerad och välj sedan den med Kraft knapp.
12. När datatorkningen är klar, se till att omstartsystemet nu är valt och tryck på Kraft knapp.

Alternativt kan du göra den snabbare metoden igenom Inställningar-> Allmän hantering-> Återställ-> Återställ fabriksdata menyn och tryck sedan på ÅTERSTÄLLA att bekräfta.

Andra alternativ

Kontakta din tjänsteleverantör för att verifiera din kontostatus och se till att MMS-tjänster är bra och aktiva. Kontorelaterade problem är också bland de möjliga orsakerna till varför du kanske inte kan skicka MMS och SMS eller ringa telefonsamtal. Kontrollera också om det finns pågående avbrott som kan ha orsakat att nättjänster sjunker i din plats.

Alternativt kan du kontakta Samsungs support för ytterligare hjälp och andra alternativ om problemet startade efter installation av en ny firmwareuppdatering. I så fall kan problemet bero på en uppdateringsfel och därför behövs en korrigeringsfix.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.