Innehåll

• Vad ska jag göra med Galaxy S9 som inte har något ljud eller ljud

Det här inlägget hanterar ett problem som påverkar ljudfunktionerna på den nya Samsung Galaxy S9, särskilt inget ljud eller inga ljudutgångar. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du någonsin kommer att stöta på samma problem på samma enhet.

De flesta ljudproblem som uppstår på mobila enheter tillskrivs programvarufel snarare än hårdvaruskador. Men det finns också andra fall där fysiska eller flytande skador är skyldiga. Hårdvarurelaterade ljudproblem uppstår vanligtvis vid tidigare fall av tappning eller exponering för vätska på enheten. Tyvärr i det här fallet skulle service behövas för att lösa problemet. Programvarurelaterade ljudproblem å andra sidan utlöses vanligtvis av vissa oseriösa appar, dåliga uppdateringar eller felaktiga ljudinställningar på telefonen. Men till skillnad från ljudproblem som är knutna till hårdvaruskador kan programvarurelaterade ljudproblem potentiellt lösas av slutanvändare hemma. Tack vare dessa lösningar som görs tillgängliga för allmänheten.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Vad ska jag göra med Galaxy S9 som inte har något ljud eller ljud

Hänvisa gärna till dessa genomgångar för att felsöka programvaruproblem som kan ha hindrat din Samsung Galaxy S9 från att göra ljud eller producera ljudutgångar som avsett.

Första lösningen: Starta om telefonen.

Slumpmässiga programvarufel kan också förstöra ljudfunktioner på din enhet, så om det är första gången din Samsung S9 inte gör något ljud, ge den en omstart eller mjuk återställning. Om du gör det kommer du att rensa alla mindre fel och uppdaterar också ditt telefonsystem. Det finns två sätt att utföra en mjuk återställning på din Samsung S9-telefon. Du kan göra det vanliga förfarandet eller tvinga omstart. Här är hur:

1. Håll ned Strömknappen.
2. Tryck på alternativet till Stäng av.
3. Knacka Stäng av igen för att bekräfta.
4. Efter cirka 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills din telefon startar upp.

Alternativt kan du göra en mjuk återställning med hårdvaruknapparna med följande steg:

1. Håll ned Kraft och Volym ned-knappar samtidigt i upp till 45 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när Samsung-logotypen visas.

Båda metoderna fungerar på samma sätt när det gäller att hantera mindre programvaruproblem som påverkar telefonens ljudfunktioner och orsakade att det inte ger något ljud. Ingen data raderas i båda metoderna så det finns inget behov av att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Hantera ljudinställningar på din Samsung S9.

Om du inte får aviseringar, ljud och vibrationer när du får text- och e-postmeddelanden, kontrollera och justera volymkontrollerna på din Samsung S9 med dessa steg:

1. Svep uppåt eller nedåt från mitten av startskärmen för att öppna Appar skärm.
2. Gå till inställningar.
3. Knacka Ljud och vibrationer.
4. Knacka Volym.
5. Dra reglaget åt vänster eller höger för att justera volymnivån.
6. Försök också justera volymnivån för andra alternativ som Ringsignal, media, aviseringar, och Systemet.

Alternativt kan du justera volymen genom att trycka på Höj volymen och Sänk volymen knapparna på din vänstra sida.

Förutom att justera volymkontrollerna, kontrollera och se till att hörselalternativen inte är inställda på att stänga av ljudet. Du hittar dessa inställningar under Tillgänglighet meny. Så här kommer du dit:

1. Svep uppåt eller nedåt från mitten av startskärmen för att öppna Appar skärm.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Tillgänglighet.
4. Navigera till Kategorier sektion.
5. Tryck sedan på Hörsel.
6. Tryck på omkopplaren bredvid Stäng av alla ljud alternativ för att aktivera funktionen AV om nödvändigt. När det här alternativet är aktiverat hör du inget ljud från din telefon så det måste stängas av

Testa din enhet för att se att ändra dessa inställningar åtgärdat problemet. Om allt fungerar som avsett eller om din S9-ljudfunktion återupptas är du bra. I annat fall går du vidare till nästa möjliga lösning (er).

Tredje lösningen: Inaktivera Bluetooth på din Samsung S9.

En annan möjlig anledning till varför du inte hör något ljud från dina Samsung S9-högtalare är att det fortfarande kan vara ihopkopplat eller anslutet till ett Bluetooth-tillbehör som en Bluetooth-bil, andra Bluetooth-aktiverade ljudenheter. För att säkerställa att detta inte är grundorsaken, kontrollera dina Bluetooth-inställningar och inaktivera Bluetooth med dessa steg:

1. Svep uppåt på en tom plats för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar.
3. Välj Anslutningar.
4. Tryck på Bluetooth-omkopplare för att stänga av den vid behov.

När Bluetooth är aktiverat dirigeras ljud från din Samsung S9 till andra Bluetooth-enheter som den är ihopkopplad eller ansluten till. Som sagt, du hör inte det låter. För att utesluta detta från de troliga orsakerna måste du aktivera Bluetooth AV först.

Fjärde lösningen: Återställ inställningarna.

Genom att återställa inställningarna kan du återställa telefoninställningarna till standardinställningarna. Alla anpassningar du har gjort kommer att kasseras men personuppgifter och inställningar för nedladdade appar förblir intakta eller påverkas inte. Om problemet orsakas av felaktigt konfigurerade inställningar på din enhet kommer den här metoden troligen att åtgärda det. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Allmän förvaltning.
4. Knacka Återställa.
5. Välj alternativet till Återställ inställningar.
6. Knacka Återställ inställningar att fortsätta.
7. Om du uppmanas ange din enhetsinformation som PIN eller lösenord.
8. Tryck sedan på Återställ inställningar igen för att bekräfta återställningen.

Vänta tills telefonen har återställt dina inställningar och när den är klar startas den om. Efter omstart testar du telefonen för att se om ljudet är tillbaka.

Femte lösningen: Uppdatera programvaran till den senaste Android-versionen.

Programuppdateringar innehåller också korrigeringsfix för att åtgärda eller åtgärda befintliga enhetsproblem som orsakas av programfel. Om du ännu inte har uppdaterat din Samsung S9 till den senaste Android-versionen kan du försöka söka efter eventuella programuppdateringar för din enhet via internetnedladdning och installation. Så här gör du det:

1. Se till att din enhet är ansluten till Internet i förväg så att den kan slutföra OTA-uppdateringen.
2. Öppna Appar genom att svepa uppåt på en tom plats från hemskärmen.
3. Knacka inställningar.
4. Knacka Programuppdatering.
5. Välj alternativet till Ladda ner uppdateringar manuellt.
6. Vänta tills din enhet söker efter tillgängliga uppdateringar.
7. Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på OK att fortsätta.
8. Tryck sedan på Start för att börja ladda ner uppdateringsfilen och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera uppdateringen på din enhet.
9. När uppdateringen är klar kommer du att uppmanas att starta om meddelandet. Knacka OK för att starta om telefonen och tillämpa de nya ändringarna från den nyligen installerade uppdateringen.

Testa telefonens ljudfunktioner för att avgöra om uppdateringen kan lösa problemet eller inte. Annars kan det du har att göra med ett allvarligare systemfel som kräver mer avancerade lösningar som systemåterställning eller återställning.

Andra alternativ

Om ingen uppdatering är tillgänglig eller problemet kvarstår efter att alla tidigare lösningar har utförts kan du välja en huvudåterställning eller återställa din Samsung Galaxy S9 till fabriksinställningarna. Detta kommer sannolikt att lösa ljudproblem som orsakas av mer invecklade systemfel. Eller så kan du bara ta din enhet till ett Samsung-servicecenter i närheten och få den diagnostiserad av en auktoriserad tekniker. Det kan finnas några skadade ljudkomponenter som behöver repareras eller bytas ut.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Facebook som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 (enkel fix)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med problem med skärmflimmer (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (enkla steg)
• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)