Innehåll

• Not 5 är avstängd av sig själv och slås inte på
• Not 5 slumpar slumpmässigt och svarar inte
• Not 5 slås på men kan inte startas framgångsrikt
• Obs 5 slås inte på efter appinstallation
• Not 5 boot looping efter en uppdatering

Situationerna som jag citerade nedan med Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) som inte startar eller startar är bara några av de många frågor vi fick från våra läsare. Syftet med det här inlägget är att vägleda våra läsare hur man hanterar strömrelaterade frågor för att undvika ytterligare skador. Vissa problem kan enkelt åtgärdas men det finns också problem som kräver att du besöker en lokal butik eller ringer till din leverantör.

Not 5 är avstängd av sig själv och slås inte på

Problem: Av någon anledning stängde min 2 månader gamla anteckning 5 av sig igår helt av sig själv och slås inte på igen. Tänkte att batteriet var tömt, jag försökte ansluta det men det laddas inte heller. Jag behöver verkligen din hjälp eftersom jag betalade flera hundra dollar för den här telefonen och den varade bara i två månader. Vet du vad problemet med det och hur man åtgärdar det? Tack.

Felsökning: Det finns alltid en anledning till varför en telefon beter sig som den gör, vi vet bara inte vad den är. Detta är precis anledningen till att vi behöver felsöka för att veta vad problemet är och kunna utveckla ett förfarande som potentiellt kan åtgärda det för gott.

I ditt fall, eftersom du inte heller vet varför din telefon bara stängde av sig själv och vägrade att starta igen, måste du börja felsökningen med ett antagande att det bara är en systemkrasch. Med det i åtanke är det första du behöver göra att tvinga omstart av enheten. Håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 20 sekunder för att se om telefonen startar om eller om skärmen visar logotypen. Om den inte svarar och är död, koppla in den för att ladda den och låt den vara inkopplad i en timme eller två. När tiden har gått kan du försöka slå på telefonen normalt. Om den fortfarande inte startar kan du försöka starta den i återställningsläge, säkert läge eller till och med i nedladdningsläge. Syftet är att veta om den fortfarande kan driva all sin hårdvara, för om inte finns det inget annat alternativ kvar att göra än att besöka en lokal butik eller ett auktoriserat servicecenter.

Not 5 slumpar slumpmässigt och svarar inte

Problem: Det finns slumpmässiga situationer (ja, väldigt slumpmässiga) när min not 5 bara släcks. Jag menar att skärmen blir svart och om jag trycker på strömbrytaren svarar den bara inte. Efter en tid kommer det att fungera bra igen men efter flera tillfällen att detta hände saknade jag redan många viktiga samtal. Jag vill inte att detta ska fortsätta att hända mig eftersom anledningen till att jag betalade för den dyra pappersvikten är att jag inte missar samtal och allt. Vad är problemet med det? Kan du föreslå en lösning?

Felsökning: Det ser faktiskt ut som om din telefon har några anfall då och då. När det händer kraschar systemet och orsakar att enheten inte svarar på några kommandon. Det kunde ha varit lättare att ta itu med detta problem om Not 5 har ett användar-borttagbart batteri men det gör det inte, så allt du behöver göra är att tvinga omstart; tryck och håll ner volym ned och strömknapparna tillsammans i 20 sekunder så startar telefonen om och ska fungera när den blir aktiv. Men detta är bara en tillfällig lösning. Det permanenta är när du upptäcker vad som orsakar kraschen och tar itu med det, men det kan ta många försök och fel, startas om, avinstallationer av appar och datarensningar. För att göra det enklare för dig är allt du behöver göra att säkerhetskopiera de data du inte vill förlora och sedan utföra huvudåterställningen. Här är hur…

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Not 5 slås på men kan inte startas framgångsrikt

Problem: Det fanns en uppdatering som jag laddade ner igår och efter nedladdningen tog det så lång tid för telefonen att starta upp och nå hemskärmen. Några ögonblick senare frös det så jag stängde av det och slog på det igen. Det har lyckats komma tillbaka men när jag öppnade en app frös den igen och svarade inte. Naturligtvis stängde jag av och slog på igen men den här gången kunde det inte fortsätta startprocessen. Det sitter fast någonstans efter logotypen. Kan du snälla berätta för mig vad som är fel med det? Kan det fortfarande fixas? Tack.

Felsökning: Tydligen har den senaste uppdateringen förstört några cachar i din telefon. Efter en uppdatering kommer det nya systemet att leta efter och / eller skapa nya cachar för appar och tjänster för att göra användarupplevelsen mjukare. Föråldrade cachar kan dock störa telefonens normala funktion. Rensa de gamla cacherna för att tvinga telefonen att skapa nya filer även för gamla appar. Därför är lösningen på detta problem att torka cachepartitionen där alla cacheminne är lagrade. Här är hur…

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Obs 5 slås inte på efter appinstallation

Problem: Jag behöver din expertis om detta problem. Jag installerade några appar på min telefon, vilket är en not 5, och efter det frös telefonen så att den inte svarar på mina tryck och knapptryckningar. Så jag vad jag skulle göra är att tvinga omstart genom att trycka på volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans under en viss tid och sedan slås telefonen på men kort därefter hänger den igen. Jag vill bara bli av med de appar som orsakar problemet. Hur kan jag göra det när jag inte ens når skärmen Application Manager? Snälla hjälp mig.

Felsökning: Det finns ett läge som inaktiverar alla appar och tjänster från tredje part när telefonen startar upp i den. Det kallas säkert läge. Så vad du ska göra är att starta din telefon i säkert läge (vänta inte att den ska frysa igen) och avinstallera dessa oseriösa appar i det tillståndet. Så här gör du det ...

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Så här avinstallerar du apparna ...

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och appen som har problem.
6. Tryck på Avinstallera och bekräfta din åtgärd.

Not 5 boot looping efter en uppdatering

Fråga: Hej killar. Jag vill bara fråga vad orsaken till startslingan är eftersom min telefon just uppdaterades igår kväll och nu kan den inte fortsätta till startskärmen men fortsätter att starta om. Det började efter att uppdateringen var helt nedladdad och installerad. Telefonen stängdes av automatiskt men när den kom till logotypen stängdes den av igen och då händer detta problem. Det har varit så här i flera timmar nu och jag vet bara inte hur jag ska åtgärda det.

Svar: Det är antingen några korrupta cachar eller data. Jag förklarade ganska mycket denna fråga i det tredje problemet så försök att läsa den delen. När det gäller lösningen måste du försöka rensa cachepartitionen eftersom det inte kräver att du säkerhetskopierar dina data. Om det misslyckades har du inget annat alternativ än att göra huvudåterställningen. Du hittar stegen i det andra problemet.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.