Många faktorer kan påverka samtalsfunktionerna i telefonen. Från kontoproblem till nätverksproblem, ogiltiga inställningar till felaktiga uppdateringar. Alla dessa anses vara de bakomliggande orsakerna. Ofta beror problemet på programvarufel. I värsta fall är det fel på hårdvaran som dåligt SIM-kort eller skadat SIM-fack, antenn och andra relevanta komponenter på enheten. Hanterat i detta sammanhang är en relevant fråga som uppstår på den nya Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vad du gör om du inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på den här nya Samsung-enheten. Jag har kartlagt några användbara lösningar som du kan prova innan du rusar till ett servicecenter. Hänvisa gärna till dessa genomgångar när det behövs.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta telefonappen och starta sedan om enheten.

Om det här är första gången du stöter på problem med att ringa eller ta emot telefonsamtal på din Galaxy A8 2018-smartphone, är det troligtvis ett slumpmässigt problem som påverkar telefonappen. Om så är fallet kan du försöka tvinga telefonappen att stängas och sedan starta om telefonen. Om du gör det rensas appen och telefonsystemet från alla mindre fel och fel som kan ha hindrat telefonens samtalsfunktioner från att fungera som avsett. Så här ska du göra:

1. Starta Senaste appar menyn på din telefon. En lista med nyligen använda appar kommer då att visas.
2. Hitta Telefon svep uppåt från appen och stäng.
3. Gör detsamma mot resten av bakgrundsapparna.

När du har avslutat telefonappen och alla bakgrundsapplikationer startar du om enheten för att rensa telefonsystemet och uppdatera det interna minnet för mjukare och bättre prestanda. Här är hur:

1. tryck på Strömknappen tills menyn visas och tryck sedan på alternativet till Stäng av. Efter 30 sekunder kan du trycka på Strömknappen igen tills enheten startar om.
2. Alternativt kan du bara hålla ned Kraft knappen och Sänk volymen på sidan tills telefonen startar om.

Om du startar om telefonen (mjuk återställning) påverkar inte data som lagras i internminnet och kommer därför inte att leda till dataförlust.

Andra lösningen: Torka cache och data på telefonens systempartition.

Tillfälliga filer och data som sparas som cache i telefonens systemmappar kan också orsaka relevanta problem, särskilt när de blir skadade. Det är därför det rekommenderas att rensa cache och data regelbundet. Om du ännu inte har gjort det följer du dessa steg för att torka cache och data från din Galaxy A8 2018: s systempartition:

1. När enheten är avstängd håller du ned volym upp och strömknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när Android bot-bild visas och telefonen laddas in Android-återställningsläge.
3. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att bläddra till och markera Torka cachepartition från de givna alternativen, tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
4. Vänta tills telefonen har torkat bort cache från systempartitionen. Du kommer då att se Starta om systemet nu alternativet markerat.
5. För att starta om enheten, tryck på Strömknappen.

Vänta tills telefonen har startat om och försök sedan ringa ett testsamtal för att se om den nu går igenom.

Tredje lösningen: Hantera nätverksinställningar.

Ibland beror problemet på ogiltiga nätverksinställningar och valda alternativ. Detta är troligen fallet om du råkar ändra något på din enhet felaktigt och som kan ha påverkat telefonens samtalsfunktioner och relevanta tjänster negativt. För att utesluta detta kan du återställa nätverksinställningarna på din Galaxy A8 2018-smartphone för att återställa standardnätverksinställningarna och värdena. Detta raderar dock dina Wi-Fi-nätverk, Bluetooth och serverinställningar på din enhet, så du måste ställa in dem igen efteråt. Så här gör du det:

1. Knacka inställningar från huvudmenyn.
2. Bläddra till och knacka på Allmän förvaltning.
3. Knacka Återställa.
4. Välj Återställ nätverksinställningar från de givna alternativen.
5. Läs informationen och tryck sedan på Återställ nätverksinställningar för att fortsätta.
6. Tryck sedan på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärder.

När nätverksinställningarna har återställts startar du om telefonen för att tillämpa ändringarna och rensar eventuella fel från telefonsystemet. Gör sedan ett testsamtal för att se om det redan fungerar som förväntat.

Fjärde lösningen: Uppdatera enhetens programvara till den senaste tillgängliga versionen.

Mjukvaruuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner och förbättrade funktioner utan innehåller även korrigeringsfixar för att hantera befintliga enhetsproblem som tillskrivs programfel och skadlig kod. Om fel och skadlig programvara hindrar din telefon från att behandla telefonsamtal kommer installationen av en ny programuppdatering troligen att åtgärda det. Följ dessa steg för att söka efter uppdatering av programvara (Android) tillgänglig för din enhet:

1. Gå till Inställningar.
2. Knacka Om enhet.
3. Knacka Programuppdatering.
4. Knacka Uppdatera nu eller Ladda ner uppdateringar manuellt.

Säkerhetskopiera dina data innan du laddar ner och installerar någon uppdatering. Detta för att säkerställa att du inte tappar någon personlig information under processen. Se också till att din telefon är ansluten till Wi-Fi-internet och har tillräckligt med ström och minnesutrymme för att fortsätta med uppdateringen.

Femte lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på din telefon.

Att ta bort SIM-kortet kan också vara till hjälp när man hanterar problem med nätverksrelaterade tjänster. Det är ett annat sätt att starta om telefonens nätverksfunktioner och på samma sätt, se till att allt är bra med SIM-kortet och SIM-kortfacket. Problem med SIM-kort som skadade kort eller kortfack är också en av de möjliga orsakerna till varför samtalsfunktioner inte fungerar på telefonen, så se till att du har kontrollerat den också. Så här gör du det:

1. Stäng av telefonen helt.
2. För in utmatningsstiftet i det lilla hålet för att lossa brickan.
3. Dra försiktigt ut facket från facket.
4. Ta bort SIM-kortet från facket.
5. Undersök SIM-kortet och facket för tecken på skador som repor eller bucklor. Om allt ser bra ut, lägg sedan SIM-kortet tillbaka i facket med guldkontakterna vända nedåt.
6. Tryck försiktigt SIM-kortet mot facket för att säkra det.
7. Sätt tillbaka facket i fackfacket. Var noga med att sätta tillbaka facket helt i fackfacket för att förhindra att vätska kommer in i enheten.

När allt är säkert på plats, slå på telefonen och försök sedan göra ett testsamtal för att se om problemet är löst.

Andra alternativ

Om du fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på din Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon efter att ha tömt alla möjliga lösningar i din ände, kontakta din nätverksleverantör eller operatör för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och rekommendationer. Kontrollera också att ditt konto och din servicestatus är bra. Ibland kan problemet knytas till kontoproblem som måste lösas. Du kan också be dem att kontrollera deras strömavbrott för eventuella pågående avbrott som kan ha påverkat nätverksrelaterade tjänster i din plats.

Alternativt kan du ta din enhet till ett Samsung-servicecenter i närheten och låta den undersökas av en auktoriserad tekniker för eventuella tecken på fysisk eller flytande skada. Om du gör det kan du styra hårdvaruskador från de bakomliggande orsakerna.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 med Instagram-appen som fortsätter att krascha (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som inte slås på (enkel fix)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018 som visar inget SIM-kortfel (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 med ”fuktavkänt” -fel (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som har fastnat i oändlig startloop (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone som inte laddas [Laddningstips och felsökningsguide]