Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som fortsätter att starta om

Slumpmässig omstart är bland de vanligaste indikatorerna för prestandaproblem i mobila enheter, särskilt tillskrivet minnesproblem som när telefonens interna minne börjar ta slut. Om problemet uppstår på nya avancerade enheter orsakas det troligen av programvarufel, särskilt om det inträffar plötsligt. Men om samma symptom uppstod från en tidigare förekomst av dropp eller exponering för vätska på enheten, är det större chans att det är en hårdvaruskada. Innan du rusar till ett servicecenter kan du dock försöka lösa problemet och utesluta programvarufel genom att utföra några tillämpliga lösningar.

För att ge dig extra ingångar har jag kartlagt en enkel guide som du kan hänvisa till. Det här är generiska procedurer och föreslagna lösningar som används för att hantera ett problem vid slumpmässig omstart på en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone. Hänvis gärna till denna genomgång när det behövs.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som fortsätter att starta om

Innan du felsöker programvaruproblem som kan ha orsakat att din enhet startar om av sig själv tar du bort SD-kortet. Vissa Android-telefonanvändare som har hanterat samma problem fick senare reda på ett skadat SD-kort som utlösare. Detta kan hända när någon av SD-kortfilerna bäddar in skadlig kod eller virus, vilket gör att kortet skadas. Så småningom kan detta påverka telefonens övergripande systemfunktioner negativt. Om din telefon fortfarande fungerar på samma sätt även utan att ett SD-kort är isatt, beror problemet inte på ett defekt SD-kort. Vid denna tidpunkt kan du börja felsöka och utesluta programvarufel från de bakomliggande orsakerna.

Första lösningen: Kontrollera och hantera internminnet.

Som tidigare nämnts kan din enhet agera på grund av att det är lite minne eller lagringsutrymme. För att kontrollera och se om detta verkligen är utlösaren, kontrollera tillgängligt minnesutrymme på din Galaxy A6 2018 med dessa steg:

1. Tryck på Apparlåda från hemskärmen.
2. Välj inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Lagring.
4. Läs och granska Lagringsdetaljer. Kontrollera hur mycket lagringsutrymme som finns kvar på din enhet.

Om det tillgängliga lagringsutrymmet är mindre än 1 GB måste du frigöra lite utrymme i telefonens interna minne genom att radera gammalt och onödigt innehåll som appar, SMS eller MMS-meddelanden, ljudfiler, foton och annat multimediainnehåll som du är inte längre användbar.

När du har frigjort utrymme i internminnet startar du om enheten för att också dumpa cachade filer.

Andra lösningen: Rensa appar och cache / data på din Galaxy A6 2018.

Cachade filer kan också leda till att din enhet inte fungerar bra, särskilt när de skadas. Det är därför som regelbunden rensning av cache och data rekommenderas. Du kan rensa cache och data från en app eller torka cachepartition på din enhet. Innan du rensar cachepartitionen, försök att rensa senaste appar eller bakgrundsappar på din enhet.

För att göra det, öppna Menyn Senaste appar på din telefon för att visa en lista över nyligen använda appar som inte är stängda. Svep sedan uppåt på en app för att stänga den.

Efter att du har rensat senaste / bakgrundsappar, torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018 med dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck sedan på och håll ned Kraft, hem, och Volym upp-knappar samtidigt i några sekunder och släpp sedan Strömknappen när Samsung-logotyp visas.
3. Håll kvar de återstående knapparna tills Android-skärm dyker upp och släpp sedan.
4. När du är i Android Recovery, tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger för att markera Torka cachepartition alternativ.
5. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Vänta tills rensningen av cachepartitionen är klar och du ser Starta om systemet nu alternativet markerat.
7. tryck på Strömknappen för att starta om din telefon.

Din telefon startar sedan om.

Tredje lösningen: Uppdatera enhetsprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Installering av den senaste programvaruversionen för din telefon kan också vara den potentiella lösningen om problemet orsakas av vissa programvarufel. Uppdateringar erbjuder också fixkorrigeringar för att rensa buggar som orsakade olika problem på en enhet. Följ dessa steg för att söka efter och installera ny programuppdatering på din Galaxy A6 2018:

1. Öppna Apparlåda (huvudmeny).
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Om telefon.
4. Knacka Mjukvaruuppdateringar.
5. Tryck sedan på Sök efter uppdateringar.
6. Om en ny programvaruversion är tillgänglig för din enhet, kommer du att se ett meddelande med alternativet Ladda ner nu.
7. Säkerhetskopiera alla viktiga data, vid behov, och tryck sedan lätt på Ladda ner nu för att börja ladda ner uppdateringsfilen.
8. När nedladdningen är klar trycker du på Installera uppdatering.

Innan du laddar ner uppdateringen, se till att din telefon har tillräckligt med batteri (minst 50 procent) och lagringsutrymme. Wi-Fi eller mobildataanslutning är också nödvändig eftersom du laddar ner uppdateringen via OTA.

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra nedladdnings- och installationsprocesserna för uppdateringen och se om problemet är löst.

Fjärde lösningen: Aktivera säkert läge och diagnostisera sedan appar.

Att starta i säkert läge kan hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av en app från tredje part eller inte. Endast inbyggda appar får köras i säkert läge. Därför, om din telefon inte startar av sig själv i säkert läge, kan du säga att en tredjepartsapp är skyldig. Så här aktiverar du säkert läge på din Galaxy A6 2018:

1. Håll telefonen inne medan telefonen är på Strömknappen i några sekunder tills Stäng av menyn visas.
2. Håll i Stäng av alternativ tills Starta om i säkert läge visas.
3. Välj OK och vänta sedan några sekunder tills enheten startar upp i säkert läge.

Du vet när din enhet redan körs i säkert läge om du ser Felsäkert läge längst ner till höger på skärmen. Om problemet kvarstår även i säkert läge kan du behöva överväga att använda en fullständig systemåterställning.

Femte lösningen: Återställ din Galaxy A6 2018 till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

En fabriksåterställning eller huvudåterställning kan ses bland de sista orterna om inget annat fungerar och att din telefon fortfarande startar om slumpmässigt. Det kan finnas några tuffa buggar som orsakar komplexa fel och kräver därför avancerade lösningar. Denna återställning leder dock till dataförlust eftersom allt kommer att rensas bort i processen. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer i förväg. Fortsätt sedan med dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt genom att trycka på Strömknappen tills telefonen stängs av.
2. Håll samtidigt båda knapparna intryckta Höj volymen och Strömknappar i några sekunder.
3. Släpp båda knapparna när Samsung-logotyp visas.
4. Tryck på skärmen så snart du ser Android bot-bild med Inget kommando. De Android-återställning menyn dyker upp.
5. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera Torka av data / Återställ fabrik alternativ.
6. Tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
7. tryck på Volym ned-knapp igen för att markera Ja bekräfta sedan genom att trycka på Strömknappen. Efter några sekunder ser du Android-återställning meny med Starta om systemet nu alternativet markerat.
8. Slutligen trycker du på Strömknappen för att starta om telefonen.

Alternativt kan du fabriksåterställa din Galaxy A6 2018 via menyn Inställningar. Här är hur:

1. Öppna Apps-lådan och tryck sedan på inställningar.
2. Gå till Moln och konton.
3. För att säkerhetskopiera viktiga filer innan du återställer, tryck på Säkerhetskopiering och återställ sedan aktivera / inaktivera Säkerhetskopiera mina uppgifter och Återställ alternativ.
4. Gå tillbaka inställningar när säkerhetskopieringen är klar.
5. Tryck sedan på Allmän förvaltning.
6. Knacka Återställa.
7. Välj Fabriksåterställning av data sedan Återställ enhet.
8. Om du uppmanas ange din PIN-kod eller lösenord för att fortsätta.
9. Tryck sedan på Radera allt att bekräfta.

Båda dessa återställningsmetoder rensar allt från ditt telefonsystem inklusive tuffa buggar, virus och skadlig kod som kan ha orsakat att din enhet agerar. Detta löser därför slumpmässigt omstartproblem på din Galaxy A6 2018 om inte en felaktig hårdvarukomponent är skyldig.

Andra alternativ

Om problemet kvarstår efter att alla tillämpliga lösningar har utförts, skulle service vara ditt näst bästa alternativ. Det kan finnas någon form av fysisk eller flytande skada på vissa hårdvarukomponenter på din Galaxy A6 2018-smartphone, vilket kräver reparation. Du kan ta det till närmaste Samsung-servicecenter i din plats, så det kan diagnostiseras grundligt av en auktoriserad tekniker.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som går mycket långsamt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du MMS som inte skickas på din Samsung Galaxy A6 2018, MMS-sändning misslyckades fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som fryser eller släpar (enkla steg)