Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som fryser och släpar

Frysningar och förseningar är primära indikatorer på prestandaproblem i mobila enheter. Problem som detta kan tillskrivas programvaruproblem eller felaktig hårdvara. Om din telefon plötsligt släpar efter eller fryser efter en tidigare incident av oavsiktlig droppe- eller vätskexponering, är det troligtvis en indikation på fysisk eller flytande skada på telefonen. Annars utlöses det av en programvarufel inklusive de som är knutna till internminnet. Läs vidare för att ta reda på vilka alternativ du bör tänka på när du stöter på samma problem på din nya Samsung Galaxy A6 2018-smartphone.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som fryser och släpar

Innan du börjar felsöka enhetens programvara, kontrollera och se till att telefonen har tillräckligt med minne eller lagringsutrymme. Fördröjningar och frysningar är bland de vanligaste symptomen på otillräckliga eller låga minnesproblem i olika enheter, så se till att det inte är det som orsakar dig det här problemet. Om det behövs kan du hantera telefonens interna minne och frigöra utrymme genom att ta bort gammalt och onödigt innehåll inklusive meddelanden, foton, videor och appar som inte längre är användbara. Du kan också överföra dina andra viktiga filer till dina externa lagringsmedier eller en dator. Om minnet är okej men din telefon fortfarande släpar eller fryser, fortsätt och felsök för att styra programvarufel och glider ut från den underliggande orsaken. Här är dina alternativ:

Första lösningen: Utför en mjuk återställning / omstart av enheten.

Att utföra en mjuk återställning kan potentiellt lösa problemet om det bara förekommer bland andra mindre fel på telefonens programvara eller appar. Om du gör det rensas och uppdateras alla appar och telefonsystem och frigör också lite utrymme på telefonens interna lagring.

1. För att mjukt återställa eller starta om din Galaxy A6 2018, tryck på Strömknappen tills menyn visas och tryck sedan på alternativet till Stäng av. Efter 30 sekunder kan du trycka på Strömknappen igen tills enheten startar om.
2. Alternativt kan du bara hålla ned Kraft knappen och Sänk volymen på sidan tills telefonen startar om.

Båda dessa metoder påverkar inte data som lagras i internminnet, så du kommer inte att förlora någon viktig information under processen.

Andra lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade i säkert läge, därför blir det lättare för dig att avgöra om problemet orsakas av en tredjepartsapp eller inte. Så här aktiverar du säkert läge på din Galaxy A6 2018-smartphone:

1. Håll ned Strömknappen tills telefonen vibrerar och Samsung-logotyp visas och släpp sedan Strömknappen.
2. Med Samsung Galaxy-logotyp fortfarande på skärmen, tryck på Volym ned-knapp.
3. Fortsätt hålla Sänk volymen knappen tills Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet på hemskärmen eller låsskärmen.
4. Du kan släppa Volymknapp då.

Använd din enhet som du normalt gör i säkert läge och se om den fortfarande fryser eller släpar. Om det inte gör det är någon av dina nedladdade appar eller innehåll den skyldige. I så fall kan du försöka avinstallera enskilda appar från den senaste nedladdningen du har och sedan testa din enhet efteråt för att ta reda på om problemet är löst. Om problemet kvarstår efter att du har tagit bort en app, fortsätt ta bort nästa misstänkta app och testa sedan din enhet.

Om din telefon fortfarande släpar och fryser i säkert läge, behöver den troligen service.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.

Att rensa cachepartitionen rensar tillfälliga filer och data från telefonens cachepartition (systemcache). Systemcachefiler kan orsaka liknande problem, särskilt när de blir skadade. Torka cachepartition rekommenderas också om din enhet började agera efter installation av en ny programvara eller Android-uppdatering. Detta raderar inte data och personlig information som sparats i telefonens interna minne. Så här gör du det:

1. När enheten är avstängd håller du ned Kraft och Höj volymen knapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när Android-skärm visas och telefonen laddas in Återställningsläge.
3. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att bläddra till och markera Torka cachepartition från de givna alternativen, tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
4. Vänta tills telefonen har torkat bort cache från systempartitionen. Du kommer då att se Starta om systemet nu alternativet markerat.
5. För att starta om enheten, tryck på Strömknappen.

Vänta tills telefonen har startat om och försök sedan se om problemet är borta. Om det kvarstår fortsätter du till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste tillgängliga versionen.

Nya mjukvaruuppdateringar erbjuder också säkerhetsförbättringar eller fixar korrigeringar för att åtgärda befintliga buggar som orsakade olika typer av programvaruproblem i Android-enheter. Om problemet du har att göra med orsakas av vissa buggar och skadlig kod, är det troligen nyckeln till att åtgärda att uppdatera din Galaxy A6 2018-programvara till den senaste tillgängliga versionen.

För att söka efter mjukvaruuppdatering (Android) tillgänglig för din enhet, gå till Inställningar-> Om enhet -> Programuppdatering -> Uppdatera nu eller Inställningar -> Programuppdatering -> Ladda ner uppdateringar manuellt.

För att ladda ner och installera programuppdatering via internet måste din telefon vara ansluten till det trådlösa Internet och ha tillräckligt med batteritid och minnesutrymme. Om alla krav är uppfyllda kan du börja ladda ner uppdateringen. Följ bara instruktionerna på skärmen för att avsluta hela processen.

När den nya uppdateringen har installerats startar du om telefonen för att tillämpa de senaste ändringarna ordentligt.

Femte lösningen: Utför en huvudåterställning / fabriksåterställning.

Detta anses ofta som sista utväg om allt annat inte lyckades lösa problemet. Det kan finnas några mer invecklade programvarufel och fel som orsakade att din telefon fryser eller fördröjer ihållande. I så fall skulle en fullständig systemåterställning vara nödvändig för att rensa allt från telefonsystemet inklusive buggar och skadlig kod. Detta raderar dock all din personliga information, anpassade inställningar, nedladdade appar och andra viktiga data från internminnet. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla viktiga filer och följ sedan dessa steg:

1. Knacka inställningar från huvudmenyn.
2. Bläddra till och knacka på Allmän förvaltning.
3. Knacka Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
5. Knacka Återställa att fortsätta.
6. Knacka Radera allt för att bekräfta radering av alla dina uppgifter.

Om din telefonskärm inte är lyhörd, måste du utföra en huvudåterställning eller fabriksåterställning med hårdvaruknapparna. Så här gör du det:

1. När enheten är avstängd håller du ned Kraft och Volym upp-knappar samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när Android-skärm visas och telefonen laddas in Återställningsläge.
3. tryck på Volym ned-knapp att markera Torka av data / Återställ fabrik alternativ.
4. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
5. När fabriksdataåterställningen är klar, kommer Starta om systemet nu alternativet är markerat. tryck på Strömknappen för att bekräfta och starta om din enhet för att tillämpa de senaste ändringarna och uppdatera operativsystemet.

Allt ska fungera bra efter fabriksåterställningen såvida inte din enhet är skadad.

Andra alternativ

Om din Samsung Galaxy A6 2018-smartphone fortsätter att frysa och släpa efter att ha använt alla tidigare metoder och tillämpliga lösningar, bör du redan överväga att välja tjänst den här gången. Det kan finnas några hårdvarukomponenter som är skadade och orsakade att din enhet saktar ner. I detta fall skulle fysisk reparation vara nödvändig. Du kan sedan ta din enhet till ett Samsung-servicecenter i din plats för korrekt maskinvarubedömning och / eller reparation.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som fortsätter att be SD-kort inte upptäckt fel (enkla steg)
• Så här fixar du skärmflimmerproblem på din Samsung Galaxy A6 (2018) -smartphone (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A6 2018 inte känns igen av datorn [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone som sitter fast på svart dödsskärm (enkla steg)
• Vad ska jag göra om Facebook-appen fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy A6 2018-smartphone (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A6 2018 som inte kan skicka eller ta emot SMS (SMS) (enkla steg)
• Så här fixar du inget SIM-kortfel på din Samsung Galaxy A6 2018 (enkla steg)