Innehåll

• Så här felsöker du Nokia 8 som fryser och släpar

Några av de vanligaste problemen som uppstår i åldrade smartphones är fördröjningar och frysningar. Dessa förekommer vanligtvis bland andra vanliga slitagesymtom från månader eller år efter användning av enheten. Icke desto mindre kan fördröjningar och frysningar också förekomma tidigare, särskilt när de utlöses av vissa faktorer som programvarufel och skadlig programvara, och även från installation av dålig programvara eller firmwareuppdateringar.

Markerade i det här inlägget några föreslagna lösningar och generiska lösningar på en liknande fråga på Nokia 8-smarttelefonen som fortsätter att släpa och frysa. Läs vidare för att ta reda på hur du hanterar detta problem och vad som måste göras för att få telefonen att fungera igen.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Nokia 8 som fryser och släpar

Innan du börjar felsöka telefonprogramvaran, se till att kontrollera dess minne och se till att den fortfarande har minst 500 MB tillgängligt lagringsutrymme. Om du gör det kommer uteslutande minne att uteslutas från den bakomliggande orsaken. Om tillgängligt minne är mindre än 500 MB kan problemet tillskrivas ett krympande minnesutrymme. Med det sagt måste du frigöra lite utrymme genom att radera alla onödiga filer och appar från din enhet. Om det interna minnesutrymmet fortfarande är stort och ändå fryser eller släpar enheten, kan du fortsätta och börja felsöka med följande metoder.

Första lösningen: Soft reset / force restart.

En enhet kan uppleva slumpmässiga förseningar och fryser på grund av många olika faktorer, mestadels på programvaran. Ofta är det som inträffar bara en mindre fråga och kan därför fixas av slutanvändare hemma. Den första rekommenderade lösningen är en enhetsstart eller mjuk återställning. En mjuk återställning rensar alla programvarufel som orsakade mindre systemfel. Det rensar också upp utrymme i telefonens interna minne så att den fungerar smidigare och snabbare efteråt. Till att börja med, här är hur man mjukåterställer en Nokia 8-smartphone:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Välj Stäng av från menyalternativen och tryck sedan på OK.
3. Efter några sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen för att slå på telefonen igen.

För en frusen Nokia 8-skärm är det nödvändigt att utföra en kraftåterstart. Detta är en simulerad borttagningsprocedur för batterier som fungerar på samma sätt som en mjuk återställning men utförs genom hårdvaruknappkombinationer. Så här tvingar du omstart av din Nokia 8:

1. Håll ned samtidigt Kraft och Volym upp-knappar tills telefonen stängs av.
2. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen tills enheten slås på.

Båda dessa omstartar påverkar inte data och personliga filer som du har sparat i telefonens interna minne.

Andra lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Tredjepartsappar får inte köras medan enheten är i säkert läge. Detta gör det lättare för dig att avgöra om problemet är isolerat till en tredjepartsapp eller inte. Så här aktiverar du säkert läge på Nokia 8-smarttelefonen:

1. tryck på Strömknappen tills menyalternativen visas på skärmen.
2. Tryck och håll kvar på Stäng av alternativet i några sekunder.
3. Om du uppmanas till det, tryck för att bekräfta alternativet att starta in säkert läge.
4. Vänta tills telefonen har startat om. Då bör du se Säkert läge märke längst ned till vänster på skärmen.

Om telefonen inte fördröjs eller fryser när den körs i säkert läge måste det vara ett tredjepartsprogram som utlöser problemet. För att åtgärda problemet måste du ta bort den skyldige. Men att göra det kan vara lite av en utmaning, särskilt om du samtidigt har laddat ner nya appar och tjänster nyligen. I så fall kan du avinstallera enskilda appar från den senaste nedladdningen du har. Glöm inte att testa din enhet efter att du har tagit bort alla misstänkta appar för att avgöra om problemet är löst.

Du kan behöva överväga att välja tjänst om telefonen fortfarande släpar och fryser när den körs i säkert läge.

Tredje lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Mjukvaruuppdateringar kanske kan lösa problemet om programvarufel och / eller skadlig kod är de främsta syndarna. Förutom att ta med nya funktioner och förbättrade funktioner är fix-patches också inbäddade i programuppdateringar för säkerhetsförbättringar. Med det sagt, kontrollera om det finns någon programuppdatering tillgänglig för din Nokia 8 med dessa steg:

1. Knacka på Meny och gå till inställningar.
2. Knacka Om telefon.
3. Välj Mjukvaru-version.
4. Sök efter ny programuppdatering (OTA-uppdatering). Om en OTA-uppdatering är tillgänglig ser du ett meddelande.
5. Innan du fortsätter, se till att din telefon är ansluten till Wi-Fi-internet och att den har tillräckligt med ström (minst 50%).
6. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra uppdateringshämtningen och installationsprocessen.

Om det ovan nämnda inte är tillämpligt, som när enhetens skärm fastnar, kan du använda en dator för att kontrollera, ladda ner och installera nya firmwareuppdateringar. För att göra detta måste du komma åt återställningsläge på din Nokia 8 och därifrån välja alternativet att “Installera zip från SD kort" följd av "Välj. zip från SD-kort.”Och fortsätt sedan den blinkande processen.

Nokia 8-drivrutinerna måste också installeras och installationen av Android SDK-verktygslådan måste vara tillgänglig på din dator.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen.

Att rensa cachepartitionen rensar alla tillfälliga filer som lagras som cache i systemmapparna eller cachepartitionen. Cachefiler kan påverka enhetens prestanda och utlösa liknande symtom som uppstår när de kraschar eller skadas. För att utesluta detta kan du torka cachepartitionen på din Nokia 8 med följande steg:

1. Stäng av telefonen genom att hålla ned Strömknappen tills den stängs av.
2. Håll sedan ned Sänk volymen och Strömknappar samtidigt i några sekunder.
3. Släpp Strömknappen när Android-logotyp visas men fortsätt att trycka på Volym ned-knapp.
4. Släpp Volym ned-knapp när Boot Mode-menyn dyka upp.
5. tryck på Volym upp / ned-knapp för att bläddra till och markera Töm Dalvik cache och torka cachepartition alternativ.
6. Tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
7. Vänta tills telefonen är klar med att torka cachepartitionen. Du vet när det är klart om du ser Starta om systemet nu alternativet markerat.
8. Då kan du trycka på Strömknappen för att starta om din telefon.

Låt enheten slutföra omstart för att rensa och uppdatera både internminnet och operativsystemet.

Femte lösningen: Fabriksåterställning / huvudåterställning.

En huvudåterställning eller fabriksåterställning kan anses vara bland de sista orterna om din Nokia 8 fortfarande släpar och fryser efter att ha använt alla tidigare metoder. Problemet kan bero på några tuffa buggar och skadlig kod, vilket kräver att ett fullständigt system utplånas. Detta raderar dock också all din kritiska data och personlig information som sparats i internminnet. Om du vill fortsätta, var noga med att skapa säkerhetskopior. När säkerhetskopian är inställd gör du en fabriksåterställning på din Nokia 8 med följande steg:

1. Knacka inställningar.
2. Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
3. Välj Fabriksåterställning av data.
4. Knacka Återställ enhet.
5. Knacka Radera allt.

Vänta tills återställningen är klar och telefonen startar om. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att ställa in telefonen som ny.

Alternativt kan du utföra en huvudåterställning via Android-återställningsläge med följande steg:

1. Stäng av telefonen genom att hålla ned Strömknappen tills den stängs av.
2. När den är avstängd ansluter du den till din dator med den medföljande USB-kabeln eller datakabeln. Din telefon visar dig sedan en Drivs av Android bilden och sedan batteri-animationen.
3. När du ser animationen, tryck och håll ned Volym upp-knapp och Strömknappen samtidigt.
4. Du kommer då att se Släpp nyckeln för att stänga av den meddelande. Ignorera bara meddelandet och håll kvar knapparna tills nedräkningen är klar. Vid den här tiden har din telefon redan gått in i återställningsläge.
5. tryck på Volym ned-knapp att markera rensa data / fabriksåterställning från de givna alternativen.
6. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
7. tryck på Volymknapp igen för att markera Ja radera all användardata och tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.

Vänta tills återställningen är klar och starta sedan om enheten. Efter omstarten kan du ställa in din enhet som ny.

Andra alternativ

Det behövs sannolikt service om din Nokia 8 fortfarande släpar efter och fryser efter att ha utfört alla tidigare medel för att hantera eventuella programvarufel och fel som kan ha utlöst symtomen. Din telefon kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada och behöver därför fysisk reparation. Med det sagt kan du ta din enhet till ett Nokia-servicecenter i närheten och få den diagnostiserad av en auktoriserad tekniker för hårdvaruskada.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.