Innehåll

• Så här felsöker du Nokia 6 2018 som fryser och släpar

Låga och frysa symptom åtföljs vanligtvis av andra prestandaproblem som slumpmässiga omstart, fasta appar och systemkrascher. Dessa symtom uppträder vanligtvis på grund av slitage men kan också förekomma tidigare när de utlöses av felaktiga appar eller datakorruption i telefonen.

Ofta kan dessa problem åtgärdas genom vissa lösningar såvida inte maskinvaruskador är närvarande. För att ge dig några insatser om hur du hanterar problem med eftersläpning och frysning på en Nokia 6 2018-smartphone har jag sammanställt några generiska lösningar som du kan testa. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Nokia 6 2018 som fryser och släpar

Innan du felsöker telefonen tar du bort microSD-kortet från kortplatsen. Ibland kan ett skadat datasegment på SD-kortet eller ett bytt SD-kort i sig utlösa förekomst av liknande symtom på fördröjningar och frysningar i mobila enheter. För att avgöra om problemet tillskrivs SD-kortet, mata ut SD-kortet och ta sedan bort det från din telefon.

Om din Nokia 6 2018 fortsätter att fördröjas eller frysas även när SD-kortet tas bort, är det dags att gå vidare och felsöka din enhet. Här är några alternativ du kan prova.

Första lösningen: Rensa alla bakgrundsappar och starta sedan om din telefon.

Bakgrundsappar är absolut nödvändiga när det gäller multitasking. Men de kan också ge dig en viss börda när de kraschar eller blir skadade. Låga och frysa symptom listas också bland andra symtom som orsakas av oregelbundna bakgrundsappar. För att rensa detta rensar du alla bakgrundsappar på din Nokia 6 2018 med dessa snabba steg:

1. För att stänga alla appar som körs på din Nokia 6 2018, tryck på Meny (fyrkantig figur) från huvudskärmen.
2. Svep sedan upp genom alla appar.
3. Slutligen knacka på RENSA ALLA för att stänga alla appar som körs.

När du har stängt alla bakgrundsappar startar du om telefonen eller gör en mjuk återställning med dessa steg:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder och släpp sedan när menyn visas.
2. Välj Stäng av alternativ. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen för att slå på telefonen igen.

Detta rensar mindre programvarufel som orsakade att din enhet fryser eller släpar. Det är en säker process till att börja med eftersom det inte påverkar sparade data på telefonen. Felaktigt cache från internminnet rensas också under processen.

Andra lösningen: Kontrollera och hantera telefonens interna minne.

Minnesproblem kan också leda till att telefonen släpar eller fryser oftare. Detta är vanligtvis fallet när minnet saknas lite i telefonen. För att se till att det fortfarande har gott om lagringsutrymme för att tilldela nya appar och tjänster, kontrollera tillgängligt minne på din Nokia 6 2018 och hantera filer, om det behövs.

• Om du vill visa tillgängligt minne på din telefon går du till Inställningar-> Lagring meny.

Visa den totala mängden använt minne och tillgängligt minne på telefonen. Om tillgängligt minne är mindre än 1 GB måste du frigöra lite utrymme antingen genom att ta bort gammalt och oönskat innehåll eller överföra filer till andra lagringsmedier eller externa lagringsenheter. Ta bort nedladdade appar som du inte längre använder, särskilt komplexa appar som spel.

• För att ta bort eller avinstallera nedladdade appar från din Nokia 6 2018, gå till Play Butik-> Meny-> Mina appar och spel, välj appen du vill ta bort och tryck sedan på INSTALLERA att bekräfta.

Starta om telefonen så snart du är klar med att avinstallera onödiga appar för att rensa och uppdatera internminnet.

Tredje lösningen: Uppdatera appar och telefonprogramvara till den senaste tillgängliga versionen.

Det rekommenderas starkt att du uppdaterar dina Play Store-appar för att få de senaste funktionerna och buggfixarna. Detta är ett sätt att hålla dina appar felfria och optimerade. Om du inte har ställt in telefonen för att automatiskt installera uppdateringar måste du göra det manuellt. Följ dessa steg för att söka efter och installera väntande appuppdateringar på din Nokia 6 2018:

1. Tryck för att öppna Play Butik app.
2. Tryck på Meny ikon (tre horisontella linjer) längst upp till vänster om Google Play.
3. Gå till Mina appar och spel gå sedan till Uppdateringar avsnitt för att se tillgängliga uppdateringar.
4. För att uppdatera enskilda appar, tryck på Uppdatering bredvid en app.
5. Tryck annars på UPPDATERA ALLA för att installera alla appuppdateringar på en gång.

Efter att ha uppdaterat dina appar, kontrollera om det finns någon tillgänglig systemuppdatering för din telefon. Om det finns, bör du installera det till. Systemuppdateringar erbjuder fixkorrigeringar för att rensa problem som orsakats av buggar, inklusive fördröjnings- och frysningssymptom på telefonen. Följ dessa steg för att se och installera tillgängliga programuppdateringar för din Nokia 6 2018:

1. Knacka inställningar.
2. Välj Om telefon.
3. Knacka Systemuppdateringar.
4. Knacka Sök efter uppdatering.

om en uppdatering är tillgänglig ser du ett meddelande som säger det. Följ de givna instruktionerna för att ladda ner och installera uppdateringen på din telefon via OTA. Men innan du gör det, kontrollera och se till att din telefon har en stark och stabil Wi-Fi-internetanslutning, har minst 1 GB minne och minst 50 procent batteri för att undvika avbrott.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på telefonen.

Felaktigt systemcache kan också orsaka negativa symtom på en enhet inklusive slumpmässiga fördröjningar och frysningar. Liksom appar lagrar telefonsystemet också cache i sin cachepartition eller systemmappar för multitaskingsändamål. Men som appcache kan systemcache också skadas någon gång. Och när detta händer skadliga symtom börjar dyka upp och systemfunktioner påverkas sannolikt. Det är då din enhet eller vissa appar skulle börja missgöra. För att rensa detta rekommenderas att rensa cachepartition i återställningsläge.

Återställning används främst för enhetsunderhåll och systemhantering. Här hittar du olika alternativ för att hantera enhetsprogramvaran, som systemåterstart, återställning av fabriksdata och rensning av cachepartition för att nämna några. Så här går du till återställningsläge och rensar cachepartition på din Nokia 6 2018-smartphone:

1. Stäng av telefonen genom att hålla ned Strömknappen tills telefonen stängs av.
2. Anslut den till din dator via USB medan din telefon är avstängd. En Android-bild visas sedan på din enhet, följt av batteri-animationen.
3. När du ser laddningsanimationen, håll ned Volym upp-knapp och Strömknappen samtidigt i några sekunder. Du kommer då att se ett nedräkningsmeddelande som säger: Släpp nyckeln för att stänga av ...
4. Ignorera bara meddelandet och håll kvar knapparna tills nedräkningen är klar och din telefon går in i återställningsläge.
5. Välj alternativet till torka cachepartition från alternativen för återställningsläge.

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att bekräfta åtgärden och starta sedan om telefonen. Testa för att se hur det fungerar efteråt. Om telefonen fortsätter att släpa eller frysa kan du behöva utföra en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning.

Femte lösningen: Återställ din telefon till huvudåterställning eller fabriksdata.

En huvudåterställning eller återställning av fabriksdata rensar allt från telefonen inklusive inställningar, appar och andra typer av information som sparas på telefonens lagring. Problemet du hanterar kan vara för komplicerat att det klarar av tidigare lösningar. För att hantera komplexa problem i telefonen kan det vara en viktig lösning att utföra en huvudåterställning eller fabriksåterställning. Innan du gör det, säkerhetskopiera alla viktiga filer från telefonens lagring till ett SD-kort eller en datormapp. När du är klar, följ dessa steg:

1. Knacka inställningar från hemskärmen.
2. Knacka Systemet.
3. Bläddra till och knacka på Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
5. Om du uppmanas till det trycker du på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.

Låt din enhet avsluta återställningen och återställer standardinställningarna och originalkonfigurationerna. Den startas om automatiskt när återställningen är klar. Så snart den startar upp igen, följ installationsguiden för att ställa in telefonen som ny och redo att användas.

Andra alternativ

Ta din telefon till närmaste Nokia-servicecenter på din plats och låt en auktoriserad tekniker undersöka telefonen för hårdvaruskador. Enheten kan fortfarande hänga och frysa även efter att du har utmattat appens tidigare lösningar på grund av en skadad komponent. I så fall behöver din telefon service.

För ytterligare hjälp och rekommendationer, kontakta din mobiloperatör eller Nokia Support istället.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.