Innehåll

• Felsökning av Moto G7 som fortsätter att släppa WiFi-anslutningen

När en smartphone som Motorola Moto G7 börjar tappa sin WiFi-anslutning förväntas det nästan vara ett mindre problem. Det kan vara ett problem med din telefon eller nätverksenhet. Vad du kan göra åt det är att felsöka din telefon, för baserat på min personliga erfarenhet är det inte så svårt att lösa problem som detta.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Moto G7 som fortsätter att släppa sin WiFi-anslutning. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet är och förhoppningsvis lösa det. Om du är en av ägarna till den här telefonen kan du fortsätta läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av Moto G7 som fortsätter att släppa WiFi-anslutningen

När du felsöker ett problem som detta måste du vara noggrann för att avgöra vad som är det verkliga problemet och att inte förlora några viktiga filer och data. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör:

Första lösningen: Utför tvångsstart

Det allra första du måste göra är tvångsstart. Det är en simulerad borttagning av batteriet som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla applikationer och tjänster. Om detta bara är ett mindre problem med telefonen kan den här proceduren kanske lösa det. Så här gör du det:

• Håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder eller tills Moto-logotypen visas på skärmen.

Din telefon fortsätter den vanliga startprocessen. Efter detta, försök se om telefonen fortfarande tappar sin WiFi-anslutning och gå vidare till nästa lösning om den fortfarande gör det.

LÄS OCH: Motorola Moto G7 Återställ guider: Hur hårdåterställer du din Moto G7

Andra lösningen: Elcykla dina nätverksenheter

Innan vi går vidare är det bäst att utesluta att detta problem orsakas av dina felaktiga nätverksenheter. Uppdatera anslutningen genom att cykla din nätverksenhet. Så här gör du det:

1. Koppla bort modemet eller routern från vägguttaget eller koppla helt enkelt bort nätsladden från huvudenheten.
2. Lämna den utan ström i en minut eller två.
3. Därefter ansluter du den till vägguttaget eller återanslut sladden.
4. Vänta tills enheten blir online och låt sedan din telefon ansluta till den igen.

Om WiFi-anslutningen fortfarande fortsätter att sjunka efter detta, gå vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Hur man fixar Motorola Moto G7 gick helt död och svarar inte

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar

Det är mycket möjligt att detta är ett mindre problem med din telefons nätverkstjänster. Så efter att dina nätverksenheter och din WiFi-anslutning fortfarande har tappats kvar är nästa sak du behöver göra att återställa nätverksinställningarna på din telefon. Detta tar bort alla befintliga anslutningar i din enhet och återför alla nätverkstjänster till standardinställningarna. Så här gör du det på din Moto G7:

1. Svep uppåt från startskärmen för att dra upp applådan.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på System och sedan på Avancerat.
4. Tryck på Återställ alternativ.
5. Tryck nu på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
6. Tryck på Återställ inställningar.
7. Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.
8. Vänta tills telefonen har återställt alla nätverksinställningar.
9. När det är klart, gå tillbaka till inställningsskärmen och tryck på Nätverk & Internet.
10. Låt din telefon ansluta till samma nätverk igen och observera för att se om den fortfarande tappar.

Om din Moto G7 fortsätter att släppa WiFi-anslutningen, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Motorola Moto G7 slås inte på eller fastnar på svart skärm. Här är lösningen.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Efter att ha gjort de tre första procedurerna och försäkra dig om att problemet inte är med dina nätverksenheter, är nästa sak du måste göra att återställa telefonen. För det mesta, när ett sådant problem inträffade utan uppenbar anledning eller orsak, kan problemet åtgärdas med en återställning och det är vad du måste göra nu. Innan du återställer måste du dock skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem efter. Ta också bort ditt Google-konto före återställningen så att du inte låses ut.

Så här återställer du din telefon:

1. Stäng av din Moto G7.
2. Håll ned strömknappen och volym ned-knappen i tre sekunder eller tills du är på en skärm med en trasig Android-robot.
3. Använd volym ned eller upp-knappen för att bläddra i RECOVERY MODE och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
4. Skärmen blir blå med Motorola-logotypen på den och tar dig till en annan svart skärm med trasig Android med utropstecken.
5. Håll strömbrytaren nedtryckt och tryck på Volym upp och släpp sedan båda knapparna.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera 'Rensa data / fabriksåterställning' och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på Volym ned-knappen en gång för att markera 'Ja' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera Userdata + personligt innehåll med volym ned-knappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
9. Återställningen börjar och när den är klar markerar du Starta om systemet nu och trycker på strömbrytaren.
10. Vänta tills telefonen har startat omstart och ställ sedan in telefonen som en ny enhet.

Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet och försöker se om problemet fortfarande uppstår. Om WiFi-anslutningen fortfarande fortsätter att släppa efter detta och om du har andra enheter har en stabil anslutning till samma nätverk, bör du överväga att ta med telefonen till en lokal butik och få den kontrollerad.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Moto G7 som fortsätter att släppa sin WiFi-anslutning. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.