Problem efter uppdatering är oundvikliga. Ändå rekommenderas alla att installera nya uppdateringar på sina respektive enheter för systemförbättringar, optimering och stabilitetsändamål. Uppdateringar rullas vanligtvis ut för att tjäna ett bra syfte, men det finns bara tillfällen då en uppdateringsinstallation inte ger annat än problem. Bevis på detta är olika problem efter uppdatering som tagits upp av slutanvändare online, inklusive vissa Moto X4-användare som slutade med att ha en trögt fungerande smartphone efter implementering av en ny uppdatering. Och om du någonsin är en av dessa människor som behöver hjälp med att hantera ett liknande problem efter uppdateringen på samma enhet, har jag listat en översikt över möjliga lösningar och lösningar som du kan testa. Så läs bara och få lite hjälp när det behövs.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Mjuk återställning.

En mjuk återställning eller omstart av enheten kan hjälpa till att lösa mindre programvaruproblem, inklusive de som uppstår efter en programuppdatering. Uppdateringen kan ha orsakat vissa appar, om inte själva telefonsystemet blev lite skakigt när nya systemändringar implementeras. Att utföra en mjuk återställning kan hjälpa till att stabilisera saker som detta. Så här är vad du ska göra då:

• Håll ned Strömbrytaren för 10 till 20 sekunder tills den stängs av helt. Efter några sekunder, tryck och håll ned Strömbrytaren igen tills telefonen startar om och går igenom startsekvensen.

Alternativt kan du hålla ned Volym ned-knapp och Kraft samtidigt i 30 till 40 sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen startar om.

Andra lösningen: Tvinga stänga bakgrundsappar.

Om du har lämnat vissa appar i bakgrunden när du uppdaterar din telefon är det möjligt att någon av dessa bakgrundsappar kraschade eller skadades. Som ett resultat kunde din enhet inte fungera ordentligt. För att utesluta detta, tvinga nära bakgrundsappar på din Moto X4 med dessa steg:

1. Tryck på Senaste appar ikonen från hemskärmen.
2. Vänta tills de nyligen öppnade apparna visas på skärmen.
3. Svep en app åt vänster eller höger för att stänga eller ta bort bakgrundsappar individuellt.

Alternativt kan du tvinga alla appar som körs att stängas samtidigt via Apps-inställningsmenyn. Här är hur:

1. Tryck för att öppna Apps-menyikonen från hemskärmen.
2. Välj inställningar från avsnittet Appar.
3. Navigera till Enhet välj sedan Appar.
4. Tryck på Fliken Running för att visa alla appar som körs
5. Gå till Tjänster.
6. Välj alternativet till Sluta.
7. Om du uppmanas med Stoppa systemtjänsten meddelande, välj OK.

När processen är klar startar du om telefonen för att tillämpa de nya ändringarna och på samma sätt uppdaterar systemet.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och hantera appar.

För att avgöra om en tredjepartsapp är orsaken till ditt problem, försök aktivera säkert läge på din Moto X4. Säkert läge startar din telefon utan att appar från tredje part är aktiverade så det blir lättare för dig att felsöka dina appar. Så här aktiverar du säkert läge på din Moto X4:

1. Håll ned Strömknappen från vilken upplåst skärm som helst.
2. Tryck och håll ned Stäng av alternativet på skärmen.
3. Vänta tills telefonen startas om i säkert läge.
4. Du vet om den redan körs i säkert läge om du ser Säkert läge etiketten längst ned till vänster på skärmen.
5. Använd din telefon i säkert läge och se hur den fungerar.

Om din telefon fungerar bättre och snabbare i säkert läge, påverkas det troligtvis några av dina appar eller tjänster från tredje part negativt av den nya uppdateringen. I det här fallet har du två alternativ att överväga som möjliga lösningar. Det första är att uppdatera dina appar och det andra är att ta bort eventuella buggy-appar som du misstänker. Vanligtvis när nya firmwareuppdateringar eller Android-versioner lanseras officiellt släppte även apputvecklare uppdateringar för att hålla sina appar kompatibla och kunna blanda eller fungera bra med den nya plattformen. Om du inte har konfigurerat telefonen för att automatiskt installera uppdateringar måste du göra det manuellt.

Följ dessa steg för att söka efter appuppdateringar på din Moto X4:

1. Öppna Apps-menyn.
2. Tryck för att öppna Play Butik.
3. Tryck på Meny ikon.
4. Gå till Mina appar och speles.
5. Alla appar med tillgängliga uppdateringar listas högst upp.
6. Om du ser en Uppdatera alla alternativet, tryck sedan på det för att installera flera apparuppdateringar samtidigt. Annars uppdaterar du varje app individuellt.
7. När du är klar med att installera uppdateringar för dina appar startar du om telefonen för att tillämpa de nya ändringarna.

Om uppdatering av appar inte hjälper kan du behöva överväga individuell radering av tredjepartsappar som du misstänker orsakar konflikt. Du kan ta bort eller avinstallera appar som började fungera trögt, instabilt eller oregelbundet efter att den nya firmwareuppdateringen installerades.

Följ dessa steg för att avinstallera eller ta bort appar från din Moto X4:

1. Öppna Apps-menyn.
2. Tryck för att öppna Play Butik.
3. Tryck på Meny ikon.
4. Gå till Mina appar och spel.
5. Tryck för att välja den app du vill ta bort.
6. Knacka Avinstallera.
7. Bekräfta borttagning av app genom att trycka på OK.

Om det inte är något alternativ för dig att ta bort appar från tredje part kan du försöka återställa appar istället.

Femte lösningen: Huvudåterställning / fabriksåterställning.

Återigen kan du använda en fullständig systemåterställning om inget annat fungerar. Detta kommer att rensa allt från ditt telefonsystem inklusive programfel och uppdatera fel, vilket gör att det får en ren ny start. Ett snabbare sätt att utföra en huvudåterställning på din Moto X4 är via inställningsmenyn. Så här gör du det:

1. Säkerhetskopiera alla dina viktiga data.
2. Knacka inställningar från Apps-menyn.
3. Välj Systemet.
4. Knacka Återställa.
5. Välj Fabriksåterställning av data.
6. Knacka Återställ telefon.
7. Om du blir ombedd anger du dina autentiseringsuppgifter för skärmen.
8. Välj alternativet till Radera allt. Återställningen startar nu.

Om den första metoden inte är möjlig som när din enhet presterar så trögt så att den blir frusen eller inte svarar, kan du utföra den alternativa huvudåterställningsproceduren, som också kallas extern återställning. Det fungerar på samma sätt som ovanstående procedur men görs med hårdvaruknapparna. Så här görs en extern återställning på din Moto X4:

1. Håll enheten nedtryckt när enheten är avstängd Sänk volymen och Strömknappar samtidigt tills telefonen slås på.
2. tryck på Volym ned-knapp för att markera / välja Återställningsläge från de givna alternativen.
3. tryck på Strömknappen att bekräfta. Din telefon startar sedan om i återställningsläge. När du ser en bild av en Android-bot med ett rött utropstecken anger det att din telefon nu körs i Android-återställningsläge.
4. Medan du håller Strömknappen, tryck på Volym upp-knapp.
5. Släpp båda knapparna när du ser Android-återställningsmeny alternativ.
   1. För att navigera genom olika alternativ, använd Volym upp / ned-knappar.
   2. För att bekräfta val eller markerade alternativ, tryck på Strömknappen.
6. För att fortsätta och utföra extern återställning, tryck på Volym ned-knapp för att markera // välj rensa data / fabriksåterställning från de givna alternativen.
7. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
8. tryck på Volym ned-knapp för att markera / välja Ja - radera all användardata.
9. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
10. Vänta tills telefonen rensar allt från ditt telefonsystem. När återställningen är klar startar telefonen om automatiskt.

Efter omstart återställs fabriksinställningarna. Det betyder att du måste ställa in allt för att använda din telefon igen som du normalt gör.

Reparationsalternativ

Om din Moto X4 förblir trög efter att ha tömt alla möjliga medel för att hantera programuppdateringsfel som kan ha orsakat att din telefon fungerar mycket långsamt, kan du överväga att välja service vid denna tidpunkt. Det kan bara vara en tillfällighet när symtom på maskinvaruskador uppstår efter installation av den nya uppdateringen. Du kan ta din enhet till ett servicecenter och få den diagnostiserad av en auktoriserad tekniker för eventuella indikationer på maskinvaruskador. Annars kontaktar du din operatör för andra alternativ och rekommendationer.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal (enkla steg)
• Så här fixar du Motorola Moto X4 som inte startar efter att ha stängts av av sig själv (enkel fix)
• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som sitter fast på den svarta skärmens skärm [Felsökningsguide]
• Så här fixar du ett problem på din Motorola Moto X4-skärm som fortsätter att flimra [Felsökningsguide]
• Så här åtgärdar du ett problem på MMS som inte skickas på din Motorola Moto X4 [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Motorola Moto E4 som inte startar (enkla steg)