Innehåll
- Problem nr 1: Hur får jag T-Mobile Galaxy S9 APN-inställningar
- Problem nr 2: Galaxy S9 kan inte skicka SMS efter uppdatering av SMS-appen
- Problem # 3: Galaxy S9 skickar SMS på egen hand efter en uppdatering
- Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S9 som inte skickar MMS och säger "För närvarande går det inte att skicka ditt meddelande."
- Problem # 5: Galaxy S9 Plus gör ekon när du använder Google Maps
Vi har fått ett antal MMS-relaterade rapporter de senaste dagarna, så dagens # GalaxyS9-felsökningsartikel kommer att försöka svara på dessa problem. Vi hoppas att du hittar ärendena och deras lösningar nedan till hjälp.
Problem nr 1: Hur får jag T-Mobile Galaxy S9 APN-inställningar
Hallå! Vi har samma problem som beskrivs i nedanstående fråga. Jag förstår att APN-inställningarna kan vara problemet. Vi har T-Mobile. Känner du till APN-inställningarna för T-Mobile? Tack!!! God eftermiddag, jag uppgraderade precis från en Samsung Galaxy S7 till en S9 för ungefär 3 veckor sedan. Ända sedan uppgraderingen har jag inte kunnat skicka bilder via textmeddelanden. Mitt skrivna meddelande kommer att gå igenom men för varje bild som jag bifogar står det "avbrutet" på bilden! Det gör detta mot alla mina kontakter utom för ungefär två av dem. Jag har provat varje steg i boken för att rätta till det, till och med återställt nätverksinställningar och det är inte fixat. Jag ringde till och med teknisk support med min operatör och han sa att jag skulle återställa. Jag gjorde det, det fungerade inte. Jag vet inte hur jag fixar det här. Kan du snälla hjälpa till?
Lösning: Vi arbetar inte för T-Mobile så vi kan inte ge korrekta APN-inställningar. En snabb Google-sökning ger denna sida för S9 men vi kan inte bekräfta om de är uppdaterade: Nätverk, APN och VoLTE: Samsung Galaxy S9.
Om problemet kvarstår, om värdena på den sidan inte fungerar, måste du kontakta T-Mobile för korrekta APN-inställningar. Se till att berätta för dem om ditt huvudproblem så att de kan hjälpa dig att felsöka det. Ibland, även om en enhet har bra APN, kan den fortfarande inte kunna skicka MMS. Felaktiga APN-inställningar är inte den enda anledningen till att din telefon kanske inte skickar SMS eller MMS. Din operatörs tekniska supportteam bör hjälpa dig att isolera vad den verkliga orsaken är.
Problem nr 2: Galaxy S9 kan inte skicka SMS efter uppdatering av SMS-appen
Min son kan plötsligt inte skicka en text till mig. Detta har aldrig varit ett problem förut. Han försökte uppdatera mina meddelanden, det fungerade inte så jag gick tillbaka till den version jag hade. På något sätt genom att göra detta har det blockerat eller något ... min son kan skriva till mig. Det står i hans ände att funktionen inte kan utföras eller inte går igenom, något liknande. Hur fixar jag det här? Är det ett problem i min ände eller hans? Jag vet att det blev ett problem på grund av att jag försökte uppdatera mina meddelanden. Kan du hjälpa mig?
Lösning: Uppdatering eller återställning av en version av en textmeddelandeapp påverkar inte avsändarens förmåga att skicka ett meddelande. Det måste finnas något i hans ände som orsakar det felet när han försökte skicka ett SMS till dig. Be honom att se till att ditt nummer sparas i rätt format under hans Kontakter-app. Om det inte fungerar kan du också be honom att rensa cacheminnet och data i hans sms-app. Detta bör återställa versionen av meddelandeprogrammet till sitt kända arbetsläge och ta bort alla samtalsblock som är inställda på appnivå.
Så här rensar du appens cache eller data:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Om han fortfarande inte kommer att kunna skicka ett meddelande till dig, måste han kontakta sin operatör för hjälp. Var noga med att ge det exakta felmeddelandet till representanten så att de kan ta reda på var problemet ligger. Framåt, se till att du gör detta varje gång du ber om teknisk hjälp. Felmeddelanden är avsedda att hjälpa personen att felsöka ett problem med att isolera faktorer.
Problem # 3: Galaxy S9 skickar SMS på egen hand efter en uppdatering
Jag skickade sms till någon den 06/16/2018 - Vi gick med på att inte fortsätta sms och jag raderade informationen och numret från min telefon. Jag har ofta "prickig tjänst" och får felmeddelanden. Vi hade uppdateringen den 4 juli 2018 eller omkring. Jag aktiverade inte omedelbart uppdateringen. Min telefon började fungera konstig den 08.08.2016. Jag är inte säker på om jag startade om eller om den gjorde det på egen hand (?). Efteråt gick två textmeddelanden automatiskt till den här gamla mottagaren och jag kontaktades om det. Hur händer detta?
Lösning: Det här problemet måste besvaras av din nätoperatör och inte av tredje parts supportteam som vi. Vi har inte tillgång till dina konto- och enhetsaktiviteter samt förstahandsinformation om ditt nätverks system. Det kan finnas ett nätverksfel som utlöste din enhet eller sms-app för att skicka meddelanden på egen hand. Det är också möjligt att det kan finnas ett systemfel i slutet av din operatör. Tänk på att transportörer kan ha ett mandat enligt lag att behålla kopior av dina meddelanden under en viss period och deras system kan ha stött på ett problem som orsakade oavsiktlig sändning av meddelanden. Allt vi kan göra är att spekulera så det är bra om du pratar med operatörens tekniska supportteam för svar. Om deras tekniska supportteam inte kan ge dig svar, bör de åtminstone skapa en biljett för felet om det är en utbredd fråga som påverkar andra kunder.
Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S9 som inte skickar MMS och säger "För närvarande går det inte att skicka ditt meddelande."
Min mobiltelefon är en Samsung S9, och min mobildata och min wifi är alltid påslagen. Jag kan dock inte skicka MMS-meddelanden eller ta emot dem med appen för lagermeddelanden. När jag försöker skicka ett får jag ett meddelande som säger ”Kan för närvarande inte skicka ditt meddelande. Den kommer att skickas när tjänsten blir tillgänglig. ” Vidare, precis bredvid det faktiska MMS-meddelandet, står det MMS väntar. Vad ska jag göra härifrån?Michelle
Lösning: Är detta en ny incident och arbetade MMS på den här telefonen tidigare? Om din S9 kunde skicka tidigare utan problem bör du kontakta din nätoperatör direkt så att de kan kontrollera ditt konto.
Om det är första gången du skickar MMS på den här enheten är det här felsökningsstegen du kan göra:
Kontrollera om mobildata fungerar
MMS kräver internetanslutning via mobildata för att fungera. Om du har en svag eller ingen mobildataanslutning, förvänta dig inte att MMS fungerar.
Kontrollera telefonens APN-inställningar
Meddelandeappen och enheten måste vara synkroniserade för att kunna skicka och ta emot SMS och MMS. Ett av sätten att synkronisera de två är att se till att rätt APN-inställningar är konfigurerade på enheten. Du kan gå under Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Access Point-namn för att redigera APN.
Om du inte har APN-inställningarna för din specifika telefonmodell, hämta dem från din operatör.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Om du har en GSM-telefon, kan du koppla från och sätta tillbaka SIM-kortet tvinga telefonen att konfigurera om APN-inställningarna och andra mobilinställningar. Se till att du gör detta om du inte kan få APN att fungera.
Om du har en CDMA-telefon är den här felsökningen inte tillämplig eftersom alla inställningar ligger djupt inne i telefonens operativsystem. Bara ignorera detta förslag.
Rensa cache och data från sms-appen
Felet kan ligga i själva meddelandeprogrammet, så se till att rensa cacheminnet och / eller data om felsökningsstegen ovan inte fungerar. Försök att torka cacheminnet först. Om det inte gör någon skillnad är det dags att du rensar uppgifterna.
Så här rensar du appens cache:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Återställ nätverksinställningar
Detta är ett annat sätt att återställa alla nätverksinställningar (inklusive wifi) på din enhet. Om du inte har provat det ännu, följ stegen nedan:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Ring din operatör
Som en sista utväg bör du arbeta med din operatör för att lösa problemet. Felsökningsstegen ovan är utformade för att hantera alla möjliga enhetsproblem. Eftersom ingenting blev positivt efter att ha gjort dem alla måste orsaken vara något bortom din förmåga att fixa.Den mer sannolika källan till felet måste finnas i ditt nätverk.
Problem # 5: Galaxy S9 Plus gör ekon när du använder Google Maps
Jag har en Samsung Galaxy S9 + -telefon. När jag använder Google Maps får rösten som ger anvisningarna ett eko, mer än inte. Det är väldigt irriterande eftersom det gör det svårare att förstå vad som sägs. Jag ringde Samsung som bemyndigade mig att ta det till en viss verkstad. Reparationsverkstaden genomförde en analys på telefonen om att allt gick korrekt. Känner du till en anledning till att detta kan hända? Tack. P.S. Jag vet inte vad min Android-version är så jag valde bara ett svar.
Lösning: Vi vet inte om det här är ett program- eller hårdvaruproblem. Ekon finns ibland även på avancerade högtalarsystem och smartphones. Om verkstaden bekräftar att det inte finns någon märkbar fråga kan du lämna det.
Om ekon bara uppstår när du använder Google Maps, försök använda andra navigationsappar som Waze. Det här är knappast idealiskt, särskilt om du inte kan leva utan Google Maps men det finns inget sätt för oss att veta om din fråga är ett giltigt program- eller hårdvaruproblem. Vi har inte märkt några ovanliga ekon när vi använder Google Maps, men du kan också försöka kontakta Google för det. Det här kan vara ett nytt fel som Google inte har förväntat sig så gå under inställningsmenyn i appen och skicka en feedback till utvecklaren ..
