Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska jag göra om din Galaxy S9 Plus är död eller inte startar?
- Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte startar (tänds men fastnar i Samsungs logoskärm)
- Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9-skärmproblem: blir grön efter oavsiktlig droppe
- Problem nr 4: Galaxy S9 stoppade snabb laddning, laddas mycket långsamt
Dagens felsökningsartikel kommer att ta itu med problem angående # GalaxyS9Plus. Vi täcker fyra vanliga frågor i den här så förhoppningsvis kommer du att hitta våra förslag till hjälp.
Problem nr 1: Vad ska jag göra om din Galaxy S9 Plus är död eller inte startar?
Anslutte min Samsung S9 Plus igår kväll som vanligt att ladda. telefonen kände igen laddaren och började ladda! I morse var det ett rött ljus längst upp till höger som indikerar att det fortfarande laddas. Jag försökte väcka skärmen för att kontrollera tiden men den var död! Försökte trycka på strömbrytaren för att starta telefonen, ingen glädje. Eftersom jag har försökt soft reset ingen glädje och alla andra startalternativ på webbplatsen här utan svar! Hälsningar.
Lösning: Det här är inte första gången vi hört talas om ett sådant problem och tyvärr slutar många fall med reparation. För att kontrollera om du kan åtgärda problemet på din nivå måste du göra några grundläggande saker.
Använd en annan uppsättning laddkabel och adapter
Ibland kan USB-kablar bryta ur det blå. För att se om du har en dålig kabel som förhindrar att telefonen laddas, försök använda en annan uppsättning laddningstillbehör. Om möjligt, försök att låna en annan laddningskabel och adapter från någon och använd dem för att ladda din telefon. Om du inte hittar en officiell kapacitet och adapter kan du besöka din lokala Samsung-butik och ladda din telefon med sin egen. Målet här är att veta om du får svar från din telefon när du laddar den. Om det reagerar med ett rött laddnings-LED-ljus men skärmen förblir svart, kanske problemet inte är hela telefonen utan bara skärmenheten. Det betyder att du fortfarande måste skicka in det för reparation men du vet åtminstone att det inte är ett moderkortproblem.
Om telefonen är helt död och inte svarar alls, även om du använder en andra, känd fungerande laddkabel och adapter, måste det finnas ett hårdvaruproblem. Det kan vara ett dåligt batteri eller ett moderkortsfel. Något av dessa saker betyder reparation så var noga med att kontakta Samsung för hjälp.
Kontrollera laddningsporten
En annan vanlig orsak till att en telefon kanske inte laddas är defekt laddningsport. Vi är inte här för att berätta hur du fixar en fysiskt skadad laddningsport. Om du vet att porten är skadad redan innan du kontaktar oss, sluta slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Låt istället Samsung eller ett oberoende servicecenter reparera telefonen.
Om du inte har funderat på att kontrollera laddningsporten förut är det enkelt. Vad du vill göra är att bara utföra en okulär kontroll. För den här uppgiften vill du använda ett förstoringsverktyg. Detta hjälper dig att undersöka porten för att se om det finns synliga skador eller skräp som förhindrar laddningskabeln från att komma i kontakt med metallstiften.
Ibland kan de tunna metallstiften böjas eller skadas efter en tid. Om du ser det i laddningsporten kan det vara anledningen till att din telefon har slutat fungera och därmed orsakar att den inte slås på igen.
Huvudåterställning
Om din telefon fortfarande svarar (avger ljud, vibrerar eller visar LED-ljus) kan det betyda att skärmen kan ha stött på ett programfel som förhindrar att den fungerar korrekt.I det här fallet måste problemet vara OS (operativsystem) relaterat och kan lösas genom att göra en fabriksåterställning. För att göra det, följ dessa steg:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Få professionell hjälp
Om någon av de grundläggande kontrollerna ovan inte hjälper till att slå på telefonen igen betyder det att problemet ligger utanför din förmåga att åtgärda. Du måste skicka in telefonen så att Samsung kan kontrollera hårdvaran och göra nödvändig diagnostik. Om du av någon anledning inte kan få hjälp från Samsung kan du låta en oberoende tekniker göra jobbet. Tänk på att den tjänsten från tredje part upphäver tillverkarens garanti, så om du bestämmer dig för att låta Samsung fixa enheten senare kommer de inte ens att bry sig. Reparation från antingen Samsung eller tredje part är definitivt inte gratis, speciellt om det finns en del som behöver bytas ut så det är ditt samtal. Vi rekommenderar starkt att du väljer Samsung-reparation först.
Problem nr 2: Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte startar (tänds men fastnar i Samsungs logoskärm)
Min Galaxy S9 Plus är helt död. Det ger inget svar när du trycker på några knappar eller kombinationer. Den laddas men ingen lysdiod lyser. Jag vet att den laddas för ... när jag ansluter den till strömkällan ser jag Samsung-logotypen med GALAXY S9 + skriven där. Sedan när jag provar några kombinations-knappar stängs telefonen bara av. Inget svar. Efter en tid .. när jag ansluter den .. Den börjar ladda och visar samma logotyp igen. Det här är inte bara SAMSUNG LOGO .. det står SAMSUNG GALAXY S9 + Vänligen kontakta mig snart. Tack.
Lösning: Din S9 Plus är inte död; det startar helt enkelt inte. Det betyder att Android kan ha stött på ett fel och det kan inte lösa det själv. I den här situationen tittar du på två möjliga lösningar i slutet: huvudåterställning och blinkning.
Huvudåterställning, som nämnts i Problem # 1, betyder att du startar enheten till återställningsläge och återställer programvaruinformationen till standardinställningarna. Detta borde vara det första alternativet för dig. I ditt fall finns det en chans att säkerhetskopiera dina data så att filer (foton, videor, dokument, kontakter) i telefonen just nu är borta. Om din S9 är inställd på att automatiskt säkerhetskopiera data till molnet behöver du inte oroa dig för att förlora dem. Om inte, måste du verkligen välja att återställa dem i detta skede.
Om huvudåterställning inte löser problemet alls, kan du försöka manuellt blinka lager firmware till din enhet. Om du inte har hört talas om begreppet blinkar tidigare beror det förmodligen på att du bara är en genomsnittlig Android-användare. Blinkande rekommenderas inte för genomsnittliga användare eftersom det potentiellt kan skapa fler problem. Det är dock inte raketvetenskap, så om du vill lära dig vad det är och hur du gör det, fortsätt och använd Google. Varna dock om att blinka enheten kan blockera enheten eller göra den permanent oanvändbar. Gör det på egen risk.
Om du inte vill blinka enheten är det tredje alternativet du kan försöka att låta Samsung hantera problemet. Om telefonen är under garanti rekommenderar vi starkt att du hoppar över att blinka och går direkt till Samsung för hjälp.
Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S9-skärmproblem: blir grön efter oavsiktlig droppe
Hej, jag är väldigt ledsen att meddela er att min telefon föll i toalettskålen och när jag gabbade föll den in igen och gled ut händerna. så snart jag fick tag i det tog jag bort difficut-fodralet som det hade på det, tog en handduk torkad och tog bort bakstycket för att torka det mer. det har redan varit en dsay och jag hade det i ris för att absorbera fukt. Jag kollade för att se om den skulle vända och min skärm är grön, jag stängde genast av den och lade tillbaka den i ris. Jag vet inte vad jag ska göra snälla hjälp mig.
Lösning: Galaxy S9- och S9 Plus-enheterna är vattentåliga, så det finns en god chans att de tål tryck i toalettskålen och inte orsakar några problem alls. Saken är att vatten kanske inte är det som orsakar det aktuella skärmproblemet. Telefonen kan ha träffat skålens sida och orsakat fysisk skada i stället, vilket har skadat skärmenheten. Om skärmen fungerade bra innan du av misstag tappade den måste du låta Samsung ta en titt på hårdvaran. Det här är det enda sättet för dig att veta om telefonen fortfarande kan repareras eller inte.
Problem nr 4: Galaxy S9 stoppade snabb laddning, laddas mycket långsamt
Min Samsung Galaxy S9 har inte laddats snabbt sedan början av augusti. Det tar också nästan en hel dag att ladda nu. Saker började ur det blåa. Jag såg din artikel om denna fråga publicerades tidigare. Har fler rapporter kommit in? Är det här ett utbrett problem med Galaxy S9? Jag har provat alla felsökningsmetoder utan framgång. Kommer tillbaka till butiken på måndag ... men jag är väldigt nyfiken på om rapporter fortfarande kommer in eller om du har lärt dig något nytt om det. Bäst.
Lösning: Det har förekommit sporadiska rapporter om en liknande fråga som händer på nästan alla Android-enheter som vi stöder i den här bloggen, men vi kan fortfarande inte få ett mönster om det orsakas av ett programvarufel eller inte. Just nu föreslår vi att du följer våra instruktioner om vad du ska göra angående problemet för att lösa eventuella enhetsproblem. Om inget kommer att fungera bör du gå vidare med planen att få enheten granskad av Samsung.
