Innehåll
Många användare av Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ber oss om hjälp eftersom deras telefon har slutat laddas utan någon uppenbar anledning. I dagens inlägg visar vi dig att en dyr Note9 kanske inte laddar lika bra om den fortsätter att visa fuktavkänt fel. Felet ska bara utlösas om det finns vatten eller fukt inne i laddningsporten men historien visar att helt torra telefoner också kan drabbas av fuktdetekterad bugg. Vi har sett många Galaxy S8-, S9- och Note9-användare under de senaste månaderna rapportera om fuktdetekterade felfel efter en uppdatering så Samsungs vattenmotståndsskydd kan anses långt ifrån perfekt i detta avseende.
Problem: Galaxy Note9 slutar ladda
Jag har en Samsung Galaxy Note9 i ungefär två och en halv till tre dagar, den visade det fuktavkända felet och laddningsporten och det skulle inte laddas. läggs till för att ladda den trådlöst. Nu laddas den inte alls med en trådbunden laddare. Jag har provat allt ni har föreslagit och det laddas fortfarande inte via kabel och det tar evigt att ladda trådlöst. Jag är inte säker på vad jag kan göra mer. Det finns ingenting i min laddningsport; det är inte trasigt ingenting. så några förslagHeather Swartz[e-postskyddad]
Lösning: Om din Note9 laddas med en trådlös laddare men inte med en vanlig kabelladdare, betyder det att någon av dessa två situationer är sant:
- laddningsporten är våt
- laddningsporten är skadad
Vad ska jag göra om laddningsporten är våt eller har fukt
Samsung Galaxy-enheter, särskilt de avancerade som Note9, har lagt till vattentåligt skydd. Din Note9 tål tillfälliga stänk av vatten eller vätska men kan kanske behålla små mängder vatten i laddningsporten. Fuktdetekterat fel har observerats på platser med hög luftfuktighet. Om du regelbundet tar din Note9 till ett varmt eller mycket fuktigt område, kan dess laddningsport ha samlat tillräckligt med spår av vatten som utlöser fuktavkänd fel. För att förhindra skador på systemet designar Samsung sina vattentäta enheter så att de inte kan laddas när det finns fukt i laddningsporten. För att säkerställa att laddningsporten är helt torr, försök att placera enheten på en plats med rumstemperatur och låt den sitta där i några timmar. Vatten avdunstar naturligt även i rumstemperatur. Du kan också skaka telefonen försiktigt för att få bort eventuell närvaro av vatten i hamnen. Du kan också blåsa in i laddningsporten om du vill. Om du misstänker att det kan finnas vatten i hamnen, använd inte högtrycksluft som konserverad luft för att ta bort den. Om du gör det kan det skjuta vatten inuti telefonen och orsaka allvarligare skador på systemet. Om du inte vill låta professionell torkningstjänst ta bort vatten från laddningsporten bör lufttorkning vara det bästa alternativet för dig.
Vad ska jag göra om laddningsporten är skadad
En annan anledning till att din Note9 har slutat ladda kan bero på en skadad laddningsport. Detta kan hända på grund av ett antal saker.
- Korrosion kan inträffa om telefonen tidigare har utsatts för havsvatten eller annan vätska förutom färskvatten.
- Slarvig användning kan också skada porten om du inte hanterar telefonen ordentligt medan du laddar den.
- Användning av inofficiella laddningstillbehör kan skada laddningssystemet på grund av inkompatibilitet.
- Förekomst av smuts eller främmande föremål i laddningsporten kan fastna i den eller hindra laddningskabeln från att fungera korrekt under laddning.
Om du tycker att porten är smutsig eller har skräp eller ludd inuti, försök att använda en burk tryckluft för att blåsa ut dem. Undvik att fastna något i porten för att minimera risken för att orsaka permanenta hårdvaruskador.
Om korrosion har börjat eller om du av misstag skadat laddningsporten måste du reparera för att fixa telefonen för gott. I det här fallet vill du låta Samsung hantera reparationen så att du får ett garanterat resultat.
Ladda i säkert läge
Ibland kan tredjepartsappar störa Android. För att kontrollera om en tredjepartsapp blockerar systemet från kabelladdning startar du om telefonen till säkert läge. Här är hur:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Om din Note9 laddas normalt via kabel måste en tredjepartsapp vara skyldig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din Note9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Använd en annan kabel och adapter
En annan möjlig anledning till att din Note9 kanske har slutat ladda normalt kan bero på dålig kabel eller adapter. Se till att du testar en annan uppsättning officiella Samsung Note9 laddningstillbehör för att kolla in det här. Om du inte enkelt hittar en annan kabel eller adapter kan du försöka låna dem från en vän eller använda den i din lokala Samsung-butik.
Jobba runt
Under tiden kan du fortsätta använda trådlös laddning för att hålla din Note9 igång. trådlös funktionalitet påverkas inte av några defekter eller problem i laddningsporten. Se till att aktivera snabb trådlös laddning under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri> Fler alternativ (uppe till höger)> Avancerade inställningar för att låta enheten ladda snabbare. Även i snabbt trådlöst laddningsläge tar det fortfarande längre tid att ladda din enhet men detta skulle åtminstone ge dig ett alternativ när du överväger att skicka in telefonen eller inte. Se också till att du skapar en säkerhetskopia av din personliga data innan du skickar din enhet till Samsung.
Få hjälp från Samsung
Om du inte verkar lösa problemet på egen hand genom att följa våra förslag ovan är det säkert att anta att problemet kan ha en djupare orsak. Kontakta Samsungs support så att de kan ange ett reparations- eller utbytesavtal åt dig.
