Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note8 Bluetooth-problem: samtal släpps slumpmässigt när Samsung-klockan är ansluten
• Problem # 2: Så här fixar du en Galaxy Note8 som slumpmässigt fryser och stängs av på egen hand
• Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte svepa för att svara på samtal
• Problem nr 4: Galaxy Note8 ansluter inte till nätverket efter reparation

Som lovat är här en annan felsökningsartikel för # GalaxyNote8. Vi förstår att många Note8-enheter nu anses vara relativt "gamla" av smartphone-standarder, så fler och fler problem kan börja utvecklas. Om du inte hittar någon likhet med din egen fråga föreslår vi att du testar våra tidigare publicerade artiklar för den här enheten. Annars är det bara att se upp för nya felsökningsartiklar de närmaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning.Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy Note8 Bluetooth-problem: samtal släpps slumpmässigt när Samsung-klockan är ansluten

Hej, jag har Samsung Note 8. Det fungerar bra med Bluetooth på min 6-åriga Mercedes. Jag köpte Samsungs nya 46mm klocka som släpptes den här månaden. när du använder bilen med klockan på, när du ringer ett samtal, fungerar samtalet i 20 sekunder, stängs sedan av under en tidsperiod och kommer sedan tillbaka en stund. Så samtalet är intermittent. Om jag stänger av klockan under samtalet fungerar bilens blå tand perfekt igen. klockan är bara ihopkopplad med telefonen, självklart är telefonen ihopkopplad med klockan och bilen. tack för att du läste detta.

Lösning: Felsökning av Bluetooth för alla slutanvändares slut är mycket begränsad. I ditt fall inkluderar det enda du kan göra följande:

• koppla från och para ihop igen
• installation av tillgängliga uppdateringar för alla inblandade prylar
• fabriksåterställning

Om du inte har försökt ta bort Bluetooth-parningar i alla tre enheterna föreslår vi att du gör det som det första felsökningssteget. Så länge det inte är något problem med inkompatibilitet finns det en chans att allt fungerar som förväntat för prylarna.

I vissa fall åtgärdas Bluetooth-problem genom att installera uppdateringar. Smartphones får fler uppdateringar ofta än Bluetooth-system i fordonet. Ändå bör du försöka göra det, särskilt för din Bluetooth-bil. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering alls är det dags att försöka återställa fabriken. Se Bluetooth-handboken om hur du gör det.

För din Galaxy Note8 är det här stegen nedan för hur du fabriksåterställer den.

Problem # 2: Så här fixar du en Galaxy Note8 som slumpmässigt fryser och stängs av på egen hand

Min telefon kommer plötsligt att frysa på en skärm och sedan måste jag tvinga omstart, men när jag gör det slår telefonen inte på igen. Detta har hänt av och på ett tag som när jag lämnar den över natten på morgonen kommer det normalt att fungera men sedan efter middagen kommer det sedan att krascha och jag kommer inte att kunna komma åt min telefon i åldrar. det är en Samsung Note8.

Jag är inte säker på varför detta händer och har försökt att starta om kraft många gånger och det kommer inte att göra någonting, ibland kommer ett ljus på den ledda delen längst upp men det är allt.

Om du inte kan hjälpa måste jag gå till en butik för att se vad som är fel, jag fick också detta från Three på ett 2-årigt kontrakt och har haft det i ungefär juni / juli tack. ps jag är inte säker på vilken version min telefon är eftersom jag inte kan sätta på den för att ta reda på det så jag sätter den första.

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till att din Note8 inte startar efter att ha kraschat. Låt oss diskutera var och en av dessa orsaker så att du vet hur du hanterar dem.

Android och batteri behöver kalibreras

Ibland kan Android OS tappa koll på verkliga batterinivåer efter att ha körts länge. När detta händer kan för tidiga avstängningar inträffa. För att säkerställa att detta inte händer vill du regelbundet kalibrera Android och batteriet åtminstone en gång varannan månad. Så här gör du det:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Avgift telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Efter förfluten tid, dra ur din enhet.
4. Omstart enheten.
5. Använda sig av telefonen tills den tar slut helt igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Uppdatering

Android är en sofistikerad mjukvarumiljö och det finns miljontals möjliga felpunkter vid varje given tidpunkt. Medan utvecklare har gjort Android relativt stabil för miljontals enheter som kör detta operativsystem, kan inte allt förväntas. Ibland kan buggar dyka upp utan någon uppenbar förklaring. För att minimera att buggar utvecklas bör du installera alla tillgängliga uppdateringar. Detta gäller både Android-operativsystem och appar.

Operativsystemfel

En annan vanlig orsak till plötsliga omstart kan ibland bero på operativsystemfel. För att se om problemet är Android-relaterat vill du fabriksåterställa din Note8 och följa den i några dagar. Det här är stegen för att fabriksåterställa din enhet:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
11. Låt telefonen gå i 24 timmar utan att lägga till några appar för att se om det är någon skillnad.

Hårdvaruproblem

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning är orsaken troligen maskinvarurelaterad. Se till att kontakta Samsung så att de kan göra hårdvarudiagnostik. De kan kontrollera batteriet eller moderkortet och kan be dig betala för reparation eller utbyte. Var noga med att granska garantivillkoren för att veta om din enhet fortfarande är täckt eller inte. För telefoner som tillhandahålls av operatörer kan operatörer också tillhandahålla en telefonbyte så att du också vill kontakta dem för hjälp.

Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte svepa för att svara på samtal

Efter den senaste uppdateringen av min telefon kan jag inte svepa för att svara på vissa samtal. Det ger mig möjlighet att skicka en text till den som ringer. Jag kan ringa dem dock. Jag har kontrollerat att de inte finns på den blockerade samtalslistan, jag har inaktiverat AT & T-förarläge eftersom det fortsatte att tändas även när min telefon låg på bordet. Min man har samma problem med sin Samsung S7 men det är bara på vissa samtal. Har mjuk återställning ganska många gånger och fixar det fortfarande inte.

Lösning: Detta kan bero på ett fel med telefonappen. Försök att rensa cacheminnet först för att återställa det till standardinställningarna. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Alternativt kan du försöka dike den aktuella telefonappen du använder och ersätta den med en annan. Om du använder en AT & T-app kan du växla till lager Samsung Phone-appen eller tvärtom. Det finns många andra gratis telefonsamtalsprogram som du kan få från Play Store för detta ändamål. Om en andra app för telefonsamtal fungerar men inte den första, har du en appspecifik app. Du bör kontakta apputvecklaren för att rapportera felet.

Problem nr 4: Galaxy Note8 ansluter inte till nätverket efter reparation

Jag hade problem med att ansluta till ett nätverk. Jag har följt alla korrigeringar på Google för att försöka lösa detta.

Jag tog telefonen till en lokal reparatör och han sa att det var moderkortet.

Jag har monterat ett nytt moderkort och har fortfarande samma problem.

Jag har bifogat en Dropbox-länk med skärmdumpar och videor som visar problemet - Det enda som finns kvar är kanske att det är ett problem med antennerna även om jag får en signalstyrka på -67dBm. Finns det ett sätt att kontrollera dem? Har du några andra idéer snälla? Jag använder en Note8 med ett PAYG UK-kort i Spanien.

Jag hade aldrig problem förrän jag bytte ut den bakre kameran. då skulle den inte ansluta. SIM-kortet fungerar i andra telefoner och jag försökte ett SIM-kort i min telefon och fick samma problem.

Lösning: Den första reparationen du gjorde måste ha skadat nätverkschipsen. Detta kan ibland hända när amatörer manipulerar hårdvaran. Detta kan vara anledningen till att problemet kvarstår även efter att ha satt i ett nytt moderkort. Vi är inte i stånd att berätta vad den exakta situationen är eftersom vi inte kan undersöka enheten själva. Vi föreslår att du söker hjälp från en professionell som fysiskt kan kontrollera enheten och köra hårdvarudiagnostik på den.