Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note5-skärmen svarar inte efter exponering för vatten
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy Note5 blötläggs i vatten i timmar
• Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy Note5 som startas om slumpmässigt efter Android Oreo-uppdateringen

Hej Android-fans! Vår felsökningsartikel för idag kommer att svara på några frågor som skickats av vissa # GalaxyNote5-ägare. Dessa frågor rapporterades för några dagar sedan och kommer att fokusera på två saker - vad du kan göra om din Note5 blev våt och hur man fixar slumpmässigt omstartproblem efter en uppdatering. Om du har några av dessa problem, se till att läsa våra förslag nedan.

Problem nr 1: Galaxy Note5-skärmen svarar inte efter exponering för vatten

Problemet jag har med min Galaxy Note 5 är att jag av misstag lämnade min telefon ute över natten under en fest. Fick full vänster telefon utanför och gick ut vaknade nästa morgon och insåg att jag lämnade den. Den goda tanke var att det inte regnade och det var skyddat över huvudet från vatten. Men jag misstänker att det var dagg från kondensvärmets temperaturskillnad och eventuellt fukt, hur kom det in i telefonen. Jag kollade telefonen och det var fortfarande utan batteriförlust över natten. Men jag märkte att jag inte längre kunde styra skärmen, det skulle inte svara på mina handen. Jag har inte min penna så jag har inte kollat ​​det ännu. Men det är väldigt irriterande hur något så enkelt som detta kan hindra en 800+ dollar-telefon från att arbeta med sin totala BS. Just nu bytte jag ut telefonen med en temp-telefon och jag har haft telefonen nedsänkt i en påse ris i 5 dagar nu och fungerar fortfarande inte. Jag har slut på alternativ jag vill verkligen att min telefon ska fungera igen. Snälla hjälp!

Lösning: Galaxy Note5 är inte vattentålig. Om du lämnar den utsatt för element kan det potentiellt ge efter för irreversibla skador. Även en liten mängd fukt i kretsen kan kortsluta vissa komponenter och bryta dem för gott. Att torka enheten är som första hjälpen och kanske inte fungerar alls i ditt fall. Att lämna det i en påse ris är lite överskattat och det kan ta lång tid att arbeta. Det finns också andra saker du behöver göra innan du lämnar enheten i en påse med ris, som att öppna telefonen, torka av komponenterna med en ren mjuk trasa och koppla ur batteriet.Att lämna batteriet anslutet till ett vått moderkort kan steka komponenter och det är nog vad som har hänt med din telefon. För att se om enheten fortfarande kan fixas, föreslår vi att du låter en professionell torka den först. När det är klart kan han eller hon sedan undersöka om det finns stekta komponenter i logikkortet. Om det finns kan en ersättare prövas för dem (om det finns tillgängliga reservdelar). Om inte, kommer du troligen att få ett dyrt och opraktiskt moderkortbyte.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy Note5 blötläggs i vatten i timmar

Min mobil drunknade i en flod igår i ungefär tre timmar tills vi tog ut den. det verkar fungera och jag ringde med det, sedan öppnade jag kameran och den hängde och kameran öppnade inte. Jag stängde av den omedelbart och visste att vatten kom in i telefonen. Under vägen fortsatte den att sätta på av sig själv många gånger. När jag åkte hem lade jag den i en tarm med ris. Kamerans baksida blev fuggig nu. Min fråga är om jag ska försöka fortsätta torka själv eller ta den till tjänsten? Jag frågar eftersom jag inte vill öppna den om den kan torka av sig själv, eftersom när de öppnar den kommer den inte att vara vattentät längre.

Lösning: Att torka en vattendränkt Note5 kan låta meningslöst i detta skede. Vi tror att det förmodligen är för sent nu att rädda telefonen men du kan definitivt prova. Samsung accepterar inte din enhet för reparation på något sätt så du kan lika gärna öppna den själv och se om hårdvaran fortfarande är i gott skick. Som nämnts ovan bör torkning bara ske nästa gång du har öppnat enheten och kopplat bort batteriet. Om du har tur och skadan är begränsad till en enda utbytbar komponent kan telefonen fungera normalt igen efter reparation. Vi rekommenderar ändå starkt att du låter en professionell torka telefonen och reparera åt dig.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy Note5 som startas om slumpmässigt efter Android Oreo-uppdateringen

Hallå. min telefon uppdaterades nyligen till Android Oreo. Det är en Galaxy Note5. Mina problem är att min telefon nu slumpmässigt startar om. Det startar om efter kanske cirka 3 minuter efter att ha använt det eller mindre. Jag kan använda appar precis som vanligt, men efter en (mycket) kort tid att göra mycket av någonting kommer den att startas om. Jag tror inte att det här är en ganska start-loop. Hittills har jag försökt starta om, torka cacheminnet och bara vänta. Jag vill verkligen inte fabriksåterställa min telefon, eftersom jag skulle säkerhetskopiera den men inte fick chansen innan uppdateringen. Jag har alldeles för mycket viktiga filer och liknande för att förlora. Jag känner också att jag bör lägga till att eftersom jag inte har rätt verktyg för att ta bort mitt batteri verkar en mjuk återställning inte vara mycket av ett alternativ. Finns det några andra alternativ för mig att försöka? Tack på förhand för din tid, jag uppskattar det verkligen !!

Lösning: Innan vi fortsätter med felsökningen vill vi påminna dig om att alltid göra det till en vana att regelbundet skapa en säkerhetskopia av filer som du inte har råd att förlora. Elektroniska lagringsenheter (SD-kort, flash-enheter, hårddiskar) kan misslyckas när som helst, för att inte tala om enheter som din telefon som dessa lagringsenheter är anslutna till. Med din nuvarande situation finns det en chans att du kan behöva göra en fabriksåterställning så att du sannolikt kommer att förlora osparade filer i din Note5. Det finns inget magiskt programvarutrick som du kan göra om grundläggande programvarulösningar som vi rekommenderar nedan inte hjälper.

Tvinga omstart av din Note5

Ibland kan denna enkla procedur fixa buggar som utvecklats efter att systemet har körts länge. Genom att manuellt tvinga din Note5 att starta om simulerar du i princip ett batteridrag, vilket i äldre mobiler med avtagbara batteripaket var ett effektivt sätt att uppdatera systemet. Om du inte har provat den här, här är stegen du kan göra:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Starta till säkert läge

Detta är en nödvändig felsökning i detta fall. Säkert läge är en oberoende programvarumiljö som används av tekniker för att se om en tredjepartsapp stör Android. Du kommer att använda säkert läge på exakt detta sätt. Säkert läge fungerar genom att blockera appar från tredje part och endast låta förinstallerade appar köras. Tredjepartsappar hänvisar till appar som du har lagt till efter att du konfigurerat enheten för första gången. Så alla appar som du installerade kan betraktas som tredje part, även om de kommer från din operatör, Google eller Samsung.

Så här startar du om din Note5 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Om din telefon startar om till säkert läge, följ den när den är i säker läge i några timmar.

Om din Note5 fungerar normalt och inte startar om på egen hand, betyder det att en av dina appar orsakar problemet. Tänk på att felsäkert läge inte berättar vilken av dina appar från tredje part som är problematisk. Du måste räkna ut det själv med hjälp av eliminationsmetoden. Här är vad du kan göra för att göra det:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Installera appuppdateringar

Att se till att alla appar du har installerat är uppdaterade är ytterligare ett nödvändigt felsökningssteg i denna situation. Kontrollera att det finns uppdateringar i appen Google Play Butik.

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till vänster (ikon med tre rader).
3. Högst upp där du ser fotot för det valda Google-kontot, tryck på profilbilden för kontot du vill använda.
4. När du har valt den profil du vill, väljer du Mina appar och spel och uppdaterar dina appar.

Om du har tagit appar utanför Play Store, se till att de är kompatibla med Android Oreo i Galaxy Note5. Prata med deras utvecklare om du inte är säker.

Återställ alla inställningar

Ibland hjälper återställning av alla programinställningar till att fixa operativsystemfel. Se till att inte hoppa över det här. För att återställa alla inställningar, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Baserat på vår mångåriga erfarenhet av att fixa alla typer av Android-problem måste du troligen göra detta för att lösa ditt problem. För att fabriksåterställa din Note5:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.