Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy J7 laddas inte och överhettas inte vid laddning
• Problem nr 2: Galaxy J7-batteriet fungerar inte
• Problem # 3: Nya Galaxy J7 stängs av av sig själv dagar efter att den köptes

Många # GalaxyJ7-användare klagar över laddningsproblem på sina telefoner så vi ägnar detta inlägg åt dem. Laddningsproblem kan ta några former och eftersom vi inte kan redogöra för dem alla i en artikel försöker vi tillhandahålla generaliserad felsökning och lösningar för dem alla. Vi hoppas att det här inlägget hjälper dig.

Problem nr 1: Galaxy J7 laddas inte och överhettas inte vid laddning

Hej killar, jag står inför problem med laddning av min Samsung J7. Jag försökte ladda den med Power Bank på “MI” och efter det laddas inte telefonen och den blir överhettad. Jag kollade med Battery det är inget problem. Även om jag laddade hela batteriet externt och satte i telefonen, visar det fortfarande bara 4% batteri och telefonernas övre del (nära bakre kamera) blir heta efter att jag satt i batteriet. Jag anslöt till originalladdaren men ändå inte laddad. Vänligen föreslå om du vet hur du fixar det. Tack. Vadagane

Lösning: Hej Vadagane. Har du provat att använda en annan uppsättning laddningskabel och adapter? Det är möjligt att det kan finnas ett problem med den nuvarande originalladdningskabeln eller adaptern, så överväg att använda en annan känd arbetsuppsättning för att se någon skillnad. Om du redan gjorde det innan du kontaktade oss måste problemet vara något med din telefon.

Kontrollera laddningsporten

Ibland kan fickludd eller skräp komma in i laddningsporten och blockera laddningskabeln när du sätter i den. För att kontrollera om det är något fel på laddningsporten, använd en förstoringsglas eller något liknande så att du tydligt kan se insidan. Försök att leta efter allt som inte hör hemma där och ta ut det. Om du märker att det finns en böjd stift kan det vara anledningen till att enheten verkar bli varm när du laddar den. Den böjda tappen kan orsaka en kortslutning.

Om du tror att det finns skräp eller smuts inuti, försök att inte sticka något i hamnen. Använd istället en burk tryckluft för att lossa partikeln.

Kontrollera om det finns vattenskador

Vi vet att J7 är vattentålig men den är inte helt 100% vattentät. Tätningen som skyddar den från vatten kan gå sönder om du tappar enheten eller om den träffas av något hårt. Om det finns vattenfukt eller vätska i laddningsporten, var noga med att inte använda tryckluft för att ta ut den. Låt istället lufttorka. Vatten avdunstar naturligt efter en tid så allt du kan göra är att skaka telefonen kraftigt för att förhoppningsvis ta bort vattnet inuti. Låt sedan telefonen sitta i minst 24 timmar på baksidan av en TV så att vatten avdunstar (värmen från TV: n eller datorn kan hjälpa till att påskynda avdunstningsprocessen att skynda lite). Placera inte telefonen nära en ugn eller ugn för att undvika att komponenter skadas inuti.

Gör en fabriksåterställning

För att se om orsaken till problemet är av programvara, kan du fabriksåterställa din telefon. Om du gör det rensas enheten och alla programvaruinställningar återställs till standardinställningarna. Vi vet för ett faktum att laddning fungerar normalt när programvaran är i fabrikstillstånd och det inte finns några appar från tredje part installerade. Om din J7 fortfarande laddas felaktigt eller inte alls, vet du att du har en hårdvaruproblem till hands.

För att fabriksåterställa din J7:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av din Samsung Galaxy J7.
3. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy J7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
5. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Byt ut batteriet

Ibland kan ett dåligt batteri tycka orsaka laddningsproblem. Om laddningen fortfarande är problematisk efter en fabriksåterställning kan det vara ett problem med batteriet eller moderkortet i allmänhet. Försök byta ut batteriet och se vad som händer.

Få professionell hjälp

Om alla lösningsalternativ ovan inte fungerar, kontakta Samsung och låt dem ta reda på problemet.

Problem nr 2: Galaxy J7-batteriet fungerar inte

För några veckor sedan gick min telefon platt och på morgonen insåg jag att den inte hade laddats. Jag provade olika laddare och fick fortfarande ingenting. efter ett par veckor med en reservtelefon trodde jag att det inte kunde skada att försöka ansluta J7 och det började laddas och det fungerade bra igen - laddat och fungerar som normalt. I morse vaknade jag och hade glömt att ansluta telefonen och den har gått platt och fungerar inte igen. Några idéer vad som kan orsaka detta? Jag har också beställt ett nytt batteri för att se om det är ett tvivelaktigt batteri. - Rory

Lösning: Hej Rory. Kolla in våra förslag Vadagane ovan och se om något av lösningsalternativen hjälper. Vi tror dock att det är ett batteriproblem, så det är troligtvis till hjälp att få en ny. Det som är bra är att J7 har ett avtagbart batteripaket till skillnad från de avancerade Galaxy S- och notlinjerna så att du är i en gynnsam position. Om du har tur och det är ett batteriproblem måste det vara enkelt att byta ut det nuvarande. Litiumbaserade batterier dör i allmänhet ut efter någon gång, så om din J7 har funnits är en ny en bra permanent lösning.

Problem # 3: Nya Galaxy J7 stängs av av sig själv dagar efter att den köptes

Herr / fru, jag har köpt Samsung J7 max för ungefär 20 dagar sedan. Mobilen går helt av och går inte på, inte ens när den slås på. Jag tog till den plats där jag köpte, de sa att jag skulle hålla ström-, startskärms- och volymknapparna i en minut och det slog på. Vad är problemet? Det hände två gånger på en dag. hur åtgärdar jag det här problemet? Ska jag byta mobil? - Joshua Caleb

Lösning: Hej Joshua. Om din J7 inte var helt ny när du köpte kan du verkligen inte förvänta dig att den fungerar ordentligt. Det finns en chans att den tidigare ägaren kan ha skadat det (även om det inte finns några synliga märken), bytt ut batteriet mot ett skadat eller använt, eller så kan det vara problem med programvaran. Vi vet för ett faktum att en helt ny J7 inte kommer att dö på sina egna veckor efter att ha avboxat den under normala omständigheter. Om du ändå har en helt ny, överväga att byta ut den för att undvika fler problem.

Om du råkar ha en begagnad enhet föreslår vi att du försöker göra en fabriksåterställning på den först. Om det inte fungerar alls, ta tillbaka det till butiken där du köpte om från och kräva en ersättare. Annars, låt dem åtgärda problemet åt dig.