Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy J7 Pro-ljudet är lågt när du använder hörlurar
• Problem nr 2: Hur man skapar en säkerhetskopia om Galaxy J7 Prime fortsätter att frysa efter en uppdatering
• Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy J7 Pro med Google-appar som fryser och kraschar
• Problem nr 4: Hur avblockerar du en Galaxy J7 med FRP-lås
• Problem nr 5: Så här fixar du Galaxy J7: s röstsamtalsproblem: ljudet är förvrängt och den andra parten kan inte höra

Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel! Det här inlägget svarar på några problem för # GalaxyJ7. Vi tar med fem fall i den här artikeln så vi hoppas att du tycker att det är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy J7 Pro-ljudet är lågt när du använder hörlurar

Hej! Jag använder Samsung J7 Pro och mitt problem är att när jag ansluter en hörlurar till och med volymen är hög hör jag låg volym musik .. Jag försökte olika typer av hörlurar och försökte till och med återställa min telefon men problemet kvarstår fortfarande. Problemet började när jag kopplade in min enhet i min högtalare med mitt headsetuttag och min högtalare har bara en kortslutning och blåser ut och när den olyckan inträffade är min telefon fortfarande i anslutning till högtalaren. Finns det någon lösning på detta? Tack.

Lösning: Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra. I den här situationen är det mesta du kan försöka att fabriksåterställa enheten. Detta bör hjälpa dig att kontrollera om orsaken till problemet kan lösas på din nivå. Eftersom du redan har provat det utan någon positiv förändring kan du bara anta att det måste finnas ett maskinvarufel. Om du vill se om problemet kan åtgärdas utan att du behöver byta moderkortet, låt en professionell kontrollera hårdvaran. Om enheten fortfarande täcks av Samsungs garanti kan du också ta med den till Samsung så att de kan reparera eller byta ut den.

Problem nr 2: Hur man skapar en säkerhetskopia om Galaxy J7 Prime fortsätter att frysa efter en uppdatering

Jag har en Galaxy J7 Prime. I mitten av april 2018 har jag genomfört en mjukvaruuppdatering på begäran av Android men efter det verkar telefonen lida av frysning eller problem med systemgränssnittet. Efter omstart kan telefonen bara kontrolleras i några minuter då den fryser. Om jag behöver säkerhetskopiera mina filer och data, skulle detta vara säkert att göra under dessa förhållanden när mobiltelefonen fortsätter att frysa? Kommer säkerhetskopieringsprocesserna att påverkas av frysningen? Jag har en ganska nyligen säkerhetskopierad fil, så om den här säkerhetskopieringsprocessen kan leda till korruption av säkerhetskopieringsfilerna kan jag bara glömma bort de senaste uppgifterna och bara använda de säkerhetskopieringsfiler jag har för närvarande. Vad skulle du rekommendera? Stort tack för dina mycket hjälpsamma inlägg.

Lösning: När du skapar en säkerhetskopia måste telefonen fungera normalt som förväntat, så om problemet med långsam prestanda påverkar de allmänna funktionerna är det möjligt att frysning fortfarande kan inträffa. Det bästa sättet att ta reda på det är att skapa säkerhetskopior utan att sätta för mycket tryck på systemet. Här är vad du kan göra:

1. Installera Samsung Smart Switch till din dator och telefon.
2. På din Galaxy J7 Prime stänger du alla appar som körs via knappen Nyliga appar (vänster knapp bredvid hemknappen).
3. Optimera enheten genom att gå under Inställningar> Enhetsunderhåll> Prestanda-läge> välj alternativet Optimerat (rekommenderas).
4. Anslut telefonen till din dator via USB-kabel.
5. Skapa en säkerhetskopia av dina filer efter satser eller typ. Prova till exempel bara att säkerhetskopiera foton och endast i litet antal.

Kom ihåg att du vill lägga så lite tryck på systemet så mycket som möjligt. Undvik att flytta ett stort antal filer samtidigt.

Om stegen ovan inte fungerar och telefonen fortsätter att frysa gör du en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy J7 Pro med Google-appar som fryser och kraschar

Hej. God dag. Min telefon är en Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) och jag har problem med enheten. Plötsligt började det att radera appar automatiskt (Google Maps, Play Music etc.), ibland fryser det och startar om automatiskt, och många Samsung- och Google-appar stannar i bakgrunden och ger mig dialogrutor som säger att systemet fortsätter att stoppa. De säger att det är ett brädproblem, men hur kan jag använda andra applikationer som att ringa och sms, men ibland startar det fortfarande om? Tack.

Lösning: Först och främst borde du ha gett oss telefonens historia eller bakgrund. Frysningsproblem inträffar inte av någon anledning. Det kan finnas ett program- eller bakgrundsproblem som orsakar det.

För det andra, om Google-appar verkar drabbas mest av frysning eller kraschar, kan det finnas ett problem med Google-kontot bakom problemet. Nedan finns felsökningsstegen som du kan försöka fixa:

Rensa cachepartitionen

Uppdateringar eller appinstallationer kan ibland skada systemcachen i cachepartitionen. För att säkerställa att denna cache är i god form, försök att rensa cachepartitionen med följande steg:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta bort Google Services Framework-data

Ett av de mest effektiva sätten att fixa Google-relaterade buggar på en Android-enhet är att rensa data från dess viktigaste kärnapp - Google Services Framework. Om du inte har försökt göra det så här:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta Google Services Framework och tryck på det.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om enheten och kolla efter problemet.

Återställ alla inställningar

Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Det enklaste sättet att åtgärda problem med ditt Google-konto eller dess tjänster eller appar är fabriksåterställning. Om orsaken till frysproblemet är ett okänt operativsystem kan fabriksåterställning också hjälpa. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din J7.

Problem nr 4: Hur avblockerar du en Galaxy J7 med FRP-lås

Hej. Jag trodde att min telefon lade på och inte öppnade, det står "Anpassad binär blockerad av FRP" i det övre vänstra hörnet. Vad ska jag göra för att få det att fungera igen? Jag försökte förslaget från YouTube och andra onlinesidor men till ingen nytta eftersom jag inte kan ta reda på hur man laddar ner firmware och Odin som föreslagits på YouTube. Är det okej om du kan ge mig länken så att jag enkelt kan ladda ner den? tack, jag kommer verkligen att uppskatta det om du kan svara på mig omedelbart.

Lösning: Det finns två sätt att avblockera en enhet som blir oanvändbar på grund av Factory Reset Protection (FRP). Det ena är att ange rätt användarnamn och lösenord för Google-kontot. Det här Google-kontot borde vara det som lades till enheten innan det återställdes.

Om du redan har provat den första lösningen men telefonen förblir låst, bör du göra det andra alternativet, det vill säga att söka hjälp från Samsung. Se till att ta med kvittot (inköpsbevis) och ett giltigt identitetskort. Samsung kan använda ett specialverktyg för att kringgå FRP åt dig.

Problem nr 5: Så här fixar du Galaxy J7: s röstsamtalsproblem: ljudet är förvrängt och den andra parten kan inte höra

Oavsett om jag initierar samtalet eller samtalet är inkommande för mig, samma fråga. Den andra sidan säger att min röst är förvrängd eller låter som ett brus i bakgrunden etc. De kan inte höra eller förstå vad jag säger. Detta började bara hända nyligen. Jag kan spela musik i bilen via BT, använda google maps via bilens ljud inget problem. Detta är ett BT-system, Honda CR-V 2013. Jag har inte kopplat ihop och tillbaka, ingen förbättring. Hur kan jag se om problemet är min telefon eller Honda BT-systemet? Tack.

Lösning: Det finns ett antal faktorer som kan påverka kvaliteten på röstsamtal. I din situation, försök att begränsa möjligheterna genom att ta bort dem en efter en. För att till exempel veta om problemet beror på bilens Bluetooth-system eller inte kan du koppla bort telefonen från den och försöka ringa normalt (utan att någon Bluetooth-enhet är ansluten).

Om problemet fortsätter även utan någon Bluetooth-gadget kan du sedan gå vidare och kontrollera om det är ett appproblem eller inte. För att göra det kan du försöka rensa cacheminnet och data i din telefonapp. Eller så kan du använda en annan telefonapp för att ringa samtal.

För att kontrollera om det finns någon programvara eller operativsystemfel som orsakar problemet kan det vara nödvändigt att återställa fabriken. Var noga med att kontrollera stegen ovan om du inte har någon aning om hur du gör det. Glöm inte att säkerhetskopiera dina filer innan du rensar telefonen.

Röstsamtalskvaliteten beror också på din nätoperatörs system. Ibland kan deras nätverk drabbas av problem eller fel. Om inget kommer att ändras efter att du fabriksåterställt din telefon, var noga med att prata med dem för hjälp.