Innehåll

• Problem nr 1: Hur man fixar en Galaxy J7-snabbladdning slutade fungera
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J7 inte stängs av, statusfältet saknas eller hemskärmen förblir svart
• Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy J7 som inte laddas eller slås på

Hej Android-användare och fans! Dagens felsökningsartikel talar om att åtgärda några vanliga problem som rapporterats på # GalaxyJ7. I det här avsnittet behandlar vi problem med snabb laddning och andra relaterade. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Hur man fixar en Galaxy J7-snabbladdning slutade fungera

Frågan verkar vara MYCKET långsam laddning och snabb laddning fungerar inte. Jag vet att det är min telefons fel och inte laddarens eller laddningsuttagets som min bror (som också har en J7) har försökt och fungerar helt bra på sin telefon. Även när jag slår på snabbladdning laddar den regelbundet. En skillnad som jag märkte mellan min och min brors telefon under laddning är att min säger "USB-ansluten" snarare än "kabelladdning." För närvarande tar det 7 och en halv timme att ladda från 10% till 100%! Snälla hjälp mig att förstå vad problemet är och hur jag kan lösa problemet.

Lösning: En vanlig anledning till att snabb laddning kan upphöra att fungera ur det blåa är laddningsfel. Detta kan bero på trasig metallkontakt eller stift i själva porten. Detta händer om du ansluter en inkompatibel laddningskabel eller om du inte är försiktig när du kopplar in och ut den. Att flytta laddningskabeln i sidled medan den redan är inkopplad kan också skada laddningssystemet ibland.

Kontrollera laddningsporten

I vissa andra sällsynta fall kan närvaron av fickludd eller främmande skräp blockera laddningskabeln och orsaka otillräcklig kontakt. Detta kan också skapa en situation som liknar vad du upplever just nu. Försök om möjligt att inspektera laddningsporten med ett förstoringsverktyg och kontrollera om det finns något inuti som inte hör hemma där. Om porten är smutsig eller om det är något som inte bör vara där till att börja med, försök att använda en burk tryckluft för att ta bort främmande föremål. Försök att inte sticka något inuti för att undvika att skada annars intakt system.

Överhettning

Ibland kan en kortslutning hända i laddningsporten och orsaka att den nedre delen överhettas. Detta kan leda till allvarligare problem och kan skada laddningsporten för gott. Om du tidigare har haft överhettning kan det vara orsaken till att laddningsporten är skadad just nu.

Fabriksåterställning

För att veta om problemet kan åtgärdas på din nivå eller inte, föreslår vi att du torkar telefonen för att återställa all programvaruinformation till standardinställningarna. Detta hjälper dig att kontrollera om programvaran är skyldig eller inte.

För att fabriksåterställa din J7:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
10. Ladda telefonen och kontrollera om snabbladdning fungerar (se till att snabbladdning är aktiverad under Inställningar).

Reparera

Om problemet kvarstår direkt efter en fabriksåterställning kan du anta att det finns ett problem med laddningsporten. Tyvärr är det enda sättet att fixa det permanent genom att byta ut den skadade delen. Se till att du låter Samsung reparera åt dig.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J7 inte stängs av, statusfältet saknas eller hemskärmen förblir svart

Min Samsung Galaxy J7 visar inte statusfältet, hemsidans bakgrund har blivit svart (även efter att den har ändrats till något annat) och det låter mig inte stänga av den. Att trycka på strömbrytaren sätter telefonen i viloläge som vanligt. Att hålla ned strömbrytaren gör ingenting. Jag försökte en mjuk återställning (ström + volym ned i 12 sekunder) som startade om telefonen utan några felsöknings- / säkertlägesalternativ. När den startades om på detta sätt visade telefonen de normala startlogotyperna följt av ett meddelande om "Android startar" med statusfält. Sedan öppnade den till startskärmen med samma problem som tidigare.

Lösning: Dessa mindre irritationer kan orsakas av ett operativsystemfel eller en dålig app. För att fixa dem, se till att följa våra förslag nedan.

Koppla bort batteriet

För en Galaxy J7, som har ett löstagbart batteri, kan du också försöka ta bort batteriet för att rensa RAM-minnet och uppdatera systemet. Vissa buggar kör bara tillfälligt och kan sluta efter en omstart. Se till att du kopplar ur batteriet i 10 sekunder innan du sätter i det igen. Om det inte fungerar, fortsätt till nästa felsökningssteg nedan.

Starta till säkert läge

Det är möjligt att du kanske har installerat en dålig tredjepartsapp tidigare och inte orsakat problemet. För att kontrollera om detta är fallet vill du starta enheten tillbaka till säkert läge och observera vad som händer. I det här läget stängs alla appar från tredje part av, så att endast förinstallerade appar kan köras. Om de bekymmer du nämner inte finns i säkert läge betyder det att du har en app från tredje part.

Så här startar du din J7 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Kontrollera om det finns problem.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet. Om de fortsätter att existera, fortsätt till stegen nedan.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din J7 fortfarande är problematisk.

Avinstallera tredjepartsstartare

Om du använder en icke-officiell startapp för att ändra utseendet på ditt användargränssnitt, rekommenderar vi att du raderar den och ser om det är den som orsakar problemen. Om du inte installerade någon tredjepartsstartare, hoppa över det här steget helt.

Torka av telefonen

Orsaken till problemet är sannolikt programvara i naturen så du kan behöva göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy J7 som inte laddas eller slås på

Hej. Nyligen stängde min telefon av medan jag inte använde den och jag kunde inte slå på den. Jag kopplade in den, lämnade den ensam i några timmar, kom tillbaka och den startade upp med fullt batteri. Den natten kopplade jag in den för att ladda innan sängen. Laddaren var konstig, telefonen meddelade mig att den slutade och började ladda flera gånger när jag satte ner den, men när den sattes laddades den. Jag lämnade den för att ladda över natten och nästa morgon försökte jag slå på telefonen och den svarade inte på någonting. Det verkade som om det inte fanns ett batteri även i telefonen. Jag har provat allt från att hålla ner strömbrytaren och nedåtvolymknappen, ström- och uppvolymen, nedåt, hem- och strömbrytaren, upp strömmen och hemknappen till att ta ut batteriet. Ingenting har fungerat, och jag vet inte vad jag ska göra mer. Tack, Isabel MIsabel M.

Lösning: Det kan finnas ett problem med laddningstillbehöret du använder. Ibland kan detta hända ur det blå. För att kontrollera om så är fallet, försök ladda din J7 med en annan USB-kabel och adapter (helst en annan officiell från Samsung Galaxy J7).

Problem med batteriet

Om den andra uppsättningen laddningskabel och adapter inte fungerar kan du ha rätt om batteriet. Försök att besöka din lokala Samsung-butik och se om de kan låta dig låna ett batteri för att kontrollera. Om det inte är möjligt, försök att få ett helt nytt batteri.

Om du inte vill slösa bort pengar på ett batteri (om det finns en annan orsak till problemet) kan du försöka kontrollera det först med en multimeter. Detta reparerar inte ett urladdat batteri men kan vara ett bra sätt att veta innan du investerar i ett nytt. Du kan kontrollera den här webbplatsen för exakta steg för hur du kontrollerar batteriet med en multimeter.

Reparera

Om det inte finns något batteriproblem alls är det möjligt att din telefon kan ha drabbats av ett allvarligt maskinvarufel eller fel. Vid den här tiden vill du låta en professionell kontrollera hårdvaran. Vi rekommenderar starkt att du låter Samsung reparera.