Innehåll

• Problem: Galaxy A5 laddas inte
• Felsökningssteg för att fixa en Galaxy A5 som inte laddas

Den här felsökningsartikeln visar hur du fixar en Galaxy A5 (# GalaxyA5) som inte laddas ordentligt eller alls. Vi vet att många A5-ägare har stött på detta problem så vi bestämde oss för att komma med det här inlägget. Som vanligt inkluderar vi ett exempel på problemet för att sätta dig i sammanhang. Vi hoppas att du tycker att det här är till hjälp.

Innan vi fortsätter, kom ihåg att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy A5 laddas inte

För det första, jag äger en Samsung Galaxy A5. Min mamma köper laddare minst två gånger i månaden eftersom de blir fina som möjligt även om jag är mild mot dem. Just idag, ungefär två timmar sedan, köpte min mamma en ny och jag kopplade den bara in för första gången och den fungerar knappt. Vi har provat alla möjliga olika laddare och nio av dem sist. Det här är väldigt irriterande eftersom det slösar bort pengar och tid.

Lösning: Det finns två allmänna skäl till varför din Galaxy A5 inte laddas ordentligt. Den första är möjligheten till ett programvarufel. Det kan finnas ett operativsystemfel, felkonfigurerade inställningar eller dålig app i systemet som stör enhetens energihanteringsfunktion. Den andra möjliga orsaken är maskinvarufel. Det betyder att en av de fysiska komponenterna kanske inte fungerar normalt av någon anledning. Några av de vanliga komponenterna som misslyckas och leder till detta problem inkluderar följande:

• laddningstillbehör
• laddningsport
• batteri
• IC för strömhantering
• moderkort

Felsökningssteg för att fixa en Galaxy A5 som inte laddas

För att veta vad problemet är måste du utföra en uppsättning felsökningssteg. Följ våra förslag nedan för att identifiera anledningen till att din A5 inte laddas ordentligt.

Använd en annan laddningskabel eller adapter

En av de vanligaste orsakerna till laddningsproblem i många Android-enheter är själva laddningstillbehöret. Vi vet inte kvaliteten på laddningskabeln eller adaptern du har, men se till att du bara använder de föreskrivna för att vara på den säkra sidan. Samsung-enheter har specifika energiparametrar vid laddning och om de inte levereras eftersom din laddningskabel eller adapter inte är den officiella kan problem uppstå. Billiga eftermarknadsladdningstillbehör levererar kanske inte den nödvändiga strömmen och spänningen till systemet. För det mesta fungerar laddare från tredje part nu med Samsung-enheter men de kan ibland orsaka problem. I värsta fall skadar tredjeparts laddningskabel och / eller adapter en enhet. Detta är den främsta anledningen till att Samsung rekommenderar att du håller fast med kabeln och adaptern som medföljde telefonen.

Om du inte hittar en annan officiell kabel och laddare enkelt kan du låna en från en vän eller besöka din lokala Samsung-butik så att du kan använda deras laddningskabel eller adapter.

Ladda i ett annat uttag

Om du har laddat i samma vägguttag sedan problemet började finns det en chans att problemet kanske inte finns på din enhet utan i uttaget. Försök använda en annan när du laddar för att se om det kommer att göra skillnad.

Inspektera laddningsporten

En vanlig orsak till felaktig laddning eller fullständigt laddningsfel i någon enhet är defekt laddningsport. Försök att göra en visuell kontroll av laddningsporten för att se om det finns några uppenbara tecken på skador. Om porten på det interna systemet har skadats måste du skicka in telefonen så att den kan repareras.

Ibland kan smuts, ludd eller böjda stift inuti porten också orsaka detta problem. Om du vill se inuti porten tydligare, försök att använda ett förstoringsverktyg för att undersöka den. Om det finns synlig ludd eller smuts som kan hindra laddningskabeln från att komma i god kontakt med systemet inuti, försök att använda en burk med tryckluft för att rensa bort den.

Ladda i säkert läge

För att kontrollera om en tredjepartsapp stör Android kan du starta om enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Ladda telefonen och leta efter problemet. Du kanske vill göra detta flera gånger för att veta om det finns en skillnad.

Om din Galaxy A5 laddas bra varje gång den är i säkert läge måste en tredjepartsapp stå bakom problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din Galaxy fortfarande inte laddas ordentligt.

Återställ alla inställningar

Innan du vill göra mer drastiska programvaruändringar bör du också överväga att återställa alla inställningar till standardinställningarna. Till skillnad från fabriksåterställning kommer återställning av alla inställningar som ett felsökningssteg inte att påverka personuppgifter, så nu behöver du inte säkerhetskopiera dina filer ännu.

Så här återställer du alla inställningar:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Torka av din telefon och återställa alla programvaruinställningar till deras standard är ditt ultimata felsökningssteg. Genom att göra detta vet du om problemet orsakas av ett programfel eller inte. Om du har tur och orsaken till problemet är programvarurelaterad, kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa till.

För att fabriksåterställa din Galaxy A5:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsung för professionell hjälp

Om fabriksåterställning inte skulle lösa problemet betyder det att orsaken måste vara något djupare. Detta innebär också att problemet troligtvis inte kan åtgärdas på din nivå. Kontakta Samsung och ställa in ett reparations- eller utbytesavtal.