Innehåll
Vissa Google Pixel 3 XL-användare rapporterade alla möjliga wifi-problem till oss tidigare. I den här korta felsökningsartikeln täcker vi ett särskilt fall där wifi-funktionaliteten är helt oanvändbar eftersom den inte ens slås på.
Problem: Google Pixel 3 XL wifi slås inte på
Kära team, jag har köpt Google Pixel 3 XL mobiltelefon maj 2018 i USA. Det fungerade bra för mig med all funktionalitet. Efter tre månader slutade wifi-funktionen att fungera. Det främsta problemet är att wifi inte slås på. Även om vi glider PÅ glider den automatiskt till av. Jag har försökt göra fabriksåterställning i ungefär tre gånger, men det kan hjälpa till. Problemet finns fortfarande. Vänligen gör det nödvändiga och hjälp mig att lösa problemet utan denna funktion, det är svårt att arbeta med. Tack.
Lösning: Vi känner inte till hela Google Pixel 3 XL-historiken, så det är väldigt svårt att ta reda på var problemet kommer ifrån. Vi föreslår att du gör en del felsökning för att begränsa möjliga faktorer.
Installera systemuppdatering
Många Pixel 3- och 3 XL-användare rapporterade att de stött på problem med wifi-prestanda hela tiden. Några av dessa problem försvinner efter uppdatering av operativsystemet, så detta borde också vara det första du vill prova.
Som standard är Pixel 3-enheter inställda på att automatiskt installera systemuppdateringar. Du kan dock även kontrollera det manuellt för att se om det finns en nyare Android-version för din enhet just nu. Här är hur:
- Anslut din Pixel 3 XL till wifi.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på System längst ner.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck på Systemuppdatering. Om du inte ser Avancerat trycker du på Om telefonen.
- Du ser din uppdateringsstatus. Följ alla steg på skärmen.
Det bra med Pixel-telefoner är att de är de första som får de senaste tillgängliga Android-versionerna hela tiden. Uppdateringar kommer från Google direkt så länge de är anslutna till internet när nya Android släpps kan Pixels dra nytta av nya Android först.
Vissa nätverksfel inklusive wifi-problem kan bara åtgärdas genom uppdateringar. Om ditt specifika wifi-problem orsakas av en okänd kodfel kan det hjälpa att installera en systemuppdatering.
Använd wifi i felsäkert läge
Om wifi verkar fungera initialt efter att det har slagits på men återgår till OFF-position en del sekund därefter, beror det förmodligen på en app som blockerar wifi-funktionalitet. Detta kan också vara anledningen till att problemet återkommer efter en fabriksåterställning. Om du helt enkelt installerar om samma uppsättning appar kommer fabriksåterställning definitivt inte att hjälpa.
Starta om Google Pixel 3 XL till säkert läge med följande steg för att kontrollera om det finns problem med tredje part:
- Håll ned strömbrytaren.
- På skärmen trycker du på och håller ned strömmen.
- Tryck på OK.
- När du ser "Säkert läge" längst ner på skärmen, vänta och se om problemet försvinner.
Kom ihåg att säkert läge blockerar appar från tredje part eller nedladdade appar. Om problemet försvinner i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig.Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:
- Avsluta säkert läge genom att starta om enheten.
- Sök efter problemet.
- Om problemet återkommer startar du upp i säkert läge igen.
- Avinstallera en app. Börja med den senast nedladdade.
- Starta om enheten efter varje borttagning och se om det tog bort problemet med att ta bort det.
- Upprepa steg 1-4 tills du har identifierat den skyldige.
- När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du tog bort.
Återställ nätverksinställningar
För varje nätverksproblem som det här måste du åtminstone se vad som händer när du rensar enhetens nätverksinställningar. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på System.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck på Återställ alternativ.
- Välj bland följande:
- Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
- Återställ appinställningar
- Radera all data (fabriksåterställning)
- Tryck på Återställ inställningar.
- Ange PIN-kod, lösenord eller mönster om du uppmanas till det.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
Kontakta Googles support
Om inget ändras efter att du har gjort de föreslagna felsökningsstegen ovan måste orsaken till problemet vara djupare, förmodligen maskinvarurelaterat. För att veta var problemet härrör från, låt en professionell kontrollera telefonen.
