Innehåll

• Anledningar till att din Galaxy Watch Active inte laddas
• Lösningar på Galaxy Watch Active laddas inte
• Föreslagna avläsningar
• Få hjälp från oss

Ett av de vanliga problemen som ett antal Samsung Galaxy Watch Active-användare kan stöta på handlar om laddning. Den här korta felsökningsguiden är skapad för att hjälpa dem vars Galaxy Watch Active inte laddar av någon anledning. Om du är en av dessa oturliga användare hoppas vi att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Anledningar till att din Galaxy Watch Active inte laddas

Det här är några av de vanligaste orsakerna till att en Galaxy Watch Active kanske inte laddar:

• Klockan är inte placerad ordentligt på laddningsdockan
• Laddningstillbehöret är trasigt
• Tredjepartsladdare är inte kompatibel
• Okänd programvarufel
• Fysisk skada på antingen laddare eller klocka (kräver reparation eller byte från Samsung)

Lösningar på Galaxy Watch Active laddas inte

Det finns ett antal möjliga skäl till varför din Galaxy Watch Active inte laddas, så det kan också finnas några felsökningssteg du behöver göra. Den här guiden visar dig stegen som hjälper dig att begränsa orsaken till problemet.

Se till att laddningstillbehör är bra

Helst bör du bara använda laddningstillbehöret som medföljde din klocka. Detta innebär att du använder den trådlösa laddaren från Samsung. Om du använder en tredjepartsladdare just nu, försök ersätta den med den ursprungliga Samsung-laddaren och se om det kommer att göra skillnad. laddare som inte kommer från Samsung kan skada din klocka.

Om du för närvarande använder Samsung-laddaren kan du försöka se om det finns några synliga skador, särskilt på kabeln. Om det är uppenbart att kabeln går sönder eller om dockan har fysiska skador, besök din lokala Samsung-butik och skaffa en ny.

Ladda din Galaxy Watch Active ordentligt

Om det är första gången du laddar din Galaxy Watch Active, se till att placera klockan precis ovanpå den magnetiska delen av laddningsdockan. Det är motsatt sida där de tryckta detaljerna finns. Du vet genast om du gör det rätt eftersom det kommer att finnas en laddningsindikator (ljusikon) på skärmen.

Beroende på laddarens skick och din klocka kan den faktiska laddningstiden variera. Enligt vår erfarenhet kan det ta mindre än en timme att ladda från 0% till 100%.

Ladda din Galaxy Watch Active med Wireless PowerShare

Om din Galaxy Watch Active fortfarande inte kommer att ladda vid det här tillfället är ett annat bra alternativ som du kan prova att använda Wireless PowerShare. Detta förutsätter att du har en kompatibel enhet som en Galaxy S10 eller Galaxy Note10 för detta ändamål.

Se till att aktivera Wireless PowerShare först i din S10 eller Note10.

Följ dessa steg för att aktivera Wireless PowerShare:

1. På din S10 eller Note10 drar du ner meddelandefältet uppifrån med två fingrar.
2. Hitta Wireless PowerShare och tryck på den.

När du har aktiverat Wireless PowerShare placerar du klockan på baksidan av telefonen. Se till att placera båda enheterna rygg mot rygg.

OBS! Trådlös PowerShare fungerar inte om telefonens batteri är under 30%. Ladda din telefon först om den har låg ström.

Uppdatera klockan med en omstart

Det kan finnas ett antal olika anledningar till varför du startar om din Samsung Galaxy Watch Active. När du upplever problem är det viktigt att en av de första sakerna du behöver göra är att starta om.

Precis som alla elektroniska enheter är Galaxy Watch Active en liten dator som kan dra nytta av en mjuk omstart eller omstart. Om de lämnas igång under längre perioder kan datorer, telefoner och smartklockor sakta ner eller inte fungera bra.

För att minska risken för att problem utvecklas är det inte en dålig idé att starta om din Galaxy Watch Active regelbundet. Vi föreslår att du startar om det minst en gång i veckan. Det tar bara några sekunder att utföra men effekten kan vara betydande.

Om du undrar hur du startar om din Galaxy Watch Active, följ bara stegen nedan.

1. Börja med att låsa upp din SAMSUNG Galaxy Watch Active. För att göra det, tryck bara på hemknappen längst ner på urtavlan.
2. Tryck på och håll ned hemknappen från klockskärmen tills alternativmenyn visas.
3. Från alternativmenyn trycker du på Stäng av.
4. Enheten stängs nu av. För att starta din SAMSUNG Galaxy Watch Active igen, håll ned strömbrytaren tills klocklogotypen visas.
5. Det är allt! Förhoppningsvis kommer du att kunna åtgärda problemet du har på din klocka efter detta.

Återställ klockprogramvaran till standardinställningarna (fabriksåterställning)

Vissa fall med laddningsproblem orsakas av ett programvarufel i en enhet. Om inget av förslagen ovan har hjälpt hittills och din Galaxy Watch Active fortfarande inte laddas vill du överväga att göra en fabriksåterställning.

Fabriksåterställning på din Samsung Galaxy Watch Active återställer programvaran till standardvärdena. Detta är vanligtvis effektivt för att lösa problem om resten av felsökningsstegen som omstart, nätverksåterställning och uppdatering inte fungerar. Även känd som huvudåterställning eller hård återställning, kan den här proceduren radera personlig information på enhetens interna lagring som nedladdningar, bilder, ringsignaler, kontakter, appar etc.

Om din Galaxy Watch Active fortsätter att fungera felaktigt kommer det troligtvis att lösa problemet att återställa programvaran till dess ursprungliga tillstånd men du måste spendera tid på att ställa in enheten igen efteråt. Om du vill säkerhetskopiera personuppgifter i förväg föreslår vi att du använder den inbyggda funktionen för säkerhetskopiering och återställning i Inställningar.

Här är stegen för att fabriksåterställa en Galaxy Watch Active:

1. Från din SAMSUNG Galaxy Watch Active-skärm, tryck på hemknappen för att öppna applikationsskärmen.
2. Svep åt vänster två gånger på huvudskärmen.
3. Tryck på inställningsikonen (kugghjulsikon).
4. Hitta och tryck lätt på Allmänt.
5. Hitta och tryck på Återställ.
6. Tryck på kontrollikonen för att bekräfta återställningen.

Föreslagna avläsningar

• Så här fixar du Galaxy Watch Active inte. | klockan har ingen strömproblem
• Så här säkerhetskopierar du data på din Galaxy Watch Active
• Hur man använder Good Night Mode på Galaxy Watch Active

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.