Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9-tiden i statusfältet fortsätter att frysa, alarmet på klockan går inte
• Problem nr 2: Galax S9-klockan ändrar tiden på egen hand

Vissa # GalaxyS9- och # GalaxyS9Plus-ägare har rapporterat datum- och tidsproblem på sina enheter nyligen så den här artikeln är vårt sätt att hjälpa dem. Vi hoppas att det här felsökningsinlägget är till hjälp.

Problem nr 1: Galaxy S9-tiden i statusfältet fortsätter att frysa, alarmet på klockan går inte

Tiden på statusfältet fryser eller fördröjs (innan det kommer ikapp). Men när jag sveper ned aviseringsridån är tiden alltid korrekt. Försökte starta om, rensa cacheminnet, ställa in tiden från "auto" till "manuell" men tidsfrysningen fortsätter. Det största problemet verkar påverka tiden när jag ställer in mitt larm i CLOCK-appen. Larmet avbryts inte på grund av detta problem. Några idéer? - Fmw27

Lösning: Hej Fmw27. Om det inte alls hjälpte att rensa cachepartitionen är det antingen ett appproblem eller ett programfel. Följ våra förslag nedan för att åtgärda problemet.

Återställ appinställningar

Det här lösningsalternativet fungerar genom att återställa alla appar till standardkonfigurationen. Specifikt är det här saker som händer när du återställer appinställningar:

1. återaktiverar tidigare inaktiverade appar och tjänster
2. återställer standardappar för åtgärder
3. stänger av bakgrundsdatabegränsningar för appar
4. återställa appbehörigheter till sina standardinställningar
5. avblockera appaviseringar

Ibland kan appar som Clock sluta fungera om en associerad app de är beroende av är inaktiverad eller begränsad. Om det finns en stabil applikation i Samsung-enheter är klockappen en av dem. Vi vet inte vad du kan ha gjort på din enhet så att allt faktiskt kan hända. Om du gillar att justera inställningar och inaktivera appar och tjänster kan den här lösningen hjälpa dig att lösa problemet.

Så här återställer du appinställningar på din S9:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Återställ alla inställningar

En annan bra lösning som du kan försöka är att återställa alla inställningar på din S9. Även om detta kanske inte påverkar personuppgifterna (raderas inte dina foton, videoklipp, dokument osv.), Kommer alla programvaruinställningar att återställas på det sätt när du först avmarkerar enheten. Kort sagt kommer telefonens programvara att återställas till standardvärden, men detta påverkar inte säkerhets-, språk- och kontoinställningarna.

Så här återställer du alla inställningar på din S9:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Knacka på Återställ alla inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Observera telefonen i felsäkert läge

Tredjepartsappar, särskilt de som är dåligt kodade, kan ibland störa operativsystemet och andra appar. För att veta om en av de installerade apparna orsakar att klockappen fungerar korrekt, bör du köra telefonen i säkert läge.

I det här läget kan bara förinstallerade appar få arbeta. Om klockan och statusfältets tid fungerar bra i säkert läge, är en av de installerade apparna bakom problemet.

Så här kör du din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Låt din S9 köra i det här läget i flera timmar och kolla efter problemet.

Glöm inte, säkert läge ger dig bara en allmän riktning men identifierar inte den exakta appen. Om du tror att en app orsakar problemet måste du lägga mer tid på att avinstallera och observera telefonen. I grund och botten, vad du vill göra är att avinstallera en app och söka efter problemet i normalt läge under en tid. Fortsätt till nästa app om problemet kvarstår. Fortsätt helt enkelt cykeln tills du har identifierat den skyldige.

Fabriksåterställning

Slutligen, om alla tre lösningarna inte alls löser problemet, bör du överväga att torka telefonen för att återställa allt till standardinställningarna. Detta bör åtgärda det programfel som orsakar detta problem. För att fabriksåterställa din S9:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Galax S9-klockan ändrar tiden på egen hand

Klockan på min Galaxy S9 har ändrat tiden framåt en timme 4 dagar i rad nu. Mina larm går inte och jag behöver desperat för jobbet. Jag har stängt av och slå på telefonen igen och tiden är korrekt inställd. Det händer på eftermiddagen mellan 13 och 14. Jag ringde Sprint; de gjorde något i slutet och skickade mig Sprint protect-appen men det gjorde inget bra.

Mitt batteri värms också upp och håller inte länge alls. Jag köpte nya laddare och tänkte att det var problemet. Det hjälpte ett tag men då är problemet tillbaka. två frågor här som jag skulle vara mycket tacksam om du kunde hitta en lösning för mig. Vänliga hälsningar. - Gale Flora

Lösning: Hej Gale. När det gäller klockfrågan tycker vi att det liknar vad Fmw27 upplever så var noga med att följa våra förslag ovan. Det orsakas troligtvis av en app från tredje part så att du kan hoppa direkt till säkert läge och se hur ditt larm fungerar. Var noga med att låta din telefon gå i säkert läge i minst 24 timmar för att känna till skillnaden. Vi rekommenderar också att du använder Automatiskt datum och tid alternativ för att ställa in systemets klocka. Detta ser till att din enhet använder inställningarna för datum och tid i nätverket, som alltid är korrekta. Om du väljer att använda manuell inställning av datum och tid, se till att du använder rätt tidszon. Det här är ofta den främsta anledningen till att enheter som kör felaktiga tidszoner är försenade eller framåt i en timme eller så.

För ditt problem med överhettning av batteriet kan det antingen vara ett programvarufel eller maskinvarufel. Det viktigaste du kan göra här är att se om det finns en skillnad på hur batteriet fungerar efter en fabriksåterställning. Detta är det mesta du kan göra för att försöka åtgärda ett eventuellt programvaruproblem. Ibland kan batteriet fungera dåligt om det finns många appar och tjänster som körs i bakgrunden för länge. För att se om programvara har något att göra med problemet med överhettning av batteriet måste du torka telefonen via fabriksåterställning. Det här är det enda sättet att veta det. Se till att låta din S9 gå i minst 24 timmar efter en fabriksåterställning. Undvik också att installera någon app under observationsperioden. Detta hindrar appar från tredje part från att störa programvaran.

Om inget ändras och batteriet förblir problematiskt efter en fabriksåterställning, kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Telefonens batteri kan ha en tillverkningsfel och börjar nu fungera. Eller, om du inte var försiktig och lät telefonen drabbas av fysiska skador eller lämnade den i direkt solljus eller nära en värmekälla, kan litiumjonbatteriet ha skadats permanent vid denna tidpunkt. För att åtgärda problemet måste telefonens batteri bytas ut.

I andra fall kan instabil spänning eller ström under laddning skada strömhanteringschipet. Detta kan leda till felaktigt laddningsbeteende eller batterifel. Om detta händer är den enda chansen att lösa problemet genom att byta ut moderkortet.

Under någon av dessa omständigheter är det bäst om du låter Samsung göra reparationen åt dig.