Vissa # GalaxyS8-ägare har klagat på att deras enhet inte skickar textmeddelanden och visar bara indikatorn "Skickar" hela tiden. Om du är en av dessa olyckliga S8-användare är den här artikeln något för dig.

Fix # 1: Starta om din S8

Uppdatering av systemet borde vara det första du vill göra här. Nätverksproblem orsakas vanligtvis av tillfälliga fel som försvinner när enheten stängs av. Omstart är också ett utmärkt sätt att uppdatera nätverksfunktionen på en Android-enhet som din S8. Genom att göra det återupprättar du i princip anslutningen till din operatörs nätverk. Håll bara ned strömbrytaren tills alternativen visas. Tryck sedan på Starta om för att starta om din S8.

Ett annat sätt att starta om din S8 är att simulera ett "batteridrag". Denna beskrivning är endast meningsfull för de som har försökt använda telefoner med avtagbara batteripaket. För telefoner med den här typen av batterier är att ta bort batteriet det enklaste sättet att låsa upp en enhet som inte svarar. Kallas mjuk återställning, så här gör du det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Notera: Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Notera: Använd volymknapparna för att bläddra igenom tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.

Fix # 2: Rensa cachepartitionen

Android använder ett systemcache för att snabbt ladda appar och tjänster. Denna cache kan ibland bli skadad och orsaka problem. För att säkerställa att din S8 använder ny cache, glöm inte att rensa cachepartitionen. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fix # 3: Kontrollera signalmottagningen

Det är mycket viktigt att ha god signalmottagning när du skickar eller tar emot meddelanden. Under många gånger misslyckas nästan alltid att skicka SMS eller MMS eftersom en enhet knappast kan upprätta en solid anslutning till nätverket. Om detta inträffar kan endast bitar av originaldata som ska skickas överföras till nätverkets datorer. Detta kan leda till problem och kan leda till felmeddelanden i app-meddelanden där indikatorn "Skickar ..." verkar stanna för alltid och inte försvinner. För att förhindra denna situation, försök bara skicka meddelanden när din enhet har konsekventa signalfältindikatorer. Undvik att skicka när det bara visar 1 eller 2 signalfält, eller om signalen fortsätter att klippas ut.

Om ditt hem ligger i ett dåligt täckt område eller om ditt rum har dålig signaltäckning i ditt hus, överväga att få en signalförstärkare. Inte alla transportörer erbjuder denna extra utrustning och det är definitivt inte gratis. Om pengar inte är ett problem men du måste ha en konsekvent signaltäckning hemma, kan detta vara en livräddare.

Fix # 4: Kontrollera om röstsamtal fungerar

Röstsamtalstjänsten använder samma nätverksläge som SMS, så om en är problematisk måste den andra också vara densamma. Om röstsamtal fungerar normalt men SMS inte är det en helt annan historia. Det måste finnas andra faktorer som gör att SMS-funktionalitet inte fungerar korrekt. Fortsätt med förslagen nedan för att felsöka.

Fix # 5: Aktivera och inaktivera flygplansläge

Vissa användare hävdade att de hade problem med att skicka SMS tidigare genom att helt enkelt aktivera och inaktivera flygplansläge. För att göra det, dra bara ner skärmen uppifrån, leta efter flygplansläge och slå på och av den.

Fix # 6: Ta bort gamla konversationer

Inkommande och utgående meddelanden kanske inte fungerar om din meddelandeapps inkorgar eller utkorgar är fulla. Se till att det inte är fallet genom att radera flera gamla konversationer, särskilt de som innehåller MMS.

Fix # 7: Sätt tillbaka SIM-kortet

Att ta bort SIM-kortet och sedan sätta i det igen tvingar en enhet att koppla bort och ansluta till nätverket igen. Det återupprättar också kommunikationen mellan din S8 och din operatörs torn så att det potentiellt kan rensa vad som helst fel som kan ha utvecklats över tiden. Innan du tar ut SIM-kortet måste du stänga av telefonen. Gör detsamma innan du sätter tillbaka SIM-kortet.

Fix # 8: Ta bort meddelandeappdata

Om röstsamtal fungerar bra och endast SMS har problem med att skicka ut kan det innebära att meddelandeprogrammet är problematiskt. För att åtgärda problemet, rensa meddelandeappdata och se vad som händer. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta och tryck på Instagram.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på knappen Rensa data.

Fix # 9: Kontrollera meddelandecentrets nummer

Om du aldrig har skickat ett sms på den här telefonen någonsin, finns det en chans att det kan ha ett felaktigt meddelandecentralnummer eller MCN. Vanligtvis ställs MCN in automatiskt när du sätter in ett SIM-kort i en GSM-enhet. För CDMA-telefoner är detta vanligtvis förinställt av operatören. Om detta aldrig har hänt kan du kontrollera MCN manuellt genom att göra dessa steg:

1. Öppna appen Meddelanden.
2. Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
3. Välj Inställningar.
4. Tryck på Fler inställningar.
5. Tryck på SMS.
6. Tryck på Meddelandecenter.

Om du inte vet rätt MCN ska du fråga din operatör om det.

Fix # 10: Återställ nätverksinställningar

Genom att göra detta återställer du alla dataanslutningar till fabriksinställningarna. Wi-Fi, mobildata, Bluetooth etc. återställs till sina standardvärden.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fix # 11: Byt ut SIM-kortet

Vissa användare fixade problemet genom att ersätta sitt SIM-kort med ett nytt. Om problemet kvarstår även efter att ha gjort alla stegen ovan kan ett nytt SIM-kort hjälpa till.

Fix # 12: Fabriksåterställning (valfritt)

Vi rekommenderar inte att du gör en fabriksåterställning i det här fallet, särskilt om problemet intermittent. Denna procedur är dock känd för att lösa alla typer av problem, så om du vill kontrollera hur din S8 fungerar när programvaran återställs till standardinställningarna, fortsätt.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fix # 13: Kontakta din operatör

Om inget löser problemet, eller om det bara inträffar då och då, bör du utnyttja din operatörs expertis angående frågan. Nätverksprestanda för en enhet kan påverkas av andra faktorer som du inte kan kontrollera. Det kan finnas konto- eller nätverksrelaterade problem som orsakar detta problem. Viktigast är det din operatörs plikt att hjälpa sina prenumeranter när de har ett problem som det här. Så fortsätt och låt dem göra sitt jobb.