Innehåll

• Kontrollera om S8 inte slås på eller visar problem
• Felsök din S8 som inte startar (Ingen ström)
• Felsök din S8 med ett dåligt problem (svart skärm)

Vissa människor vill ladda sina Samsung-enheter över natten. Även om detta är helt bra, finns det vissa fall att enheten kanske inte vaknar och till och med blir död. I teorin ska Samsung-enheter som # GalaxyS8 stänga av laddningen när batteriet har nått 100% men i vissa fall händer det inte alltid. Om du har en S8 som inte startar om efter att ha lämnat den laddad över natten kan den här felsökningsartikeln vara något för dig.

Kontrollera om S8 inte slås på eller visar problem

Det finns två möjliga scenarier som kan hända i det här fallet: antingen din S8 är helt död, eller så är det ett skärmproblem. Av den anledningen är det första du vill göra att avgöra vilka av dessa scenarier som är sanna.

Vissa användare kan göra ett misstag genom att säga att deras enhet inte slås på när det faktiskt är skärmen som bara har blivit svart. Detta kan hända efter att enheten har tappats, fysiskt påverkats eller skadats, eller om det finns en programvarufel som förhindrar att den körs.

För att veta vilken som är, måste du notera några saker. Det är verkligen inte så komplicerat. Det bästa sättet att veta om det är ett displayproblem är att söka efter indikationer på din S8 själv. Om din S8 fortfarande gör följande:

• enhet som fortfarande gör ljud- eller vibrationsmeddelanden,
• enhets-LED-aviseringar är på,
• enheten ringer fortfarande när du ringer till den,

då är det troligen ett skärmproblem.

Å andra sidan, om din S8 har blivit helt svarslös eller död (gör inte något av ovanstående), finns det en separat uppsättning felsökning som du kan göra.

Vi varnar dig dock, nästan alla fall som faller inom dessa två scenarier brukar sluta med reparation eller utbyte, så försök att inte höja ditt hopp för mycket.

Felsök din S8 som inte startar (Ingen ström)

Efter månader av användning kan vi säga att S8 är lika pålitlig som alla andra Galaxy-enheter (spärra not 7) som kom före den. Detta är ett faktum och kan bekräftas av miljontals andra Galaxy-användare runt om i världen. Saken är att enheten inte är helt immun mot problem, särskilt orsaker som kan leda till No Power-problem. Om din S8 inte svarar och inte slås på alls beror det förmodligen på dålig hårdvara. Det har dock förekommit fall där programvarurelaterade fel orsakar att en Galaxy-enhet slås på igen. Om detta är problemet du har kan du prova våra förslag nedan:

Lösning nr 1: Tvinga omstart av din S8

De grundläggande grejerna är de som glömts för det mesta och när det gäller att åtgärda ett problem som detta kan en enkel omstart hoppas över helt. Även om det kan se ut som vanligt fixas många mindre Android-buggar genom att starta om eller tvinga omstart av en enhet. Om du redan har försökt starta om din S8 utan framgång, se till att prova en mjuk återställning för att se vad som händer. Så här gör du:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Notera: Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Notera: Använd volymknapparna för att bläddra igenom tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.

Lösning 2: Ladda med en annan kabel och adapter

En av de vanligaste orsakerna till att en telefon kanske inte startar är brist på batteriström. Även om det är för tidigt att säga att en S8 redan kan ha ett allvarligt problem med batteriprestanda just nu, kan du inte riktigt eliminera det helt från det här fallet. Litiumjonbatterier bryts ned med tiden och om det kommer till en kritisk nivå där laddningen inuti blir för låg kan det hända att den inte kan driva telefonen, vilket leder till problemet du har. För att slå på enheten och förhoppningsvis också lösa batteriproblemet måste du ladda den.

För att eliminera möjligheten att du använder en defekt laddningskabel och adapter, försök ladda din S8 med en annan uppsättning, helst en annan känd fungerande kabel och adapter för den här telefonmodellen. Om du känner någon med en annan S8, försök att använda hans eller hennes laddare och kabel och se om det kommer att ladda din telefon framgångsrikt.

Alos, om du har ett favorituttag i ditt hus för att ladda din enhet, försök använda en annan i ett annat rum. Eller om du har en kraftbank, använd den istället och se vad som händer.

Lösning 3: Försök att starta till alternativa lägen

Som nämnts ovan finns det en chans att det kan finnas ett programrelaterat fel som orsakar detta problem. För att veta det kan du försöka starta din S8 till andra lägen som körs oberoende av Android-operativsystemet. Dessa lägen är Recovery Mode och Download / Odin Mode. så här gör du:

Så här startar du en S8 till återställningsläge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Hur man startar en S8 till nedladdningsläge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Bixby-knappen, Volym ned och sedan strömbrytaren.
3. När telefonen har startat snabbt kan du släppa alla knappar.

Om din S8 startar till något av dessa lägen men inte i normalt läge, betyder det att det kan finnas ett Android-problem bakom det. För att lösa problemet startar du tillbaka telefonen till återställningsläge och försöker torka cachepartitionen först. Om det inte hjälper gör du fabriksåterställning eller huvudåterställning.

Felsök din S8 med ett dåligt problem (svart skärm)

Som i No Power-scenariot beror ett svart skärmproblem vanligtvis på maskinvarufel. Baserat på vår erfarenhet av Galaxy-enheter är Samsung-skärmar mycket tillförlitliga och kan fungera i flera år utan problem. Om din S8 tänds men skärmen förblir svart beror det förmodligen på att den var fysiskt skadad, våt eller fick en programstörning. Vi är här för att hjälpa dig att felsöka en orsak till programvarusidan. Om du skadade skärmen tidigare, slösa inte bort din tid på att försöka felsöka problemet alls. Fokusera istället på att reparera eller byta ut telefonens skärm.

Om skärmen fungerade normalt innan den fastnade i sitt nuvarande svarta tillstånd (och enheten inte tappades, var våt eller skadades fysiskt) kan följande lösningar hjälpa dig.

Lösning nr 1: Starta till säkert läge

Denna lösning syftar till att se om en tredjepartsapp blockerar skärmen från att fungera. För att veta det, försök ladda din S8 till säkert läge. I det här läget blockeras tredjepartsappar från att köras. Om skärmen fungerar i säkert läge men inte i normalt läge är det ett tydligt tecken på en dålig app från tredje part.

För att starta din S8 i säkert läge, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Lösning 2: Torka av cachepartition

Ett annat bra sätt att åtgärda ett eventuellt skärmproblem på grund av ett programvarufel är att rensa cachepartitionen. Det är här systemets cache sparas. Ibland kan uppdateringar och appinstallationer förstöra systemcachen, vilket i sin tur kan leda till problem. Att rensa cachepartitionen tvingar din S8 att bygga en ny systemcache.

För att göra det, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning 3: Återställ huvudet

Slutligen, om allt annat misslyckas, har du möjlighet att återställa alla programvaruinställningar till sina fabriksversioner. Detta är en mycket effektiv lösning för problem som orsakas av dålig programvara eller app. Att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.