Innehåll

• Problem 1: Galaxy S8-laddning är oregelbunden, fuktavkänt fel fortsätter att visas, snabb laddning fungerar inte
• Problem 2: Galaxy S8-skärmen slås inte på direkt
• Problem 3: Snabbladdning av Galaxy S8 fungerar inte, fuktavkänt fel visas kontinuerligt vid laddning

Hej # GalaxyS8-användare! Vi tar itu med ett vanligt S8-problem som vissa användare stöter på nyligen. Förhoppningsvis hittar du den här artikeln användbar när du hanterar din egen laddningsproblem.

Problem 1: Galaxy S8-laddning är oregelbunden, fuktavkänt fel fortsätter att visas, snabb laddning fungerar inte

Jag har det här problemet i mer än en vecka nu. Jag har en Samsung Galaxy S8 + och problemet är att när jag ansluter min laddare, kopplas den bort och ansluts ofta. efter några förfrågningar fick jag reda på att om jag använder telefonen eller när skärmen är tänd kommer laddningen att vara stabil men så snart skärmen blir mörk laddas stoppet och skärmen lyser på grund av det. Sedan börjar det laddas igen och skärmen blir mörk och samma sak fortsätter.

Observera att jag använder originaladaptern och originalkabeln som medföljer i lådan. Jag experimenterade och när jag byter snabbladdningsadaptern med en vanlig som den som levereras med en iPhone eller någon annan vanlig adapter laddas den utan problem men det är kabelladdning och det tar ungefär 4 timmar om jag inte använd telefonen för att ladda helt.

Nu vet jag inte om det är ett problem med porten eller snabbladdningsadaptern. Kabeln som jag laddar med har varit densamma hela tiden.

En annan fråga som kan relateras till den här är att jag försökte ladda min telefon med den snabba adaptern medan telefonen stängdes av. Jag tänkte att jag på det här sättet kan undvika bortkopplingsproblemet och ladda telefonen snabbt men så snart jag ansluter kabeln till telefonen vibrerar den med skärmen som läser "fukt upptäckt." Sedan slår jag på telefonen och det finns ingen fuktproblem.

Ignorera också min dåliga engelska och hjälp om du har någon lösning. Det är en fantastisk telefon men jag tänker sälja den om det här problemet inte försvinner. Det skulle verkligen vara synd. Observera också att telefonen gick bra innan jag fick uppdateringen. Samsung släppte en programuppdatering på storleken 750MB och sa att den hade några funktioner för Bizby och vad som helst. det var ingen större uppdatering tror jag, men problemet presenterade sig efter det. Inte jag vet inte om det är relaterat eller inte men trodde att det kunde vara användbart. TACK. - Sohaib Ali

Lösning: Hej Sohaib. En sådan fråga kan orsakas av antingen en programvarufel eller en dålig hårdvara. Vi tror dock att det är det senare på grund av andra symtom du har beskrivit.

Torka cachepartitionen

En sak som fångar vår uppmärksamhet är det faktum att du sa att problemet verkar sammanfalla efter installation av en uppdatering. Vissa användare upplevde liknande problem tidigare med äldre Galaxy S-enheter, så det finns också en chans att problemet är mjukvarurelaterat. Försök att torka cachepartitionen först och se vad som händer. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Nu när du har tagit bort systemcachen vill du observera telefonen i minst 24 timmar. Om problemet återkommer efter det, fortsätt till nästa steg.

Installera alla appuppdateringar

En av de främsta anledningarna till att uppdateringar kan verka problematiska är att appar kan ha blivit inkompatibla. Tänk på att inte alla appar är utformade för att fungera med alla Android-versioner och / eller telefonmodeller. Ibland kan en gammal app orsaka problem bara för att den tappar synkronisering med den nyare operativsystemversionen. Om du gillar att installera alla typer av appar, se till att du kontrollerar var och en av dem för att se till att de kan fungera i en Galaxy S8 som kör Android Nougat. Besök en apps nedladdningssida i Google Play Store och se om andra användare rapporterar samma problem som din. Om problemet är otrevligt och utvecklaren inte verkar bry sig, avinstallera nämnda app.

Torka av telefonen med fabriksåterställning

Att göra en fabriksåterställning är en av de mest effektiva lösningarna för de flesta programvaruproblem. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personliga filer. När du har gjort det gör du stegen nedan för att fabriksåterställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills Ja radera all användardata är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kalibrera om batteriet (tillval)

Nu när telefonen har återställts vill du kalibrera om batteriet för att säkerställa att Android upptäcker de verkliga batterinivåerna exakt. Se till att göra detta om problemet återkommer efter en fabriksåterställning.

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
3. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
4. Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
5. Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
6. Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
7. Batteriet ska nu kalibreras om. Observera hur telefonen fungerar.

Skicka in telefonen

Alla dessa procedurer som vi beskriver är avsedda att se att du har täckt alla möjliga programvaruproblem. Om laddningen fortfarande är oregelbunden, inklusive trådlös laddning, bör du kontakta Samsung för att reparera eller byta ut din telefon.

Fel upptäckt fel

Galaxy S8 har vattentåligt skydd och en del av det skyddet kommer i form av att inaktivera laddningsporten om systemet upptäcker vatten eller fukt i den delen. Om din telefon aldrig var nära vatten eller om du är säker på att enheten aldrig har utsatts för vatten måste det upptäckta fuktfelet vara ett tecken på att laddningsporten är defekt. Det kan skicka felaktig signal till operativsystemet att det finns fukt i porten när den inte alls finns.

Problem 2: Galaxy S8-skärmen slås inte på direkt

Vid aktivering eller samtal tänds inte alltid skärmen, men touch-interaktion fungerar fortfarande. Varierade påverkar - förblir svarta, flimrar sedan blir svarta, tänds men stängs snabbt av - detta görs med animeringen av en normal av, svarta in från sidorna. Vanligtvis måste du trycka flera gånger på knappen för att bli full (kom ihåg, skärmen interagerar fortfarande med beröring, den är faktiskt inte av) OCH det har inte skett någon telefon. Har gjort fullständiga fabriksåterställningar, återställ inställningar, startat utan sim-kort.

Verizon berättade för mig att gå till Sam uppleva tech och få honom att blicka ny firmware; han sa att han gjorde det, men datumen på den andra lappen, kärnan och byggnaden visar inte datumet då det gjordes; de visar datum för senaste uppdatering.

Så en stor fråga är om killen faktiskt gjorde en firmware-blixt. Vad kan vara fel med det, eftersom allt fungerar bra, utom skärmbelysningen endast när den aktiveras ur djup standby? - Kweden

Lösning: Hej Kweden. Kärnversion, SE för Android-status och Android-säkerhetsuppdateringsnivå visas inte när firmware senast ändrades. Snarare visar de datum då en viss patch släpptes av en källa som en operatör eller Samsung. Om teknikern blinkade firmware med den senaste tillgängliga firmware för din enhet, bör den visa datum då den firmwareversionen släpptes och inte när den installerades i din telefon.

Nu, om din S8 faktiskt fortfarande gör samma konstiga skärmproblem efter att firmware återflödades, säger vi att du ber om en ersättning. Vi är inte medvetna om ett sådant problem och det finns inget känt hack hur man åtgärdar det.

Problem 3: Snabbladdning av Galaxy S8 fungerar inte, fuktavkänt fel visas kontinuerligt vid laddning

Hej. Jag kom precis tillbaka från stranden. Jag tog min nya Samsung S8. Sedan jag fick det har jag problem med fuktighetsskylten men jag brukade lägga papper på porten och lösa problem (även om jag aldrig utsatte det för vatten).

Efter denna semester, när jag försökte ladda den, visas samma ikon. Men om jag startar om den medan sladden var ansluten laddas den.

Nu kom jag tillbaka och jag upptäcker att den adaptiva snabbladdningen inte laddar min telefon, men någon annan kommer att göra det. Men ändå laddas det väldigt långsamt och ingen ikon visas för fuktdetekterat fel.

Om jag vrider telefonen i säkert läge visas ikonen men laddas inte, och när jag återgår till normalt läge är det samma problem. Jag byter bara från iPhone till Samsung och jag tror att jag ångrar det. Jag vet inte vilken Android-version jag har. - Diego_v5

Lösning: Hej Diego_v5. Ditt problem liknar Sohaib ovan, så vi uppmuntrar dig att göra de föreslagna felsökningsstegen ovan. Det här kanske inte är ett isolerat problem så vi kommer att övervaka det och uppdatera det här inlägget om vi kan hitta en effektiv lösning.