Innehåll
- Problem 1: Dataåterställning av Galaxy S8 Plus, JPG-filer är skadade
- Problem 2: Galaxy S8-skärmfel i kallt väder, slås inte på vid kall temperatur
- Problem 3: Galaxy S8-skärmen blir svart, tänds inte
Hej och välkommen till dagens # GalaxyS8 felsökningsavsnitt. Vi har redan publicerat ett stort antal S8-artiklar sedan den här fantastiska enheten släpptes så var noga med att också kolla in dem om du inte hittar någon glans över ditt eget problem här. Du kan göra det genom att bläddra i vår blogg för tidigare publicerade artiklar, eller genom att helt enkelt använda Google. Se till att inkludera ordet Sköldkörtelni din fråga så att Google ger dig resultat från vår blogg.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem 1: Dataåterställning av Galaxy S8 Plus, JPG-filer är skadade
Hallå. Jag har precis köpt en Samsung S8 +. Jag använde smart switch för att flytta innehållet på min Samsung S7 till min nya telefon. Jag har ett SD-kort i min gamla telefon och jag hade sparat ett antal bilder där för att frigöra mer utrymme på min telefon. Men de flesta av bilderna från minneskortet har nu "!" markera problemet. Jag försökte använda ett jpg-reparationsprogram på några av dem men det kan inte fixa dem och det programmet säger att de är för skadade för att reparera ... hur hände detta? Kan det åtgärdas eller har jag tappat 100-tals värdefulla foton? Jag har fortfarande både mina gamla och nya telefoner och minneskortet. - Denisekj11
Lösning: Hej Denisekj11. Det kan finnas ett antal möjliga skäl till varför dina foton hade skadats. Utropstecknet på en fil är den vanliga indikatorn för en skadad fil, även om vissa skadade filer ibland saknar nämnda tecken. Det här är några av de vanligaste orsakerna till att filer i SD-kort skadas:
- trasigt SD-kort
- dålig kabel eller kortläsare
- okänt problem med din telefon
Varför ett SD-kort blir dåligt
För det första kan SD-kort bli fysiskt trasiga. Om du märkte uppenbara tecken på fysisk skada eller slitage på själva kortet kan informationen i det äventyras nu eller senare.
Utöver den fysiska nivån kan filkorruption också uppstå om firmware (koden som får vissa komponenter att fungera) på kortläsaren i din telefon stöter på ett fel som den kanske inte kan hantera. Detta händer vanligtvis om SD-kortet plötsligt tas ut medan telefonen läser det eller sparar på det. Till exempel, om din telefon plötsligt dör på grund av brist på batteri medan den sparar något på kortet, eller när en app försöker använda det, finns det en stor chans att filer på kortet kan bli skadade. Det finns en anledning till att Samsung erbjuder ett alternativ till Demontera ett SD-kort innan du fysiskt tog bort det från telefonen.
I vissa sällsynta fall kan några SD-kort ärva tillverkningsfel direkt från fabriken. Även förstklassiga SD-kort kan ha dem, även om de inte är så vanliga jämfört med billiga kort. Tyvärr finns det inget sätt för slutanvändaren att veta om hans / hennes nya SD-kort är felfritt.
En annan anledning till att ett SD-kort kan bli skadat är ålder. Även om ett typiskt SD-kort kan hålla i flera år kan åldrande vara en faktor när det gäller SD-korthälsoproblem. Om ditt SD-kort har funnits kan det så småningom ge efter för ackumulerat fel. Flashminnet har ett begränsat antal läs- / skrivcykler. Alla onormala spänningsvariationer under drift eller felaktig atomsituation kan leda till läs / skrivfel. Återigen finns det inget sätt att förutsäga när ett SD-kort kan skadas så det finns ingen exakt vetenskap för detta specifika problem.
Programvara för filreparation
Att "reparera" en fil är ett knepigt företag och hittills känner vi inte till någon programvara som kan göra det med en konsekvent acceptabel framgångsgrad. Om du tror att filerna du vill återställa är värda några hundra dollar, kan du gå online och hitta några ansedda företag som gör dataåterställning. Var dock medveten om att dataåterställning inte är garanterad så även en professionell kanske inte kan få någonting.
Problem 2: Galaxy S8-skärmfel i kallt väder, slås inte på vid kall temperatur
Min Galaxy S8-modellnummer SM-G950U1 har problem i kallt väder. När jag lämnar min telefon i viloläge i någon temperatur under cirka 18 grader celsius (64 fahrenheit) börjar skärmen glittra och visar en statisk effekt. Den statiska effekten gör att skärmen är grå och jag kan inte se någonting på skärmen. det är fortfarande beröringskänsligt just nu. om den lämnas i kylan tillräckligt länge blir den svart och tänds inte när jag trycker hårt på hemknappsområdet eller när jag trycker på strömbrytaren. vad jag gör är att ta med den någonstans varm som inomhus och hålla ner ström- och volymknapparna så startar den om men skärmfärgerna kommer att vara lite av (allt fungerar en gång omstartat). Jag måste sedan starta om den en gång till för att rätt färger ska visas. någon hjälp skulle uppskattas mycket. - Tejveer Dhatt
Lösning: Hej Tejveer. Det finns ingen officiell litteratur från Samsung angående tolerans av den nya Galaxy S8 och S8 Plus mot kall temperatur. Vi vet dock för ett faktum att linjerna Galaxy S och Note ganska mycket kan fungera normalt även under frysigt väder. Uppriktigt sagt är 18 grader inte så extremt så den kapacitiva pekskärmen ska fungera normalt. Om det inte händer i din enhet bör du överväga att få en ersättning för en eventuell tillverkningsfel.
Tänk dock på att ett litiumjonbatteri som det i din telefon kanske inte fungerar som förväntat om det utsätts för kallt väder på en sträcka. Detta är inte ett hårdvaruproblem utan en teknisk begränsning. Ett litiumjonbatteri fungerar genom jonrörelser mellan positiva och negativa elektroder. När det utsätts för kallt väder eller temperatur kan rörelserna av joner mellan elektroderna hindras eller helt stoppas. Enligt Battery University är detta de allmänna fakta om litiumjonbatterier när de utsätts för extrema väderförhållanden:
- Under -40 ° C kommer litiumjon att upphöra att fungera
- Under -20 ° C sker en procentuell urladdning med litiumjonbatterier
- Över 0 ° C laddas ditt litiumjonbatteri utan problem
- Över 45 ° C bör du undvika att ladda ett litiumjonbatteri
- Över 60 ° C kommer litiumjon att börja urladdas
Baserat på diagrammet ovan ska din telefon fortfarande fungera normalt. Det är dock möjligt att enhetens kärntemperatur eller själva batteriet spikar långt under den observerbara omgivningstemperaturen och orsakar oregelbunden uppförande. Även om batteriet läser fel temperatur kan det orsaka fel som kan leda till plötslig avstängning. Vi har observerat denna situation i äldre enheter med naturligt äldre, svagare batterier. Om problemet kvarstår varje gång telefonen utsätts för kall temperatur, kontakta Samsung så att de kan byta ut batteriet eller telefonen.
Problem 3: Galaxy S8-skärmen blir svart, tänds inte
Har en Samsung Galaxy S8 från T-mobile. SM-G930T. Det fungerade bra men sedan plötsligt tänds inte skärmen. Jag stängde av den för att starta om och det startar om med ljuden och allt utom skärmen tänds aldrig / tänds. Den här telefonen är i perfekt skick utan repor eller trasiga glas. Har LCD-kontakten lossnat, ska jag öppna den och försöka koppla bort wifi-anslutningen och ansluta den igen? Om det inte fungerar är det något jag kan göra? En hård återställning kräver att du släpper knappen när logotypen tänds men jag ser inte ens logotypen. Några förslag? - Frank Nederhand
Lösning: Hej Frank. Det finns en säker sak i ditt ärende: du har ett skärmproblem. I många fall beror en fråga som denna på dålig hårdvara men ibland kan den orsakas av en dålig app eller programvarufel. För att se om det beror på dåligt innehåll eller programvara vill du starta om telefonen till alternativa startlägen. Här är hur:
Starta i återställningsläge
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
Starta i nedladdningsläge
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Stäng av mobilen.
- Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
Något av dessa lägen körs oberoende av Android-operativsystemet. Om skärmen återgår till något av dessa lägen betyder det att det antingen finns en dålig app som orsakar problem eller att det finns ett okänt operativsystemfel som förhindrar att skärmen fungerar normalt.
Om din skärm fungerar normalt i återställningsläge kan du torka telefonen (fabriksåterställning) för att åtgärda problemet. Om det bara slås på i nedladdningsläget kan du försöka blinka programvaran.
