Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7 "ogiltigt simkort" -fel, laddas inte, slås inte på
• Problem 2: Galaxy S7-skärmen är svart och slås inte på
• Problem 3: Galaxy S7 fortsätter att starta om, slås inte på igen efter oavsiktlig tappning
• Problem 4: Galaxy S7 edge kan inte installera Android Nougat i Cricket-nätverket
• Problem 5: Galaxy S7 fastnat i Samsungs logoskärm efter misslyckad uppdatering
• Problem 6: Galaxy S7 ansluter inte till mobilnätverket
• Problem 7: Galaxy S7 gör inga ljudaviseringar för SMS
• Problem 8: Galaxy S7 startar inte, startar bara om till nedladdningsläge
• Problem 9: Galaxy S7 startar inte, startar inte till återställningsläge

# GalaxyS7 har varit med oss ​​under en tid nu så vi förväntar oss att det kommer att finnas ett ständigt ökande antal frågor som vårt samhälle kommer att rapportera till oss. Som vanligt ger vi dig det här inlägget som hanterar några av de rapporterade S7-problemen hittills.

Problem 1: Galaxy S7 "ogiltigt simkort" -fel, laddas inte, slås inte på

Hallå. Från och med igår har jag haft två huvudproblem med min telefon men jag är inte säker på om de är relaterade.

1) Min telefon kommer regelbundet att ge mig ett "ogiltigt SIM-kort" -meddelande. Under den här tiden kan jag självklart inte ringa eller ringa eller skicka / ta emot texter. Om jag startade om telefonen skulle det fungera i 5-10 minuter innan meddelandet ”ogiltigt SIM-kort” gavs igen. Sim-kortutgåvan varade hela igår men slutade till slut på natten.

2) Även om det första numret gick, har jag nu ett större nummer. Min telefon laddas inte. När jag kopplade in den igår kväll (hade cirka 20% laddning kvar) visade telefonen inte blixtar på batteriikonen och skulle stängas av. Även efter att ha slagit på den igen och sett att det var cirka 20% laddning skulle telefonen nästan omedelbart stängas av om jag kopplade in laddaren i telefonen. Jag försökte detta några gånger till, och efter ett tag, när jag kopplade in laddaren, skulle skärmen bli svart och två små, vita "x" pulsade längst ner på skärmen innan telefonen inte svarade igen.

Jag försökte använda flera olika laddare. Jag testade också laddarna på andra produkter för att se till att de fungerade. Nu är mitt telefonbatteri urladdat och när jag ansluter laddaren dyker den stora grå ikonen på ett batteri med vit blixt i mitten av skärmen men inget annat - ingen laddningsprocent eller något. När jag försöker slå på telefonen stängs den bara av eller svarar inte. Jag har inte heller försökt att trycka på ned-hem-knappen för strömvolym.

Alla råd skulle uppskattas mycket, eftersom denna fråga kom helt ur det blå. Roland P.S. Jag är inte säker på vilken version av Android som körs, så jag lägger bara "annat". - Rdewgard

Lösning: Hej Rdewgard. SIM-kortproblemet du hade berodde troligen på ett nätverksfel. Det kan också orsakas av en trasig SIM-kortplats, så om den återkommer i framtiden är det ordningen på saker du måste göra:

1. Kontrollera om SIM-kortet fungerar bra på en annan enhet.
2. Byt ut SIM-kortet om det är defekt.
3. Gör en fabriksåterställning för att kontrollera om det är ett programvaruproblem.
4. Om inget kommer att förändras efter en fabriksåterställning måste dålig hårdvara vara att skylla på. Få en telefonbyte.

För din andra fråga är den mest troliga orsaken till maskinvarufel, särskilt laddningsporten. För att kontrollera, gör en fabriksåterställning först och observera vad som händer. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Som nämnts misstänker vi att telefonens laddningsport är trasig. Om fabriksåterställning inte löser laddningsproblemet eller om du inte kan slå på telefonen alls, sluta leta efter programvarulösningar. En sådan fråga kan inte åtgärdas i slutet. Låt en professionell kontrollera maskinvarans status så får du veta om du behöver reparera eller byta ut telefonen.

Problem 2: Galaxy S7-skärmen är svart och slås inte på

Jag kopplade in telefonen i går kväll och jag får fortfarande varningar för e-post eller text, men skärmen är svart, så jag kan inte se någonting. Finns det något du kan göra? Tack! - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Ett sådant problem inträffar inte över natten så det kan finnas en föregående händelse som orsakade det. Var telefonen fysiskt påverkad, tappad eller utsatt för element innan? Någon av dessa tre kan skada skärmen permanent, så det enda du behöver göra är att reparera eller byta ut telefonen.

Om du inte tycker att dålig hårdvara är att skylla på, kan en mjukvara misslyckas. För att kontrollera, försök först se om du kommer att kunna starta enheten till något av dessa alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem 3: Galaxy S7 fortsätter att starta om, slås inte på igen efter oavsiktlig tappning

S7 tappade i mars 17. Arbetade i en vecka och stängde sedan av 10 minuter till en laddning. Den har 38% batteri för närvarande när jag kan sätta på den som bara har gått två gånger genom ett normalt tryck på strömbrytaren, annars svarar den inte alls, till någon startsekvens. misslyckas att ladda vid denna tidpunkt. Efter att äntligen få det att sätta på (stor överraskning när det gjorde det) överförde jag 5 GB bilder. (Så lättad att jag fick dem) där efter att jag upprätthöll en laddning från bärbar dator för att få den att gå i vila och sedan plötsligt stänga av (eller krascha). Återansluten laddare, den börjar ladda (visar ett tomt batteri) visar sedan långsamt korrekt ventil vid 38%. Sekunder senare är allt borta igen. Normal start och omedelbar omstart. Då ingenting. Det svarar inte igen. Tillbringade timmar på att försöka slå på. - Daphpavlicek

Lösning: Hej Daphpavlicek. Det finns ingen permanent lösning för ett hårdvaruproblem såvida du inte reparerar eller byter ut enheten. Om problemet uppstod efter att du tappat enheten tidigare finns det ingen programvarulösning som kan hjälpa till. Om du har tur och problemet bara är isolerad på batteriet eller laddningsporten skulle det ersätta problemet för gott om du byter ut dem. I de flesta fall leder dock onödig chock från att av misstag tappa en elektronisk enhet permanent skada på moderkortet, som tyvärr kanske inte kan repareras helt. Låt en professionell kontrollera enheten så att en grundlig hårdvarukontroll kan göras.

Problem 4: Galaxy S7 edge kan inte installera Android Nougat i Cricket-nätverket

Jag har för närvarande Galaxy S7 edge plus på 6.0.1. Uppenbarligen är 7.0 OS ute så jag försökte leta efter programuppdateringar manuellt i telefonens inställning. När jag går och frågar frågar det "kolla på & t-servern för uppdateringar?", Så jag klickar på ja och det säger att min programvara är uppdaterad. För att försöka fixa det har jag fabriksåterställt min telefon men fortfarande ingenting. Det har fastnat på 6.0.1. En möjlig anledning, som jag kan tänka mig, är att telefonen tillhör AT&T och jag köpte den begagnad från någon. Jag använder för närvarande Cricket trådlöst (som använder AT&T-torn) och kanske av någon anledning eftersom jag inte har service med AT&T direkt kontrollerar det inte ordentligt för programuppdateringar på deras server. - Ag.21

Lösning: Hej Ag.21. OTA-uppdateringar är Android-uppdateringar som tillhandahålls av operatörer till telefoner som är byggda för dem. Detta innebär att dessa telefoner har modifierade Android-versioner som utvecklats av operatören. AT & T-telefoner kör endast AT & T-firmware så om du använder den i ett annat nätverk som T-Mobile, kan du inte förvänta dig att få någon OTA-uppdatering. VI vet inte hur Cricket Wireless-nätverket är inställt, men om din telefon inte får någon firmwareuppdatering kan du anta att Cricket inte kan tillhandahålla uppdateringar till din AT & T-telefon alls.

Om du vill installera Android 7 på din telefon måste du göra det manuellt genom att blinka. Att blinka din telefon är riskabelt eftersom det innebär att du ändrar kärnsystemfiler. Om du inte gör det korrekt kan du tegla din telefon. Dessutom riskerar du att förlora funktioner och tjänster från Cricket som kan fungera just nu. Se till att arbeta med din operatör innan du gör en sådan drastisk lösning.

Problem 5: Galaxy S7 fastnat i Samsungs logoskärm efter misslyckad uppdatering

God dag. Det här är Eric, en kille från Ghana. Jag använde faktiskt en anpassad Galaxy S7 som har trad eller UAE och jag använde Odin för att ta bort den. Det fungerade bra som i 6.0-versionen och efter det hade jag en uppdatering som visade på min anmälan. så jag uppdaterade och en ny uppdatering kom upp och den var 7.0. Så jag uppdaterade det till det men jag kunde inte ringa någon från min telefon men jag kunde ta emot samtal. Sedan kom jag senare tillbaka för att använda Odin med den gamla filen och sedan dess har min Samsung bara visat Samsung-logotyp men kan inte göra något åt ​​det. Vänligen hjälp mig eftersom det var mina sista pengar jag brukade köpa min telefon. Tack, jag hoppas att jag hör av dig. - Klibbig454545

Lösning: Hej Sticky454545. Se till att du blinkar rätt firmware för din enhet. Vi kan inte betona det nog. Att använda en fel firmwareversion kan leda till startloop eller andra programvaruproblem. Kom ihåg att det finns hundratals, om inte tusentals Galaxy S7-firmwareversioner runt om i världen. Om du till exempel använder en firmwareversion för ett afrikanskt land i din asiatiska enhet kan du inte förvänta dig att din S7 fungerar.

Detta är en av anledningarna till att Samsung aldrig uppmuntrar slutanvändare att manipulera programvaran.Vi vet att det ligger inom din rätt att göra vad du vill med din enhet, men om du någonsin stöter på problem som detta, förvänta dig inte att Samsung eller till och med tredjeparts supportteam som vi ger dig en färdig lösning. När det gäller rot- eller blinkande problem måste du själv ta reda på lösningen. Det finns inget sätt för någon, inte ens för Samsung, att veta var felet ligger. Det finns hundratusentals möjliga fel i en Android-miljö, så det är i princip omöjligt att identifiera problemet som det du har.

Det mesta vi kan göra för att hjälpa till är att berätta för dig att återflöda enheten med dess lager eller officiella firmware och hoppas på det bästa. Annat än det kan du sluta med en dyr pappersvikt.

Om du har den anpassade firmware från forum eller webbplats som underhåller frågor, försök att nå ut till dem för att se om någon från deras samhälle upplevde just detta problem med denna specifika firmware. Detta är vanligtvis hur andra Android-användare som ändrade officiell programvara får problem löst.

I vissa fall hjälper det också att blinka bootloader till lager. Försök se om du kan åtgärda problemet genom att återställa telefonens bootloader innan du blinkar själva firmware.

Problem 6: Galaxy S7 ansluter inte till mobilnätverket

Hallå! Jag har en Samsung Galaxy S7 och den ansluter inte till mobilnätet. Jag har valt nätverksläget till Lte / wcdma / gsm, och vid nätverksoperatörerna valt orange, startade om. Sedan har jag försökt att välja automatiskt och fortfarande har det inte fungerat. Det gör att jag inte kan ansluta

Jag har också tagit ut SIM-kortet och provat ett annat och ingenting fungerar. Jag har också försökt uppdatera programvaran och på grund av det här problemet låter det mig inte. Nu har jag återställt telefonen till fabriksåterställningen och fortfarande ingenting. Snälla hjälp mig! Väntar på ditt svar. Tack! - Ancaacroitoru

Lösning: Hej Ancaacroitoru. Vi vet ingenting vad du gjorde för att orsaka detta problem. Om du redan har kontrollerat om telefonens APN-inställningar är korrekta föreslår vi att du kontaktar din operatör för ytterligare hjälp. Det kan finnas andra inställningar som måste vara aktiverade i slutet eller på din enhet för att den ska kunna fungera igen i deras nätverk.

Problem 7: Galaxy S7 gör inga ljudaviseringar för SMS

Mina Galaxy S7-meddelanden fungerar alla utom mina meddelandemeddelanden. Jag hör aviseringarna för mina e-postmeddelanden och Google-kalendern men inte för några textmeddelanden. Nyligen tidigare var detta inte ett problem. Inget med min telefon har förändrats sedan dess förutom uppdateringen. Jag har skruvat upp volymen på mina aviseringar. Jag ställer in mina meddelandemeddelanden så att de hörs när jag får ett meddelande. I mina meddelandeinställningar gjorde jag det så att min telefon inte automatiskt tar bort gamla meddelanden när de når 1000. Jag läste någonstans att om du har ställt in det för att ta bort gamla meddelanden på galaxens att det kan göra att dina meddelandetoner slutar fungera. Jag ändrade meddelandeljudet till ett annat i min Zedge Ringtone-app. Jag ändrar också mina meddelandemeddelanden med hjälp av alternativen som kom på min telefon snarare än en app. Under allt detta gjorde jag flera mjuka återställningar. Efter att inget fungerat slog jag på min telefon i säkert läge för att kontrollera om en tredjepartsapp installerad på min telefon orsakar problemet. I säkert läge gav inkommande meddelanden fortfarande inget ljud. Jag gjorde en fabriksåterställning ungefär 6 månader före problemet. Finns det något annat jag kan försöka innan jag går igenom besväret med en annan fabriksåterställning? - Alexis

Lösning: Hej Alexis. Försök att torka cachepartitionen först och se hur telefonen fungerar. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efteråt kan du också försöka rensa meddelandeappens cache och data innan du äntligen gör en fabriksåterställning.

För att rensa appens cache och data måste du göra följande:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa cache och Rensa data för applikationen.

Problem 8: Galaxy S7 startar inte, startar bara om till nedladdningsläge

Hej och tack för att du har ett sätt att kontakta dig. Igår kraschade min telefon och stannade på startskärmen i 3 timmar utan rörelse. Skärmen blev tom (förutsatt att det slutade ta slut på batteri) och jag lade den på laddning för att se om jag kunde lösa problemet. När den laddades laddades logotypen på men ingen grön laddningssimulering på batterilogotypen. Rött laddningsljus tänds inte heller. Jag lämnade den laddad över natten och inga framsteg på morgonen. När du försöker slå på det gör det antingen ingenting eller kraschar på Galaxy S7-startskärmen. försökte en mjuk omstart, ingenting. Försökte en omstart och ingenting. Försökte en annan sak som kallas ett anpassat operativsystem där skärmen har en turkos färg och varnar mig för uppdatering av programvara. Det finns två alternativ vid den här tiden - tryck på Volym ned för att avbryta och starta om telefonen, volym upp för att fortsätta med tullen. försökte båda. Avbryt gör ingenting och fortsätt tar mig till en skärm där det står nedladdning och inte att slå på men det stannar på skärmen i timmar. Jag vet inte vad jag ska göra härifrån. Alla råd uppskattas Tack. - Amy

Lösning: Hej Amy. Eftersom din telefon verkar fortfarande starta i nedladdnings- eller odin-läge kan du försöka blinka startladdaren först. Som nämnts ovan kan blinkning potentiellt förstöra ditt system, så var noga med att undersöka hur du gör det ordentligt. Nedan följer exempelstegen för hur man blinkar en typisk startladdare. Tänk dock på att de exakta stegen för din telefonmodell kan vara något annorlunda. Följande steg är endast för demonstrationsändamål:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Att blinka bootloader är inte en garanterad lösning, så om det inte fungerar kan du försöka fortsätta att blinka en firmware.

Problem 9: Galaxy S7 startar inte, startar inte till återställningsläge

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge. Jag var på grund av den senaste systemuppdateringen men fortsatte att skjuta upp den och det var bra. det stannade bara i mitt meddelandefack. Jag vaknade på morgonen och min telefon laddade och visade laddningslogotypen men kunde inte tändas. Jag försökte starta i säkert och återställningsläge och ingen tur. Sedan försökte jag alla alternativ på din startslinga. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Jag har provat allt förutom att blinka firmware som jag inte är säker på att utföra. Jag har aldrig installerat anpassade rom eller något. Jag bokstavligen bara skjutit upp och uppdaterat och vaknade och nu sitter jag fast i “inget kommando” -slingan trots att jag försökte allt inklusive även en huvudåterställning. All hjälp skulle uppskattas. Vänliga Hälsningar. - Danny

Lösning: Hej Danny. Telefonen startar inte i återställningsläget så du har verkligen inte så mycket annat än att försöka blinka. Om du självklart inte helt enkelt vill hoppa över det genom att få en ny telefonbyte.