Innehåll

• Problem nr 1: Det går inte att ställa in Netscape-e-post på Galaxy S7
• Problem nr 2: Galaxy S7 fortsätter att ta slut på minnet efter att en telefon startats om
• Problem # 3: Galaxy S7 kan inte automatiskt ansluta till mobildata eller WiFi
• Problem nr 4: Galaxy S7 kommer inte längre ihåg WiFi-lösenord
• Problem # 5: Galaxy S7 WiFi-problem efter en Marshmallow-uppdatering | Galaxy S7-problem efter uppdatering till Android 6.0
• Delta i oss

Problem nr 1: Det går inte att ställa in Netscape-e-post på Galaxy S7

Det går inte att ställa in mitt Netscape-e-postkonto. användarnamn och lösenord verifieras som korrekta. Felmeddelandet som visas är ”Det går inte att ställa in konto ... POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverad för detta konto. Kontrollera dina kontoinställningar eller kontakta din tjänsteleverantör. ” Har kontaktat både Netscape och Sprint för lösningar, men alla förslag på inställningar fungerar inte. Jag har framgångsrikt konfigurerat både Gmail- och AOL-e-postkonton på den här telefonen. Det är bara Netscape som är besvärligt. Jag hade Netscape på min Galaxy S4-telefon innan jag uppgraderade. Har du en lösning på detta problem? - David

Lösning: Hej David. Förra gången vi kollade stöder Netscape-e-post POP3-protokollet så vi är lika förvånade som du med detta fel. Om Netscape-stöd i sig inte kan lösa problemet kan vi inte heller. Vi har ingen tillgång till status och annan information om ditt e-postkonto, som endast Netscape-support har, så det finns egentligen lite eller inget vi kan göra. E-poststödet som tekniker från tredje part som vi kan tillhandahålla, kretsar bara och ser till att du har rätt information (som inkommande och utgående servertyper, portar, säkerhetstyp osv.) Under installationen. Resten av supporten för problem som du upplever ska hanteras av e-postleverantörer eller operatörer eftersom de har tillgång till mer kontospecifik information än vi.

Kontakta Netscape eller AOL-support för att se om det finns något annat de kan försöka göra installationen lyckad.

Problem nr 2: Galaxy S7 fortsätter att ta slut på minnet efter att en telefon startats om

Nyligen tog mitt batteri slut på min Galaxy S7. När den kom igen hade den tagit bort alla mina appar som jag laddade ner. Systemet tog upp 13,21 GB. Varje app i systemet behövde uppdateras men jag kunde inte uppdatera eftersom jag inte hade något internt minne kvar. Jag kunde inte ladda ner någonting eftersom Googles tjänster slutade fungera (jag antar att det beror på att alla appar måste uppdateras).

Jag lyckades frigöra lite utrymme och fick allt tillbaka till det normala efter 4 timmars försök att fixa telefonen. det hade inget minne men jag fick allt att fungera igen, igår kväll tog mitt batteri slut och överraskning överraskning det har hänt igen men den här gången har jag inget minne för att uppdatera någonting och kan inte byta några appar till mitt minneskort för att frigöra utrymme . Minneskortet har minst 4/5 GB utrymme.

Första gången det hände tog systemet upp 10 + GB så att jag kunde frigöra utrymme för att uppdatera apparna, men den här gången tar systemet upp 13,21 GB vilket verkar mycket och något stämmer inte eftersom jag hade många appar på systemet med tidigare utrymme kvar.

Snälla hjälp. Jag kan inte uppdatera någonting eftersom det inte finns något utrymme och ingenting fungerar eftersom allt behöver uppdateras. Jag har kollat ​​efter systemuppdateringar för att se om det var problemet, men det står att den fungerar med 6.0 Kernel-version. Det är som om det har återställts från fabrik men behållit all min information om det är vettigt. Alla appar på systemet är tillbaka till grunderna och jag måste logga in på alla spännande appar som Facebook etc. - Laurence

Lösning: Hej Lawrence. Precis som du vet vi inte exakt vad som händer med din enhet. Problemet kan orsakas av en firmwarefel, en tredjepartsapp eller till och med av skadlig kod eller virus. Vi föreslår att du först återställer alla telefoninställningar så att du kan jämföra hur systemet fungerar. Du kan göra det genom att göra en fabriksåterställning. Så här gör du:

• Säkerhetskopiera dina data.
• Ta bort ditt Google-konto.
• Lossa skärmlåset.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

• När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

• Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy S7 kan inte automatiskt ansluta till mobildata eller WiFi

Jag är inte säker på om du vet hur du ska fixa detta men mina data på min telefon är trassliga. Det har varit så här sedan jag köpte det och jag har bara känt med det men det är ganska nervöst. Mina data kommer att fungera bra om jag inte reser eller går in och ut från WiFi-anslutningar. Jag kan fortfarande ringa och skicka meddelanden men jag kan inte använda appar som innehåller internet utan att starta om min telefon. Så snart jag kommer så långt ut ur mitt normala användningsområde slutar mitt internet att fungera. Jag måste starta om min telefon och sedan kan jag använda den på den nya platsen jag befinner mig på och samma sak när jag går tillbaka till mitt normala användningsområde efter att ha varit utanför området. Jag reser vanligtvis bara inom mitt tillstånd.

Min andra fråga är att min WiFi fungerar bra tills jag lämnar ett WiFi-område och så länge jag återvänder till ett. Om jag lämnar ett WiFi-område som jag har använt och försöker komma åt internet eller appar som använder internet kan jag inte använda dem förrän jag stänger av min WiFi och sedan startar om min telefon och sedan körs den på min vanliga data . Jag kan använda dessa tjänster regelbundet om jag inte stöter på ovanstående. Jag undrar om jag behöver ändra en inställning eller vad affären är. Hoppas du kan hjälpa. Tack! - Donna

Lösning: Hej Donna. Din enhet verkar inte kunna växla mellan nätverkstyper sömlöst. Enligt design ska en Galaxy-telefon ansluta till vilken tillgänglig nätverkstyp som helst. Tydligen händer detta inte. Ett sätt att eventuellt lösa problemet är att aktivera Smart Network Switch. Om du har aktiverat det kan du överväga att stänga av det för att se om det hjälper. Så här gör du:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen
2. Tryck och håll ned Wi-Fi-ikonen
3. Tryck på Mer
4. Tryck på Smart Network Switch
5. Knacka på
6. För att vrida Smart Network Switch, svep nedåt från toppen av skärmen
7. Tryck och håll ned Wi-Fi-ikonen
8. Tryck på Mer.
9. Tryck på Smart Network Switch
10. Tryck på Av

Om det inte fungerar att stänga av den smarta nätverksbrytaren kan du också försöka torka cachepartitionen. Följ bara stegen nedan:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
• Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om båda dessa procedurer inte fungerar, se till att göra en fabriksåterställning.

Problem nr 4: Galaxy S7 kommer inte längre ihåg WiFi-lösenord

Smarttelefonen kommer inte längre ihåg lösenord för WYLAN-nätverk, och lösningen som erbjuds i din helpdesk, löser inte problemet, för i det avancerade alternativet (se text nedan) visas alternativet: Autoanslutning inte. Vad kan jag göra, eftersom det var möjligt för en vecka sedan?

Varför minns / sparar inte Galaxy S7 lösenordet? Finns det en inställning för att åtgärda detta?

Ja, det finns en lösning på det. Det handlar faktiskt bara om att kryssa i en kryssruta så att enheten automatiskt ansluter till ett pålitligt / sparat nätverk. Så här gör du:

• Tryck på menyknappen på hemskärmen.
• Tryck på Inställningar och tryck sedan på fliken Anslutningar.
• Tryck på WiFi och sedan på menyknappen igen.
• Tryck på Avancerat.
• Markera alternativet Auto Connect.
• Med alternativet Auto Connect kan din enhet automatiskt ansluta till ett sparat nätverk när telefonen är inom räckhåll.

Vänliga Hälsningar. - Gunzerodt

Lösning: Hej Gunzerodt. Det första du vill göra är att torka cachepartitionen (stegen ovan).

Om det inte löser problemet kan du också försöka stänga av smart nätverksomkopplare om den är aktiverad just nu.

Om det inte heller löser problemet, avinstallerar du någon app eller uppdatering som du installerade innan du upplevde problemet. Ibland kan en inkompatibel app eller uppdatering orsaka konflikter med ett operativsystem, vilket kan leda till alla möjliga problem. Om du inte längre kan komma ihåg den senaste uppdateringen eller appen kan du försöka starta din enhet i säkert läge. Säkert läge förhindrar att tredjepartsappar körs, så om problemet inte uppstår är det en bekräftelse på att en av dina appar är orsaken. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Håll ned strömbrytaren.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Om du tror att något har ändrats i dina Wi-Fi-inställningar, försök se om du kan återställa det tidigare tillståndet genom att göra en fabriksåterställning.

Problem # 5: Galaxy S7 WiFi-problem efter en Marshmallow-uppdatering | Galaxy S7-problem efter uppdatering till Android 6.0

Efter att ha fått den nya marshmallow-uppdateringen har min telefon bara varit extra arbete. Mitt WiFi och mitt normala nätverk verkar bara inte vara "online". Jag måste gå till appar och uppdatera mina aviseringar för att se dem. Facebook messenger är nästan aldrig ansluten till Internet om jag inte öppnar den och väntar på att den ska ansluta. det kommer vanligtvis snart att kopplas bort efter att jag fått några meddelanden. Gör det svårt att kommunicera med människor och ta emot meddelanden i tid. Jag fick mina e-postmeddelanden för dagen idag förrän omkring 20.00. Jag kan inte ladda upp bilder till Facebook och Tumblr så lätt jag brukade kunna. När jag öppnar Uber får jag alltid ett anslutningsfelmeddelande nu som jag ständigt måste stänga och det dyker upp igen tills anslutningen verkar "vakna."

Runt om irriterande och önskar att jag aldrig uppdaterade det! Jag vet inte vad jag ska göra. - Yolanda

Lösning: Hej Yolanda. Om alla dessa problem började dyka upp efter Marshmallow-uppdateringen rekommenderar vi starkt att du gör två saker: torka cachepartitionen eller återställ alla inställningar till standard via fabriksåterställning.

Den första, som torkar cachepartitionen, är avsedd att kontrollera om en skadad systemcache är skyldig. Ibland skadas systemcachen eller kan innehålla inkompatibla filer som kan skapa en konflikt med ett nytt operativsystem. Uppdatering kan ge ordning på systemet igen.

Om inget kommer att förändras efter att du har rensat cachepartitionen, är det en indikation på att orsaken till problemet kan vara djupare än vi tror. Det kan finnas en firmwarefel som har utvecklats efter uppdateringen. Att rensa telefonen och återställa allt till fabriksstatus kan hjälpa. Glöm inte att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter med fabriksåterställningen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.