Innehåll

• Problem nr 1: Medialjud från Galaxy S7 försvinner efter Android-uppdatering
• Problem # 2: Problem med Galaxy S7-bootloop | Galaxy S7 startar inte normalt
• Problem # 3: Kan filer återställas från en Galaxy S7 om skärmen inte fungerar?
• Problem nr 4: Flytta foton från Galaxy S7 till en dator
• Problem # 5: Galaxy S7 laddar inte videor och foton | Galaxy S7 väldigt långsamt när du laddar webbsidor
• Problem nr 6: AT&T Galaxy S7 uppdateras inte när den är ansluten till T-Mobile-nätverket
• Delta i oss

Har du några # GalaxyS7-problem nyligen? Kolla in det här inlägget och se att det kan hjälpa dig.

Problem nr 1: Medialjud från Galaxy S7 försvinner efter Android-uppdatering

Sedan "uppgraderingen" fungerar min medievolym inte alltid! Jag har återställt inställningen till fabriken och det hjälper en stund men mina medieljud försvinner igen. Alla mina volymer är inställda på maximalt inklusive media. Ibland får jag mina medieljud igen när jag startar om min enhet. Jag har haft volymfel på spel, enhetsljud och värst av alla larm! Jag använder min telefon som min väckarklocka så det här är ett STORT problem! Jag vill göra en fabriksåterställning men jag vill inte förlora all min applikationsinformation! Jag försökte Helium, inte rotad, men efter att ha trasslat med det i 5 timmar kan jag fortfarande inte få min telefon och dator att "se" varandra! Låt mig veta om det finns ett annat sätt att säkerhetskopiera dessa data utan root! Även när medieljudet fungerar fungerar ljudet som att sova eller väcka telefonen mycket tyst. Tack på förhand för all hjälp du kan ge!

Jag ringde Verizon och "tech" visste inte ens att appdata inte sparades i Verizon-molnet så jag kunde göra en fabriksåterställning! Har det förändrats nyligen? Jag använder faktiskt inte Verizon-molnet men allt backar upp till Google (bilder, kontakter, dokument osv.). Jag skickade en förfrågan till utvecklaren av Helium om hjälp men fick aldrig svar. - Whippet

Lösning: Hej Whippet. Applikationsdata lagras vanligtvis där appen sparas. Så om appen är lagrad på SD-kortet måste appdata också finnas i den lagringsenheten. Appdata laddas inte upp automatiskt till någon molntjänst om inte en användare gör det manuellt. Saken är att du måste rotera enheten för att komma åt alla apprelaterade filer. Om Helium eller någon annan tredjepartsapp inte kan flytta all appinformation på din enhet kan det inte vara fråga om dig att göra det manuellt. Vi arbetar inte för Verizon så vi vet inte hur deras molntjänst fungerar. Rikta alla dina Verizon-relaterade frågor till dem.

För din huvudfråga är det första du vill försöka att kontrollera om en tredjepartsapp stör ljudfunktionen på din telefon. Du kan göra det genom att starta enheten i säkert läge. I det här läget förhindras alla tredjepartsappar och -tjänster från att köras, så det är en bra metod att använda för att kontrollera om en tredjepartsapp är inblandad eller inte. Så här gör du:

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Tänk på att om problemet inte uppstår när telefonen är i säkert läge är det en tydlig indikation på att en av dina appar från tredje part är skyldig. Se till att du håller telefonen i säkert läge i minst 24 timmar för att ge dig tillräckligt med tid att observera för eventuella skillnader. Felsäkert läge identifierar inte eller identifierar felappen, så du måste göra ytterligare isolering efteråt.

Nu, om problemet kvarstår även när telefonen är i säkert läge, är nästa logiska steg fabriksåterställt. Så här gör du:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Problem med Galaxy S7-bootloop | Galaxy S7 startar inte normalt

Min S7 fungerade perfekt i ett par dagar. Sedan frös det och jag gjorde en hård återställning. Det kom upp med Samsung Galaxy som drivs av Android-skärmen. Det vibrerade inte eller spelade inget ljud. Det blå ljuset lyser. Om jag försöker en mjuk återställning svarar den inte. Om jag försöker en hård återställning blir den svart och återkommer. Om jag håller ner de hårda återställningsknapparna kommer det upp med varning. Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem, tryck på uppåtknappen för att fortsätta. Nedåtknappen för att starta om telefonen. Ned går tillbaka till Galaxy Samsung S7 skärmen upp hej kommer upp med Odin sida nedladdning stäng inte av målet. En hård återställning tar tillbaka den till Samsungs galaxsida. Hjälp. - Stämma

Lösning: Hej Sue. Vi är förvirrade här. Vad menar du med hård återställning? I vår blogg hänvisar hård återställning till en kombination av hårdvaruknappar som en användare trycker på för att komma åt återställningsläget och utföra en fabriksåterställning (som stegen ovan). Om detta är vad du menar med din "hårda återställning", är nästa logiska steg för dig att kontakta Samsung och be om antingen reparation eller utbyte. Det finns inget du kan göra i slutet om telefonen fortsätter att vägra att starta upp normalt.

Problem # 3: Kan filer återställas från en Galaxy S7 om skärmen inte fungerar?

Laddade min telefon trådlöst över natten. Vaknade på morgonen till en grön rand på höger kant bredvid min klocka. När jag tog upp det var det varmt, som väldigt varmt. Jag gick för att svepa och låsa upp skärmen och skärmen blev svart. Med gröna och rosa linjer på höger kant nu. Telefonen är lyhörd. Men skärmen är borta. Jag har återställt baserat på vad jag skulle komma ihåg men eftersom jag inte kan se något kan jag inte göra något annat än återställningen. Finns det något sätt jag kan återställa data från telefonen? De skickar mig en ny idag men jag vill inte förlora år med foton och kontakter. - Marriaga

Lösning: Hej Marriaga. För att flytta filer mellan en Galaxy S7 och en dator måste du aktivera överföringsläget först på din telefon. Eftersom skärmen är borta nu är det omöjligt att göra just nu. Om filerna inte sparades på en annan enhet eller molntjänst tidigare är de borta. Det finns bara inget sätt att återställa dem.

För att förhindra att detta problem händer i framtiden, håll det alltid till vana att spara en kopia av viktiga filer någonstans, eftersom elektroniska prylar och lagringsenheter som SD-kort kan misslyckas när som helst.

Problem nr 4: Flytta foton från Galaxy S7 till en dator

Jag skrev dig tidigare ... Jag är trött på telefonproblem på Samsung-enheterna. Det finns 600 plusbilder på telefonen, men när jag lägger till inställningarna för DCIM kan jag bara se, inte överföra! Det är vitt! Ursprungligen kunde jag välja import, NEW etc. Inga överföringsalternativ alls. Jag kan inte ens tömma kortet. Det visar inte ... i själva verket är meddelandet det finns inga filer! Kameran visar inte längre att den ska anslutas. Jag erbjuds Dropbox ... Jag har redan Windows-bildfiler, Picasa-filer, .. samma bilder finns på PC på minst tre platser. VARFÖR vill jag "synkronisera" med molnen, dropbox? För att ge regeringen tillgång till alla mina filer? Jag skulle bara vilja att bilderna stängdes av från enheten! Tack. - EJ

Lösning: Hej EJ. Vi vet inte vem du pratade med före oss, men om de föreslog att du försökte Dropbox för att flytta filer från din telefon beror det förmodligen på att din enhet tappat förmågan att göra det i första hand.

Om du har en Windows-dator är det här de grundläggande sakerna du måste göra för att överföra filer från din Galaxy S7:

1. Det första steget är att ansluta din S7 igen till din dator via USB-kabel. När telefonen har identifierats av datorn kan du redan börja flytta dina filer som musik, bilder och annat innehåll. För att enkelt återställa innehåll efter återställningen kan du skapa nya mappar som är specifika för varje filtyp på din dator. Du kan till exempel skapa en musikmapp för lagring av musikfiler (ljud) som kopierats från din telefon till din dator.
   • Sätt i den ena änden av USB-kabeln i laddnings- / tillbehörsporten längst ner på telefonen.
   • Sätt i den andra änden av USB-kabeln i en tillgänglig USB-port på din dator.
   • Ta bort USB-kabeln från laddningshuvudet för att komma åt den vid behov. (Programvaran för enhetsdrivrutinen installeras sedan automatiskt på datorn första gången du ansluter telefonen till den.)
2. Dra ned statusfältet på din telefon för att visa meddelandepanelen.
3. Välj ett filöverföringsalternativ. (En indikation på att din telefon redan är tillgänglig via din dator är ett meddelande som säger "Ansluten som en medieenhet" eller "Ansluten som en kamera.")
4. Tryck på "Ansluten som en medieenhet" och markera sedan kryssrutan bredvid Mediaenhet (MTP). Då kan du börja flytta innehåll från din telefon. Tips: I allmänhet är "Ansluten som en medieenhet" ett alternativ som används för de flesta filöverföringar. Om du vill ändra detta alternativ trycker du helt enkelt på Meddelandet i Meddelandepanelen. Om du gör det öppnas USB-datorns anslutningsskärm där du kan trycka på för att välja något av dina önskade alternativ.
5. För att börja kopiera innehåll, klicka på alternativet "Öppna enhet för att visa filer" på din dator.
6. Navigera till önskat innehåll på din telefon.
7. Dra och släpp filerna i den valda mappen till din dator.
8. När du är klar med att kopiera alla viktiga filer, koppla bort telefonen säkert från datorn.

Om du har en Mac bör stegen vara något lika men de allmänna stegen bör fortfarande vara desamma.

Om ovanstående steg inte fungerar, fortsätt och använd den föreslagna användningen av molntjänster. Om du inte vill göra det kan vi inte göra något åt ​​ditt problem.

Problem # 5: Galaxy S7 laddar inte videor och foton | Galaxy S7 väldigt långsamt när du laddar webbsidor

Hej. Ingen verkar ha svar så det här är min sista utväg innan jag köper en ny telefon. Min telefon är i perfekt skick - tappade aldrig och ingen skada. Under de senaste månaderna kanske den här saken inte laddar några dang-videor och ibland foton när det känns som det. det rör sig så långsamt och ibland tar det cirka 5 minuter att ladda en sida - uppringningsstil (första världsproblem). Det växlar ständigt fram och tillbaka mellan Wi-Fi och LTE-nätverket och det finns aldrig mer än 2 ”staplar”. Jag är förlorad här. Det kan inte vara internetanslutningen eftersom det händer överallt jag går oavsett vad. Snälla hjälp! - Kailey

Lösning: Hej Kailey. Har du försökt torka cachepartitionen än? Följ dessa steg:

• Stäng av mobilen.
• När telefonen har stängts av helt trycker du på och håller ner volym-, hem- och strömknapparna samtidigt.
• Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
• När Android-logotypen dyker upp släpper du de två andra knapparna.
• Vänta tills återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
• Gå till alternativet Torka cachepartition med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
• Vänta tills enheten torkar cachepartitionen
• När cachen har raderats markeras alternativet Starta om systemet nu.
• Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstarten.

Om detta inte ändrar något, försök med en fabriksåterställning (stegen ovan).

Problem nr 6: AT&T Galaxy S7 uppdateras inte när den är ansluten till T-Mobile-nätverket

Jag har en ny, inte renoverad, Galaxy S7. Det är en olåst ATT-telefon som jag kör på ett T-Mobile-nätverk helt bra. Min fråga är att jag inte kan ta emot uppdateringar via telefon. Varje gång jag letar efter uppdateringar får det ett meddelande om att telefonen är uppdaterad och att jag kan komma tillbaka om 24 timmar. Jag kontaktade ATT och fick hjälp av teknisk support, som omedelbart skickade mig till T-Mobile. Eftersom detta inte är en olåst T-mobiltelefon kan jag inte uppdatera där. Betyder det att jag aldrig kan uppdatera den här telefonen? Jag vill uppdatera till Marshmallow, eftersom det är tillgängligt. - Linda

Lösning: Hej Linda. Du har rätt. Du kommer aldrig att kunna ta emot OTA-uppdateringar om du inte registrerar den här telefonen till AT & T-nätverket. Om du vill uppdatera till Marshmallow måste du göra det manuellt via Odin-läge. Manuell installation av en firmware har sina risker om den inte görs korrekt, så se till att du följer allt på guiden. Använd Google för att söka efter guider om hur du gör det.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.