Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7 ”SD-kort: Tryck här för att överföra mediefiler” -felet
• Problem 2: Galaxy S7-kanten "Inget SIM-kort" -fel
• Problem 3: Galaxy S7 fortsätter att visa "SIM-kortet är inte isatt" -felet

Idag ger vi dig tre # GalaxyS7-problem som inte många supportwebbplatser täcker. SIM-kortproblem uppstår vanligtvis i isolerade fall så att vi bara kan ge allmänna felsökningsförslag åt dig. Vi hoppas att Android-communityt kommer att finna det här materialet användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 ”SD-kort: Tryck här för att överföra mediefiler” -felet

Jag överförde ett 64 GB SD-kort från min Samsung S4 till min Samsung S7, och det fungerade bra ett tag. Plötsligt skulle meddelandet "SD-kort: tryck här för att överföra mediefiler" dyka upp. Du trycker på den, det tar dig bara till vad som finns på ditt SD-kort utan något annat att göra. Jag försökte återställa telefonen, avmontera, sedan montera om SD-kortet och slutligen formatera SD-kortet efter att ha säkerhetskopierat filerna. Det meddelandet dyker fortfarande upp. Ingen ger ett bra svar på hur man fixar det på annat sätt än att fortsätta svepa meddelandet. Snälla hjälp. - Nikki

Lösning: Hej Nikki. Det är bara andra gången som ett fel som ditt har rapporterats i den här bloggen och för det första fallet får vi ännu ingen feedback om våra förslag fungerade. Precis som i det fallet finns det inga relevanta fakta som kan hjälpa oss att hitta var problemet ligger. Vid felsökning av ett sådant problem är det särskilt viktigt att ha en så detaljerad historik över den berörda enheten som möjligt. Just nu vill vi behandla det precis som alla andra sällsynta programvarufel. Detta innebär att för att fixa det krävs de vanliga programvarulösningarna som:

1. torka cachepartition
2. observera telefonen i säkert läge
3. fabriksåterställning
4. och se till att du installerar alla tillgängliga app- och Android-uppdateringar just nu.

Specifika steg för hur man gör de tre första alternativen ges nedan.

Vi skulle vilja att du ägnar mer uppmärksamhet åt vad som händer efter att telefonen har återställts till fabriken. Var noga med att låta telefonen gå i 24 timmar när det inte finns några appar från tredje part installerade. Om möjligt, försök använda ett annat SD-kort för att se om det är ett kortproblem. Om “SD-kort: Klicka här för att överföra mediefiler” fortsätter efter att du har återställt telefonen (och när det inte finns några appar installerade) måste det antingen vara ett SD-kortproblem eller ett telefonproblem. Försök byta ut SD-kortet för att se om det löser problemet. Annars kan du överväga att byta ut telefonen.

Problem 2: Galaxy S7-kanten "Inget SIM-kort" -fel

Hej. Kära herre. Jag köpte en S7-kant förra veckan på OLX. Killen som jag köpte den berättade för mig att den inte har något större problem, bara baksidan hade bytts ut. nu uppdaterar jag den med Odin-appen från Marshmallow till Nougat och det ger mig nu felet "Inget SIM-kort" eller "SIM-kort borttaget." Jag försökte starta om varje kväll. det är väldigt äckligt för mig. jag är väldigt spänd. råda mig vänligen vad som är den möjliga lösningen för det.

Jag har gjort alla online-lösningar som fabriksåterställning, torka cache, sätta pappersbit på sim för tryck men ingen av dem fungerar för mig. En sak jag noterade är att när jag lägger den i flygplansläge i mer än 5 minuter, upptäcker det SIM-kortet. Annars upptäckte det inte SIM-kortet när jag satte på det igen. Tack vänta på ditt svar. - Layiqxia

Lösning: Hej Layiqxia. Först och främst, låt oss vara uppriktiga här. Du köpte en begagnad enhet som har manipulerats, åtminstone hårdvarumässigt. Detta innebär att enheten troligen stött på några problem med den / de ursprungliga ägaren, vilket kan vara anledningen till att bakstycket byttes ut. Det här problemet kan vara relaterat till det du upplever just nu, även om vi hatar att säga det måste du helt enkelt suga upp det. Du måste acceptera det faktum att du kanske har köpt en citron. Det är sorgligt men alltid möjligt när du köper begagnad eller renoverad elektronik.

För det andra är en fullständig historik över enheten nödvändig för att hitta orsaken till ett problem som detta. Eftersom du uppenbarligen inte gjorde det och förmodligen inte kan tillhandahålla det, kan vi inte riktigt berätta vad som är den verkliga affären med den här enheten. Om felet "Inget SIM-kort" saknades när du först fick telefonen, är det möjligt att det kan bero på den uppdatering du gjorde. Faktum är att detta är vad vi tror är orsaken till problemet så vi vill att du ska försöka blinka den äldre firmwareversionen (Marshmallow-versionen som följde med enheten när du fick den). Detta kommer troligen att lösa problemet.

Å andra sidan, om “Inget SIM-kort” -felet hade varit där när du slog på telefonen först, bör du allvarligt överväga att returnera telefonen eller få tillbaka pengarna. Det är möjligt att det finns ett hårdvaruproblem som orsakar det, så om du inte är okej med att spendera mer på reparation, utbyte eller återbetalning är det bästa för dig.

För det tredje gör vi inte felsökning och diagnostik av hårdvara. Om det inte går att åtgärda omblixten, kontakta Samsung eller något annat servicecenter så att de kan kontrollera hårdvaran.

Problem 3: Galaxy S7 fortsätter att visa "SIM-kortet är inte isatt" -felet

Ibland kommer jag bara ibland på min telefon att sms eller titta på en video och plötsligt kommer en pop-up-text som säger "SIM-kortet är inte isatt" och att enheten startar om för att söka efter ett SIM-kort. Omstarten löser det men det händer upprepade gånger, ibland två gånger på 4 minuter och det är väldigt irriterande när du försöker ringa eller något. Svara om du vet hur du fixar eller vad det kan vara.

Jag har hört mycket om dig som säger att du har hjälpt många människor och jag hoppades att du också kunde hjälpa mig. Tack på förhand, TheDroidGuy! - Jesus Rodriguez

Lösning: Hej Jesus. Precis som vi har sagt ovan, hade det varit bra om du inte bara gav symptomen utan omständigheterna och möjliga saker som kan ha lett till problemet. En sådan fråga händer inte i vakuum. Du måste ha gjort något annat som måste ha orsakat problemet. Vi säger inte att du medvetet introducerade felet. För allt vi vet kan det hända att du helt enkelt har installerat en ny app som orsakar problemet. Eftersom det inte finns något sätt för oss att veta vad som exakt hände med din enhet innan problemet uppstod, föreslår vi att du gör felsökningsstegen nedan.

Torka cachepartitionen

Detta är det första felsökningssteget du vill göra. Detta säkerställer att du uppdaterar systemcachen, som används av Android för att ladda appar snabbt. Denna cache, lagrad i cachepartitionen, skadas ibland efter en uppdatering eller appinstallation. Ett skadat systemcache kan leda till alla möjliga problem, så för att åtgärda det måste du först radera det. Din enhet kommer så småningom att bygga om en ny systemcache övertid.

Att rensa cachepartitionen raderar inte någon av dina personuppgifter som foton, videor etc. så att det kan göras säkert. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Starta om telefonen till säkert läge för att verifiera om en tredjepartsapp är orsaken

Dåligt kodade appar kan ibland orsaka att andra appar eller en telefon fungerar felaktigt. Därför bör du, förutom de ständigt växande säkerhetshoten från skadliga appar, alltid vara försiktig med vilken typ av applikationer du lägger till i ditt system. Tänk på att inte alla appar är byggda med samma skicklighet, expertis, erfarenhet och resurser. Någonstans längs vägen kan en oerfaren eller dåligt finansierad utvecklare begå några kodfel som påverkar andra appar. Även om de flesta kan vara mindre kan vissa kodningsfrågor leda till allvarliga problem. För att utesluta eventuella problem med tredjepartsapp, överväg att starta telefonen i säkert läge. Felsäkert läge blockerar alla appar och tjänster från tredje part i din telefon, så om felet "SIM-kort inte isatt" inte inträffar är det en stark indikation på att en av dina appar är skyldig. För att starta till säkert läge, följ dessa steg:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Låt telefonen gå i det här läget i minst 24 timmar. Det borde vara tillräckligt med tid för att du ska märka någon skillnad.

Installera Android- och appuppdateringar

Android- och appuppdateringar ger inte bara några kosmetiska förändringar utan också korrigeringar för kända buggar. Som standard ska din S7 tillåtas ladda ner och installera system- och appuppdateringar. Men om du ändrade inställningen så att du manuellt kan välja vilka uppdateringar som ska installeras, se till att du tillåter installation för föråldrade appar så snart som möjligt. Detsamma gäller för alla väntande Android-uppdateringar. Helst ska du inte lägga Android-uppdateringar i väntan, men om du gjorde det, var noga med att installera dem nu.

Torka av telefonen via fabriksåterställning

Slutligen, om allt annat misslyckas, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att säkerställa att du återställer alla programvaruinställningar till deras kända, fungerande tillstånd. När det är i fabrikstillstånd bör programvaran vara felfri eller ha minst möjliga fel. Eftersom "SIM-kortet inte isatt" -felet inte ska inträffa när telefonen är i fabrikstillstånd är det ett bra sätt att avgöra om problemet är programvaru- eller maskinvarurelaterat.

Gör så här för att återställa fabriken till din S7:

1. Säkerhetskopiera dina personuppgifter.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
5. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Kontakta Samsung för reparation eller utbyte

Om alla ovanstående felsökningssteg inte löser problemet måste det finnas en trasig maskinvara någonstans. Det kan vara en dålig SIM-kortplats eller något djupare. Låt en professionell kontrollera enheten och se vad som händer.