Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7-svullet batteri laddas inte efter byte av batteri
• Problem 2: Problemet med att batteriet tappar snabbt i Galaxy S7 laddas inte ordentligt
• Problem 3: Problem med omstart av Galaxy S7 slumpmässigt efter oavsiktlig nedgång
• Problem 4: Galaxy S7 laddas inte ordentligt, laddar inte

Hej alla och välkommen till en annan # GalaxyS7-felsökningsartikel som svarar på några frågor om laddning, batteriladdning och andra startproblem. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7-svullet batteri laddas inte efter byte av batteri

Hej så nyligen märkte jag att min telefon hade problem med att hålla en laddning för sin vanliga tid. Efter ungefär en och en halv vecka började det överhettas när det laddades och batteriet skulle ta cirka 1,5 timmars användning. Under den här tiden märkte jag att telefonens baksida var utbuktad så jag antog att batteriet var svullet. Eftersom bakstycket redan var öppet, tappade jag resten av den och batteriet var svällt. Jag beställde ett nytt batteri från Amazon. När det nya batteriet kom in tog jag ut det gamla svullna batteriet och lade i det nya batteriet. Jag var tvungen att byta ut batteriet enligt instruktionerna i den här youtube-videon. Efter att ha bytt ut batteriet fortsatte det att vibrera och visa ett vitt laddningsskylt när jag försökte ladda telefonen. Det fortsatte att slå på och av som om laddaren inte anslöt till telefonen. Jag är inte säker på varför den inte accepterar avgiften. Har du några råd? Jag är inte heller säker på vilken Android-version den kör för närvarande. Tack! - Keisan

Lösning: Hej Keisan, för mycket utbuktning av batteriet leder ofta till problem eftersom moderkortet kan drabbas av fysisk skada när det böjs och sträcker sig. Detta är den främsta anledningen till att det inte är tillrådligt att låta batteriet bula ut under lång tid. Vi vet inte utvidgningen av utbuktningen, men det är möjligt att kretsarna kan ha påverkats, vilket har lett till att vissa delar kopplas bort eller kortsluts vid denna tidpunkt. Vi föreslår att du låter en professionell kontrollera moderkortet för att se vad som orsakar alla symtom du nämner här.

Problem 2: Problemet med att batteriet tappar snabbt i Galaxy S7 laddas inte ordentligt

Min telefon från torsdag har precis börjat att inte ladda ordentligt. Jag använde en annan Samsung-laddare och den laddade perfekt sedan fortsatte jag att använda min ursprungliga Samsung-laddare och den laddas perfekt tills den blev 70%. Sedan dess har jag provat andra laddare och de fungerar inte alls varje natt, min telefon laddas och den blir 70% och stänger av sig själv, men om jag lämnar den laddad sjunker den inte heller under 70%. Min telefon rinner ut snabbare än vanligt nu också. - Paige Burgess

Lösning: Hej Paige. Försök att kalibrera batteriet först för att se om det löser problemet. Ibland kan Android tappa kvarvarande batterinivåer så det bästa du kan göra först är att se om omskolning av operativsystemet i läsning av batterinivå hjälper. Här är hur:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din iPhone och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten genom att hålla ned Kraft och Sänk volymen knapparna i cirka 10 sekunder.
5. Använd telefonen tills den slutade ta slut helt igen.
6. Upprepa stegen 1-5.

Utför en fabriksåterställning

Om det inte blir någon skillnad alls efter kalibrering av batteriet, är nästa bra felsökningssteg att se om det finns en programvarufel som orsakar problemet. Du kan göra det genom att göra en fabriksåterställning.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem med batteriladdning

Den vanligaste orsaken till att många smartphones snabbt tappar batteriet är appar. Ju fler appar installeras, desto större är chansen att något stöter på onormala snabba batteriladdningsproblem. Även om det kan finnas en annan anledning till ditt problem, bör du överväga att avinstallera eller inaktivera minst eller oanvända appar. Kom ihåg att ju mindre appar, desto bättre är det för din telefon i allmänhet. Om du tenderar att installera appar impulsivt måste du anstränga dig för att bli av med viktiga appar. Om din telefon redan har ett litet antal appar (se till att de alla är bra och uppdaterade) kan du prova att kolla den här länken för fler tips.

Problem 3: Problem med omstart av Galaxy S7 slumpmässigt efter oavsiktlig nedgång

Jag har nyligen tappat min S7 och den föll på toppen av telefonen. inga fysiska skador och när jag plockade upp den var den nere så jag slog på den och det verkade allt bra tills jag märkte att den stängdes av ständigt när den stötte på den minsta grejen men skulle slå på igen och nyligen måste jag stöta på det ett par gånger innan den tänds när jag höll på strömbrytaren. Jag tänker att det bara kan vara batteriet eftersom när det inte skulle slå på och jag var tvungen att stöta på det visar det fortfarande att batteriet är laddat när jag kopplade in det. Jag är inte säker på vad det är och jag undrade om ni skulle veta det? - Gracehuangruiying

Lösning: Hej Gracehuangruiying.Om problemet först började efter att telefonen av misstag tappades måste du kontrollera din telefon av Samsungs servicecenter eller av en oberoende verkstad för att se om det finns en trasig krets någonstans eller om det finns en del som behöver bytas ut. Det finns ingen programvarudiagnostik som du kan göra för att fixa en fysiskt trasig hårdvara. Det skulle dock inte skada om du först utför en fabriksåterställning innan du skickar enheten. Detta säkerställer att du återställer alla programvaruinställningar till deras kända arbetsläge. Om en programvarufel är orsaken till det slumpmässiga omstartsproblemet, vilket är mycket osannolikt, skulle fabriksåterställning hjälpa dig att fixa det. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
2. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
3. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
5. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
6. Tryck på Fortsätt.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem 4: Galaxy S7 laddas inte ordentligt, laddar inte

Min telefon verkar ha pågående problem att ladda och hålla en laddning. Ofta registreras det inte när jag ansluter laddaren, och ibland kommer det att göra det, men går in och ut ur laddningen såvida inte telefonen är helt still. Även då fortsätter laddningen inte alltid. Batteriet tappar också snabbare, ibland är det sämre än andra, ibland dräneras med en hastighet på upp till 1% / minut. Det sista problemet är att telefonen ibland bara stängs av helt blått om den har skakats lite, som om batteriet dyker upp. Jag kan vanligtvis sätta på den igen utan att behöva röra vid batteriet. Jag köpte den här telefonen i Kanada, och dessa problem uppstod när jag flyttade till Irland. Vänligen ge råd. - Bryangirard4

Lösning: Hej Bryangirard4. Din telefon kan ha vissa hårdvaruproblem, förmodligen med laddningsporten, batteriet eller båda. Tycka om Gracehuangruiying ovan rekommenderar vi att du låter en professionell bedöma hårdvaran för att se om det finns något som kan göras för att fixa den. Detta är den enda lösningen för detta fall.