Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 Edge-hotspot fortsätter att kopplas ifrån
• Problem nr 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi är långsam och / eller kopplas bort
• Problem # 3: Vad ska jag göra om skärmen blir svart och telefonen inte startar längre?
• Problem # 4: Galaxy S7 slås inte på och fastnar på Samsung laddningsskärm
• Problem # 5: Galaxy S7 kan inte starta till återställningsläge och slås inte på
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S7 Edge-hotspot fortsätter att kopplas ifrån

God eftermiddag. Jag bytte precis från en iPhone till Samsung Galaxy S7 Edge. När jag använder min Galaxy S7 Edge som en hotspot och kopplar en annan enhet till den, kopplas den bort varje gång jag tittar på ett meddelande / e-post / WhatsApp på min Galaxy. Jag hade inte det problemet alls när jag använde min iPhone som en hotspot. Vet du vad som kan orsaka problemet och hur jag kan lösa det?

Tack. - Jacob

Lösning: Hej Jacob. Hotspot- eller internetdelningsfunktion är en mervärdestjänst så se till att ditt konto får använda den. Om din prenumeration inte täcker delning av hotspot eller dataanslutning kan det vara orsaken till problemet. Var noga med att kontakta din tjänsteleverantör så att de kan kontrollera ditt konto.

Om de nu säger att din prenumeration ska tillåta internetdelning måste orsaken till problemet vara en skadad firmware. Överväg att göra en fabriksåterställning om problemet kvarstår. För referens, här är stegen för hur du gör det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi är långsam och / eller kopplas bort

Inte säker på vart jag ska gå för att rapportera mitt Wi-Fi-problem på nya S7 Edge. Ser ut som om det drabbades av Wi-Fi-buggen. Jag kan vara på jobbet på ett hotell, mitt hus är anslutet till Wi-Fi och får samma resultat - mycket långsamt att inte ansluta.

Jag har försökt att stänga av Bluetooth. Jag har pratat med Verizons support. De sa till mig att begränsa alla bakgrundskörande appar och starta om telefonen. De berättade för mig att använda Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung ingenting fungerar jag hoppas att de kommer ut med en fix snabbt jag är beroende av Wi-Fi. - Tony

Lösning: Hej Tony. Långsamma eller inga anslutningsproblem, oavsett om du använder mobildata eller Wi-Fi, kan orsakas av dåliga appar, skadad firmware eller skadad maskinvara. För att identifiera vilken av dessa tre som är problemet, vänligen gör felsökningsstegen nedan.

Säkert läge

Dåligt kodade appar kan störa enhetens internetanslutningsfunktion, för att inte tala om skadlig kod. Om du har många appar från tredje part installerade är det en bra idé att starta din S7 i säkert läge. I den här miljön förhindras alla tredjepartsappar från att köras, så om en av dina appar är den skyldige bör problemet inte uppstå. För att starta din S7 i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Stäng av mobilen.
• Håll ned strömbrytaren.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Om Wi-Fi-anslutningen fortsätter att uppvisa samma beteende som tidigare är nästa steg du vill göra fabriksåterställning. Se stegen ovan. När du har gjort en fabriksåterställning ska du inte installera om dina appar direkt. Du måste observera hur Wi-Fi-anslutning fungerar utan dina appar för att se skillnaden. Du vill också se till att du ansluter till minst två Wi-Fi-nätverk för att eliminera möjligheten att problemet är nätverksrelaterat.

Om Wi-Fi-anslutningen fortfarande fortsätter att kopplas bort eller verkar långsam (trots att du är ansluten till ett snabbt Wi-Fi-nätverk) kan du säkert anta att problemet är maskinvarurelaterat. Ring Samsung eller din operatör och be om en enhetsbyte.

Problem # 3: Vad ska jag göra om skärmen blir svart och telefonen inte startar längre?

Idag, 5/3/16, i morse runt 7:30 är jag i skolan. Innan jag börjar förklara något ska jag säga att min telefon har tappats många gånger på hårt trägolv och på betong. När skärmen spricker kommer alla sprickor från det övre högra hörnet och kommer ut som en kurva. det finns bara en spricka som leder från det övre högra hörnet till det nedre vänstra hörnet.

OK så tillbaka till i morse. I morse tog jag av mig jackan och min telefon var i den och jag kom inte ihåg att jag hade min telefon där inne. Jag förstod inte vad jag gjorde då men jag kastade min bokväska i stolen och bredvid den smällde min jacked medan jag pratade med min vän. Sedan inte ens en minut senare satte jag mig i stolen och tog ut min telefon nu och kom ihåg att den låg i min jacka. Jag hade allt bra och allt för att jag inte insåg vad jag gjorde just nu.

Jag slog på min telefon så tittade jag på skärmen. Min skärm var mestadels svart och hade tjocka gröna linjer. jag blev rädd för att jag inte sparade någonting på min telefon, ingen av mina bilder ingenting. och jag var upprörd eftersom jag hade en mycket dålig morgon. hittills blev det mig ännu mer frustrerad. Jag bad om att gå till kontoret och ringa till min mamma och berätta för henne att min telefon inte fungerar så hon kontaktade mig på min väns telefon. damen sa att det inte finns någon på kontoret just nu och hon var som att bara ta ut batteriet så jag tog ut batteriet hela dagen och lade det i en plastpåse med min telefonväska och telefon. Jag är rädd för att slå på min telefon. Kan du berätta vad jag ska göra innan jag gör något? Och min telefon är fulladdad (glömde att säga det). Tack så mycket för att du läste. Snälla hjälp mig. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Den svarta skärmen och de tjocka gröna linjerna på den är indikatorer på att du kan ha skadat LCD-skärmen. Skärmenheten består av tre huvudkomponenter - digitizer, LCD och flexkabel. Att skada en av dessa tre delar kan leda till en svart skärm eller en helt okänslig pekskärm. Saken är att det inte finns något enkelt sätt att fixa om en av dem är trasslig. Du måste ta med telefonen till en butik så att skärmen kan bytas ut.

Tänk på att ibland att släppa en telefon av misstag kan också leda till andra hårdvaruproblem som kanske inte är visuellt detekterbara. Du vet bara att det finns ett hårdvaruproblem när telefonen börjar fungera konstig eller visar onormal prestanda. I vilket fall som helst är maskinvaruproblem bortom en genomsnittlig användares förmåga att fixa.

I ditt fall tvivlar vi på om du kan få en gratis ersättning från din operatör eller Samsung eftersom det finns ett tydligt tecken på missbruk av användare. Visst kan du be dem reparera den trasiga telefonen men de kommer fortfarande att ta betalt för det eftersom garantin har upphävts. Om du har möjlighet att låta Samsung fixa telefonen, rekommenderar vi att du låter dem reparera telefonen åt dig istället för en tredjepartsbutik.

Problem # 4: Galaxy S7 slås inte på och fastnar på Samsung laddningsskärm

Hej DroidGuy Team. Hälsningar!!!

Först vill jag uppskatta dig för ett så bra jobb som ni gör för att ge hjälp till alla med sina telefonproblem också gratis.

Jag har Samsung Galaxy S7. Igår när telefonen användes hängdes telefonen och den startades om automatiskt men efter det kommer den att stänka skärmen där 'Samsung Galaxy S7' skrivs och sedan blir skärmen tom och efter 5 till 7 sekunder igen samma stänkskärm 'Samsung Galaxy S7 'kommer och det händer samma gång på gång tills batteriet är urladdat.

Även efter några minuter värms telefonen upp. När den hålls för laddning visar den laddningsikonen och blir tom i 5 till 7 sekunder och visar sedan laddningsikonen igen.

Jag följde stegen du nämnde på din webbplats genom att hålla på strömbrytaren i en minut utan batteri och försökte också köra i säkert läge och säkerhetskopieringsläge men det fungerade inte.

Kan du hjälpa mig i den här frågan och min största oro är att jag behöver hämta mina data från telefonen. Så åtminstone om jag kan få tillbaka alla data från telefonminnet skulle det vara till stor hjälp.

Tack på förhand.

Tack och hälsningar. - Nitin

Lösning: Hej Nitin. Först och främst är filåterställning bara möjlig om telefonen fortfarande fungerar, det vill säga enhetens flashminne kan drivas. Nand-chipet eller flashlagringsenheten i din S7 måste drivas så att 1s och 0s i dess celler kan läsas. Om din telefon inte startar längre av någon anledning kan du inte återställa dina filer.

Nu kan det finnas ett antal skäl till varför en smartphone kanske inte slås på. Orsakerna kan variera från inkompatibel programvara, skadad firmware, dåligt batteri, skadlig programvara eller moderkortsfel. Den allmänna tumregeln när det gäller felsökning är att först kontrollera om en programvarulösning kan lösa problemet. Om all felsökning av programvara misslyckas kan du anta att det finns ett maskinvarufel bakom felet.

Felsökning av programvara för detta problem är mycket begränsat till att bara starta enheten i andra lägen. Det betyder att dina enda alternativ inkluderar att försöka starta om din S7 till säkert läge, återställningsläge eller nedladdningsläge. Om enheten inte svarar och inte startar alls är ditt enda alternativ att reparera eller byta ut telefonen.

Om din telefon startar i antingen återställnings- eller nedladdningsläge kommer dina alternativ att begränsas till tre saker:

• torka cachepartitionen
• gör en fabriksåterställning
• blinkar ett lager eller anpassad ROM

Som du kan se är det bara det första alternativet som inte raderar telefonens lagring. Om du inte kan lösa problemet med att uppdatera cachepartitionen har du tur. Du tvingas ta bort allt från telefonens lagringsutrymme om du vill starta din telefon normalt igen.

Problem # 5: Galaxy S7 kan inte starta till återställningsläge och slås inte på

Jag har en Samsung Galaxy S7 och mitt problem är när jag uppdaterade min telefon och när den startades om fastnade den på skärmen (Samsung GALAXY S7) och den skulle inte fortsätta - den fryser bara där. Jag letar upp många metoder för att åtgärda detta och ingen skulle fungera.

Jag försöker rensa cache och återställa fabriken, och förresten använder jag inte ett SD-kort och jag använder telefonen för att Wi-Fi inte är ansluten till någon tjänst. Hur som helst efter att jag provat dessa metoder fungerade det inte alls. Jag gick till och med på den där du håller ner volymknappen och trycker på ström och hem samtidigt och när jag trycker på fortsätt börjar nedladdningen och jag väntade i en timme och ingenting.

Jag försökte många gånger gå till återställningsläge och jag märker varje gång jag gör det, det står fel eller något. Och när jag väl är på skärmen för valet står det (inget kommando) på Android mini-roboten i bakgrunden och varför är det? Och varje gång jag gör det om och om igen när jag trycker på omstartsystemet står det (fel!) Snabbt och tar mig tillbaka till den frusna logoskärmen. Jag behöver verkligen hjälp om det finns någon lösning på detta, snälla hjälp. - Ruben

Lösning: Hej Ruben. Ditt problem kan vara annorlunda men lösningarna är identiska med de vi rekommenderar för Nitin ovan. Om det uppstår ett fel när du startar enheten till återställningsläge kan du försöka starta om enheten till Odin eller ladda ner läget istället så att du kan försöka installera en lager eller anpassad ROM. Om det inte fungerar fortfarande, överväga att låta Samsung kontrollera telefonen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.